问题:地段不错、但是装修不是很好、因为开了14年了、老板赚钱多了,现在转行做其他的没空管理这家店。所以员工也散漫,服务也不行,,所以想转出去,其实也不算,就是承包出去,月租25000、会员费还有八万多。我应该怎么办?
解答:我来说一说,或许我在这个行业还有点资历。
第一、位置好,这个是最基本的。装修可以适当调整下。
第二、人员懒散,记住不是你自己招过来的人不是那么容易用,不是很好管理尤其是转过来跨行业的。
要留住3个人,立一个人为店长。起带头作用,他也会感激你。留3个老员工做事还靠谱的。因为客户可能会奔着员工过来洗车。做项目。其他的过于慵懒的要立即砍掉,杀鸡给猴看,要跟店长商量一下。防止集体离职。然后自己在招过来3个人比较好用的。
第三、转让时手续交接要到位,搞明白房租、水电、人员条件。转让费尽量压低点。
第四、留下的客户会员,必须要继续服务,而且要服务的更好。
担心第一年给别人洗车了,钱进了别人的口袋,可以做几个套餐。洗车会员卡可以抵项目使用,因为项目利润大,这样保证了开发项目,又降低了自己的成本。同时还可以补卡消费项目。施工一定要到位。
第五、多给人员好一点待遇,因为一些老员工与客户关系较近,可以给他们无压力的销售条件,销售有提成拿。利用好这些关系。(前提是无压力的)
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