员工突然离职，让很多管理者措手不及。因为由此产生的连锁反应，短时间内不好消化。

比如其他人会不会被影响也离开？能不能招到合适的人？新人能不能留下来…

一个员工的离职成本，远比你想象中高。据调查，从招到人到新人顺利上手，仅替换成本就高达离职员工薪资的1.5倍。而且，一个员工离职会引起大约3个员工产生离职的想法。

还有个风险：你招人的速度可能赶不上离职的速度。有项数据表明：70后平均4年换一份工作，80后是3年半，90后是19个月，95后是7个月。

而且，你几乎不可能从员工嘴里听到真实的离职原因。为什么？先说我的看法：员工离职99%都是因为他的直属上级。

管理不善导致员工离开

之前我就说过，员工加入一家公司，99%是因为公司的美誉度或者老板的个人品牌，而99%的员工离职是因为他的直接上司。

在员工看来，管理者的能力就代表公司的水平。而员工离职的原因，无非就两个：拿不到结果，觉得受了委屈。

第一种原因，拿不到结果。

一是赚不到钱。员工上班大部分是为了赚钱，首先生存是高于一切的，如果管理者缺乏管理体系，无法带着团队完成目标，员工们自然没有绩效可拿。

如果一个团队长期拿不到结果，这个团队的资源和机会也会变少，逐渐边缘化，进入一个恶性循环，长期下去可能整个团队都会被淘汰。

二是得不到成长。个人成长也是工资的一部分，赚不到钱但能学到东西，可以接受；如果赚不到钱还得不到成长，对员工来说没有价值，没必要留下。

在之前的《刷新》节目，卫哲说过关于应届毕业生要不要在意薪资待遇，我很赞同。

他的话大意是，如果上级是个优秀的人，就不要在意薪资待遇，把上级当成老师去对待。因为年轻人初出茅庐，学校很多内容跟实际工作有脱节的部分，想要快速上手，就要踏踏实实跟领导学习，会让你受益无穷。

你看，如果不能提供让人满意的薪酬，也不能给他提供学习价值，不会有人留下来。

我常说做管理要识人心懂人性，有人说不知道怎么结合到工作中，这就是个典型的管理场景。

在员工赚不到钱、学不到东西时，你凭借什么留住他们？人只会为自己工作和努力，为自己着想，这就是人性和人心。

除了拿不到结果，第二个原因就是受了委屈。

直属上级在员工的绩效和晋升中，有很大权利。如果管理者不公平，员工也会有离职的想法。

就拿绩效考评来说，不同员工对团队业绩的贡献不一样。如果管理者不让多劳者多得，让雷锋吃亏，把考核当做走形式，真正在做事的人会选择离开。《孟子》里有句话很经典：“人不患寡而患不均，不患贫而患不安。”

还有一种情况，是管理者根本不在意员工的感受，只想用职权压人。把权利当做权威，官瘾十足。

有人说自己领导情商低，其实就是这个领导压根不在意员工的感受。如果他面对老板还会低情商吗？

管理本来就是逆人性的，如果你不重视人，只把员工当工具他就会离开。所以，管理者是员工离职的第一责任人。

如何更好的留住人才？

我认为最好的办法，就是提高管理者的能力。当然，这里不是苛求你的意思，提升管理水平不能一蹴而就，管理者的成长和成熟需要时间，没有完美的管理者，关键是能不能让团队感受你改变的决心。

1、具备管理者的职业素养

在你成为管理者的时候，首先要能识人心懂人性。也就是你得明白员工心里在想什么，想要什么，怎么跟公司目标和团队目标结合起来。

其次，以身作则胜千言。一个只说不做或者言行不一的管理者，带不出好团队。在面对问题和挑战，你是让员工上，还是自己躬身入局，差别很大。

2、提升个人领导力

在管理者的职位上，不代表拥有个人领导力。如何提升个人领导力？

第一，工作理念上的转变。你得通过驱动团队去拿到结果，而不是看你个人能力。

比如作为销售主管，你个人业绩第一，团队业绩倒数第一，大家只会说你不会带团队，因为团队拿到结果、帮助员工成长才是你的价值所在。

第二，做好时间管理。管理者的时间不属于自己，相信你对这句话有很深的感受。德鲁克也说过，想要工作有成效，关键是把时间和精力放在重要的事情上。

你可以用TDL这个工具，梳理自己每天最重要的三件事，搞清楚工作重点。如果你不规划和管理好自己的时间，你的时间会被别人占用和浪费。

第三，提升工作技能。当你开始管理团队时，一定要具备三个技能。

一是界定和布置工作，你要明确什么事归你管，什么事不归你管，同时你要把这事情布置下去。

二是提升下属的胜任能力，任务布置下去只是开始，你需要建立一套业务追踪体系，去管理、追过程，好的过程才可能带来好的结果，不追过程一定没有结果。

第三建立好人际关系，不是让你溜须拍马，而是以真诚坦率的态度，与上级、平级、下级保持良好沟通，便于推进工作。

3、拿到结果、生存下去是第一要务

在外界环境有极大不确定性，经济下行的时候，活下去是最重要的事情。企业能生存下来，才有未来。

而老板考核管理者最直接和有效的方式，就是看你能不能拿到结果。你拿到结果就会得到更多机会和资源，拿不到结果就只能靠边站。

另外在困难时期，带着大家从一个小胜利走向大胜利，是最好的团建和激励人心的方式。怎么拿到结果？你要一手抓业务，一手抓团队，两手都要抓两手都要硬，相关内容我在蹲马步课程里有很详细的讲解。

人才是一个公司最宝贵的资源，我也多次讲过员工才是老板最大的靠山。作为管理者，既不能害怕员工离开，也不能不在意员工离开，这两句话并不矛盾，本质上都是为了员工，为了团队有更好的发展。

优秀的管理者是什么样子，有很多标准。但有一点，就是愿意成就、培养员工，让员工强大到足以离开，而不是带着失望退出。