7月21日，前火箭少女队长、艺人Yamy（郭颖）在微博上曝光的一段录音，引发热议。

“长得丑，不时尚，唱歌不好，没有衣品，对自己没有正确认知……”在这段三分钟的会议录音内，其经纪公司“极创引力”老板徐明朝当众指责Yamy 的种种问题。

人格羞辱、打压自尊、精神控制……种种这些都指向一个词：“职场PUA”。

智联招聘日前发布的一份《2020年白领生活状况调研报告》显示，63.65%的受访白领都遭遇过职场PUA。由于工作强度大、竞争激烈，商业服务行业和金融业已成为职场PUA的重灾区。

职场PUA形式多样，处处是一不小心就会掉入的“坑”。打着“职场文化”的幌子，“画饼利用”、“美化压榨行为要求你感恩”，以及“不停地打击否定你”，都是PUA领导的惯用伎俩。

《调研报告》分析称，不同年龄段的白领经历的职场PUA，套路也有所差异。“90后”、“95后”年轻白领群体，由于缺少社会经验和判断力，容易成为职场“画饼利用”的垫脚石，并且常常被迫喝下“这是为你好”的鸡汤。实际调研中，超过6成的年轻白领承认此类现象的存在。

对于年长白领来说，丰富的阅历和职场经验早让他们对“大饼就鸡汤”见招拆招，而“不停的打击和否定”，成为中年白领遭遇职场PUA的主要形式。

职场PUA的套路究竟有多深？我们又该如何应对？三位职场女性向钱江晚报·小时新闻记者分享了她们各自遭遇职场PUA的经历与思考。

“离职后的两三年

他也时常走进我的梦境”

自述人：晓晨 33岁 新媒体从业者 工作10年

今年一月，再次见到自己八年前的部门领导时，我依然能感受到曾被他支配的恐惧。

那是2012年初，我刚工作一年多，还是一位职场新人。我的部门领导是处女座，比我大三四岁。他不仅对自己苛刻，也对我有极高的要求，总觉得我的作品有各种各样的问题。

哪怕我已连上夜班、极度疲惫，他也会来顿暴击，比如直喷，“你今天的稿子非常差”。

“你看，别人做得多好，比你聪明多了。”“我当年为了提高业务能力，多勤奋。”尽管他很少使用严厉的字眼，却常常会对我开展类似的一套套说教。

他曾派我出差做一个选题，要求一定要采访事件双方的核心当事人。这是所有同行都没能完成的任务，我为此尝试了各种办法，但最终也只联络到其中一方。他非常不满意，对着我轻飘飘地说了一句，如果是他去，他会怎么做。我感觉他的意思是，我没完成任务，不是因为懒，就是因为笨。

但他也会不停地夸我，类似于“你是我们部门最优秀的，”“部门其他人都是矮子，你不要和他们比身高。”

他这种变幻莫测的态度，导致我产生了巨大的心理压力。每次交稿子给他时，哪怕我自己很满意，也会很紧张。我甚至一度很恐惧出差，担心无法向他交代。

作为他下属的那两年，我只能不停地磨练自己。我始终憋着一口气，想找机会证明自己。有一次，深夜凌晨两点，我的稿件被连续推翻数次，终于卡在截稿时间前完成，我一回到工位，眼泪就抑制不住地夺眶而出。

尽管我很热爱这份工作，但因为这个领导，我一度想辞职，也默默向不少公司投递了简历。而在我离职后长达两三年的时间里，他也时常走进我的梦境。梦里的他，还是当年那样，对我的工作各种抨击。

我害怕他，但同时也感激他。尽管那两年我很痛苦，但我清楚，因为他，我也获得了更多的机会。他的苛刻，让我学到了很多东西。

如今，我也成长为当年他所处的位置。我会不断提醒自己不要变成他的模样，甚至对自己的下属更宽松，就是担心他们也会产生类似的心理压力。但是当年他对业务的苛刻追求，又是我希望能带给团队的。

多年后，我们终于“一笑泯恩仇”。只是，当听我讲述了我当年的感受时，他很惊讶。在我看来，他像极了“中国式父母”，希望用“刀子嘴”激励我变得更好。只是这种恩威并施的夹击，也会对我的身心造成影响。

我的疏解方式：回想这段经历，我很庆幸当时的自己不是一味吐槽，而是不断努力进步。如果职场上出现让我极度不适的PUA，比如人身攻击，我一定会坚决回击；但如果是业务能力上的批评，我认为可以适度地去承受。

身为职场人，很多时候我们也要学会自己承担压力，化解情绪，从而让自己的职场表现更好，而不是一味指责领导。因为工作总会有让人不舒服的地方，要么离开，要么就和这些压力相处，并努力从中获得自身的成长。何况，领导终究是会换的，或者有一天，你自己也有可能成为领导。

“那煎熬的两年里

我几乎每周要哭一次”

自述人：小雨 运营商从业者 27岁 工作5年

她说，“我当初就是看走了眼，才招了你。”“你根本就不适合工作，这是幼儿园的孩子才会做出来的东西。”“这点小事都做不好，你只配调去当营业员。”……

她40多岁，是我上一份工作的部门总监。那时，我大学刚毕业，初入职场。在很长一段时间里，我都觉得是自己有问题，几乎没对她的话产生质疑，直到后来我听说了一个词——“职场PUA”。

我不是一个自信的人，一度需要通过别人的肯定，才能获得成就感。但在我人生的第一份工作里，领导将我完全否定。那煎熬的两年里，我躲在格子间的办公桌下，冲进洗手间，藏在没人注意的角落里，哭过无数次，有段时间几乎每周要哭一次。

