“你好，请问现在还能办理营业前消防安全检查吗？”日前，大连市消防救援支队中山大队接到了一个业务咨询电话，咨询营业前消防安全检查申报要求。

打电话咨询的范先生计划在中山区开一家生鲜超市，前期已投入大量资金进行装修改造，急需办理公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查合格证。由于正值新冠肺炎疫情防控期间，范先生担心受疫情防控影响无法办理审批手续。

了解情况后，中山区消防救援大队高度重视疫情防控期间消防申报业务办理工作，告知了合格证受理的两种方式和需要准备的相关材料，按照范先生的意愿第一时间受理该项业务申报。

次日上午，大队防火监督员王瑞军、刘同按照约定的时间直接到范先生开办的生鲜超市实地开展材料申报、审核工作。由于范先生提交的部分材料中，缺少消防工作制度和应急疏散预案，根据支队出台的16项优化营商环境工作举措中的“容缺受理”举措和大队优化营商环境消防业务“帮办”的工作举措，大队监督员当场受理了范先生提供的材料，并现场指导范先生如何建立消防工作制度和制作应急疏散预案。

原本审批制的合格证办理时限需要十天，通过采取“容缺受理”和“帮办服务”的工作举措，不到三天的时间，大队监督员将制作好的《公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查合格证》就送达给了范先生，范先生也在收到合格证的第二天补齐了其他材料。

范先生表示，自己在其他城市还有两家自己经营的生鲜超市，在大连中山区这是第一家，也是第一次来中山投资创业，各项手续办理都很顺利，很感谢各级政府对我们投资创业者的支持，同时也感谢消防监督员的热情服务，让我们投资创业有了底气。

人民的满意就是我们不断的追求，中山区消防救援大队郑重承诺：将严格依照市消防救援支队出台的十六项便民服务举措，全面推进消防监督服务各项工作，努力为经济平稳发展保驾护航。

中山区消防帮办服务

中山消防推出“消防帮办服务”：办理公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查时，可以根据申请人需要安排专人进行“一对一”全过程帮办，提供帮助提交申请、协调技术指导服务、业务咨询、政策解读、文书送达等服务，提高办事效率。