最近经常听到很多公司的HR在抱怨,销售不好招,招聘来的人,要么不合适,要么干几天就走人,有的甚至听完待遇就再也联系不到了,一方面又经常听到销售员工感叹:工资低,压力大,跳槽会不会好一点?好像每一个销售部员工随时在考虑辞职或者跳槽,于是HR就更加糟心,一边是销售部交上来的人员需求,要更多更好的销售员工加入公司,另一边是寥寥无几的简历投递,似乎现在肯吃苦肯下功夫的销售员工都不见了。
那么为什么销售部员工会如此频繁的跳槽?今天咱们换个角度,从中低层销售员工的角度来说说他们为什么跳槽,为什么那么容易离职。
1、 公司不切实际的指标增长
对公司来说,销售指标是公司生存的根本,没有销售哪里来的公司生存,这一点没人能够否认,但是有的公司却显得十分着急,明明只是个新的品牌,影响力没有公司高层感觉得那么大,出于着急的心思,恨不得三个月内销售达到设计产能,完全不考虑市场是不是能接受,渠道建设是否完成,只觉得我招来了员工,我的销量就应该扶摇直上,不然就是员工不干活,员工就是混日子,老板大手一挥:换人!HR开始风中凌乱,一面要想办法辞退老员工,还要尽量的减少赔偿,一方面各个渠道发招聘信息,甚至给省区经理给招聘任务,每个月必须招聘多少人,找不到人,你省区也给我走人。于是销售部员工一批一批换,有的还没有互相熟悉,已经离职不见人了!
2、 公司本身对销售岗位不够重视
不知从何时开始,销售员工在公司里总是处在职场鄙视链比较低的地方,公司上上下下都感觉销售员工没有专业技能,产品知识一知半解,满嘴跑火车,不说实话。总问一些半通不通的问题,谁有耐心给你们普及专业知识?销售嘛,会卖货不就行了!加上销售员工本身因为经常碰钉子,被客户甩脸子,好像习以为常了。但是这些人都忘记了,销售部员工也是公司一份子,回到公司相当于回家,试问一个人回家还要受家人的气,回家还需要一副厚脸皮才能呆得住,时间长了,是不是都不想回家了?
3、 销售高层离职导致集体被换
这个是亲身经历,现在职业经理人如此之多,一些销售高层或者高级别销售岗位的人员,对于全国市场,都有自己熟悉的人,不可否认,高层对这些中层销售管理人员已经很熟悉,用起来也相当顺手,对销售总监们来说,有一把子熟悉的下手,会很快进入工作状态,甚至这些人会给公司带来相当丰厚的客户资源,对公司来说,这是一笔划算的买卖,问题也就出在这里,当营销总监被换掉的时候,新来的总监又带来一批人,同样的岗位,两班人马,是不是前一任的全部人马除了被换掉也没其他解决办法了?
4、 公司管理混乱
有的公司对销售员工的考核标准一天三变,更改考核内容那叫一个随意,今天考核报表上交速度,明天把差旅费黏贴是否工整纳入绩效,后天产品客诉标准出台。一家面向全国的公司什么部门人数最多?销售部!好了,公司其他部门都在大显神通,如此了解老板的心意,就是想办法多扣点钱,给老板省一点,销售部那么多人,一个人身上扣一点加起来也不是小数。反正销售部员工是要算绩效的,按照公司规定绩效不达标是要处罚的,谁都说不出什么来,问题是你们不想想中底层销售员工都是要养家糊口的,这么随意的扣来扣去,这家公司你能留得住人吗?
5、 多部门沟通不畅导致离职
销售部员工要和公司里许多部门发生业务联系,这许多部门就成了销售部的指导部门,客户的发票开错了,财务部就认为是销售部收集客户开票资料不细心导致开错,财务部是不可能错的,你财务部多沟通一下很丢人吗?核实一下这么困难?市场部设计促销方案有的地方执行不下去,市场部认为自己没错,其他地方就可以执行,为什么你的区域那么多事?肯定是销售员工传达不到位,要么就是销售部员工还没有理解促销方案的高妙之处。推广部要做促销活动,销售部员工联系好场地,做好准备,推广部的大爷奶奶们来到现场高瞻远瞩:这地方不行啊,人流量太少,位置太偏,怎么还有市场管理来收费?销售部怎么联系的?一点都不会做事,不知道我们全国跑来跑去做活动很辛苦吗?时间长了,销售部员工心想:老子不受你这鸟气,走人行不?
6、 升职空间有限
销售部员工经常遇到一个问题,干了好久不能升职,上边主管经理都在,你说熬走一个马上空降一个过来,来的是个内行也好,有时候来一些不着四六的,干几年眼瞅着年龄大了,升职无望,不如去对头公司试试。反正人往高处走,谁也不能说出一个不字。干了几年经验也有了,客户资源在自己手上,对头公司答应去了就是经理,为啥不去?去哪里都是卖货,什么东西不一样的卖?这就打报告,走人!
7、 薪酬不匹配
听起来销售部员工薪资很高,问题是拿到手的有时候很有限,还有一些公司奇葩事层出不穷,曾经就有这样的事发生,一家公司工厂因设备问题停产,经销商已经打款却发不出来货,销售部员工要平息经销商的怨气,突然发现公司的销售考核并没有更改,还是按发货计算,不服气的销售员们去问人事,人事回答:公司制度,没办法!这样的情况,销售员离职跳槽,你说应该怪谁?
说白了,销售员工跳槽频繁公司和个人都有原因,谁都希望能够人员稳定,有钱大家赚,可是公司以发展为目标无可厚非,员工为生计跳槽似乎也说不出来什么,那么在这里提出一点小小的建议,希望有所帮助。
1、 企业文化
建设良好氛围的企业文化,不要单纯的画大饼,现代人鸡汤都不喜欢喝了,何况是没有水分的大饼呢。
2、 招聘机制
在招聘的时候,在企业文化认同和忠诚度上边下下功夫,不要单纯为招聘而招聘。
3、 培训和职业规划
建立健全培训机制,对销售员工来说,及时且全面的培训是提高业绩的必备之路。
4、 足够的薪酬
设置有竞争力的薪酬,不要因为员工达成任务拿得多而心疼,拿得多意味着该员工销售成绩优秀。
5、 清晰明确的办事
明确公司内部流程,最好可以明确到人,让时间本来就很紧张的销售员工不要因为公司内部流程错过销售机会。
总结:
销售岗是一个很辛苦的岗位,虽然说的确存在很多销售员工素质不高,有各种不合适的举动,但是大多数中低层销售员工还是勤勤恳恳的去赚自己的那一份薪水,给销售部门员工一点点尊重,一点点便利,相信谁也不会想着频繁跳槽,何乐而不为呢?
(图片来自网络,图文无关)