我的日常工作就是写方案。很多时候，如果我提交的方案，她发现有语句不顺，或偶尔出现一个错别字，就直接将方案狠狠地甩到地上，叫我自己捡起来回去改。

有一次，我使用了一种活泼卡通的PPT模板呈现自己的方案，她就在会议上当众羞辱我，“这是幼儿园的孩子才会做出来的东西。”有时，她甚至会威胁我，如果这点小事都做不好，就要把我调去下面的营业厅做店员。

更让我崩溃的一件事，发生在我外出团建的时刻。一位同事发短信告诉我，部门总监正在给他们开会，在会上批斗我。那是2016年的夏天，团建中喜悦的心情，火速被一盆冷水浇灭。那种被公开侮辱的感觉，比自己在场还要更加难过。

我觉得，她是“对人不对事”。她总是全盘否定我，不是针对某个方案，而是把我碾压到谷底，“你完全不适合这个行业。”

但当她为了达到目的时，她又会把我夸上天。有一次，一位部门经理和我各自制订了一份方案，她几乎没看内容，就把我的方案在会议上拿给大家传阅，猛夸我，“大家看看这份东西，你们所有人都应该学习一下。”而当时，我是部门里级别最低的人。

毫无职场经验的我，一度以为领导都是这样。因为她，那段时间我对自己充满怀疑和自卑。每到周日晚上，我的情绪就会变得很丧。那段时间，我甚至很害怕上班，在办公室总是战战兢兢。在公司，我变得不敢表现，抱着躲避她的心态，能不露头就不露头。

职场PUA，不仅仅要归因于领导的个人人品问题。服从就是我当时那家公司的文化氛围，而我从小到大所处的社会环境，也是主张要服从权威。我们做方案，不是以用户为先，而是揣摩领导的喜好，哪怕他们的想法与市场需求背道而驰，也没人敢向领导提出质疑，因此，也助长了领导完全不尊重下属的风气。

后来，当年的部门总监离开了公司独自创业。有一次，在园区内我刚好遇见她。因为避无可避，只好打招呼。可面对她热情的拥抱，我的身体充满抗拒。伤害会留下痕迹，即使她已不再是我的领导，我也无法心平气和地对待她了。

我的疏解方式：回想起来，这一切和我自己的性格也脱不开关系。职场PUA出现时，无论是忍受，还是反抗，本质上，我们无法改变领导的作风，能改变的只有自己。

在反思的过程中，现在的我建立了自我认知体系，也就不会那么重视上级对自己的评价，而是更加客观地看待。如果领导始终无法正确认识我的价值，也就没有待下去的必要了。

“被她贬低的我在的士上狂哭

司机拉我在北京转圈”

自述人：阿文 互联网从业者 28岁 工作6年

现在，这个人已经从我生命中消失了。

不久前，我换了一份更忙的工作，在忙碌中通过自我情绪干预，她曾带给我的那些负能量，似乎已经过滤掉了。

可其实，在时间刻度上，她所做过的事、说过的话，以及给我带来的痛苦，都离我并不遥远。

一个多月前，我还经常叹气。一想到要上班就很丧，每到周日晚上就会焦虑得哭，早上不愿意起床，因为不想面对她。

我知道她不是坏人，但她无法控制自己的情绪，总是发泄到我们身上。我觉得她很“双标”，对外部门同事极度宽容，可对下属非常苛刻。她容易受外部的压力的影响，而因为她的不自信，也连带地不信任下属。

她的口中从没有鼓励，只有不断地逼迫。一旦有一点过错出现，她就会盯着不放，不停地打压我。有时，我会委屈地进行解释，她就越加不依不饶，试图让所有人都知道是我的错。她甚至会特意把其他同事叫过来，把我提交的文案扔给对方看，“你看，知道她错在哪吗？！”以此让我尊严扫地。

那份工作本身很轻松，可因为她，我的精神压力很沉重。

我曾独自前往北京成功运营一个项目。在出租车上，我收到她发来的微信，夸奖之余对我表达感谢，“这个项目多亏了你。”

可开心的情绪没有停留半分钟，只因为我把一些数据发给其他部门，她就气得打电话狂骂我，“这种数据怎么能发？你有没有常识？某某某就从来不会做这种事，比你聪明多了。我就当你这个项目没有做吧！别人做得更好……”

那天，我在出租车上狂哭，哭到司机都不好意思问我要去哪，只好拉着我在北京转圈。

这件事的发生，让我彻底绝望了，我下定决心要离职。当时，我给自己设定的期限就是一年。

我们部门只有五个人，在她的摧残下，如今，包括我在内的四个人都离职了。

一年后，我如愿找到了理想的下一份工作。但受她的影响，我也变得异常敏感。在刚入职新工作的半个月内，有时我会不由自主地担心，自己的一些做法会不会让别人不开心。好在，现在我已经调整好心态，不再会花精力猜测别人的心思。

我的疏解方式：后来，我开始意识到，她既然无法改变，我也不需要讨好。我可以通过项目找寻自己的价值，并不需要通过她的肯定。

我开始养狗，把心思更多地转移到生活中。她再说什么，我也就没那么在意了。

尽管那段时间里，我一度抑郁到想看心理医生，但内心也一直有一种声音在告诉自己：我需要借助那个平台，积累足够多的经验，才有底气去更好的地方。

职场压迫其实一直都存在，但工作不是生活的全部。如果你接受不了，实在撑不下去，就早点走。但如果像当时的我一样，还有自己想要得到的，那就努力朝着自己的目标前进，不必在意你的领导说什么。

你遭遇过职场PUA吗？

你的疏解方式是怎样的？

来源：钱江晚报·小时新闻记者 张蓉