（健康时报记者徐婷婷 王艾冰 李超然）“我叫你去打扫卫生间你怎么不去啊？这是你的工作你不要解释！”2月20日晚，武汉市第七医院的一名护士被一男性患者斥责清理厕所，让大家感到气愤。

健康时报记者调查10家医院发现，一线医护人员是一线救治病患的主力军，打扫卫生却成了医护人员的日常工作之一。在疫情防控过程中，国家多次表达对医务人员的关怀让医护人员倍感暖心。同时，一些医护人员面临的实际问题也急需解决。

受访者供图

“帮重症患者倒倒大小便是常有的事”

在视频当中，在武汉市第七医院就诊的患者质问护士为何不去清扫他所在的病房的卫生间，护士一直试图解释医护人员刚刚一直在抢救患者。

然而患者并不买账，一直打断护士的话，并不断指责：“你还解释什么呀？你还说什么呀？有什么好解释的？”

事发后不久，湖北省市场监管局在核实该患者为该局后勤服务中心筹备组副组长朱保华后，一致认为：朱保华停职检查，根据调查情况进行严肃处理。

此事一出，不断有武汉一线医护人员告诉健康时报记者。“也有各种指挥我们做卫生的”“如果发生类似的情况，我们的心理都会崩溃”……

2月21日凌晨0：40分，武汉，护士张生（化名）正准备去接班。当天9：05分，他才刚刚换班。张生所在的医院，接管的都是重症患者，他告诉健康时报记者，帮重症患者倒倒大小便，收拾垃圾，目前都是一线医护日常的工作。

“我们卫生员都只收两趟垃圾，平时的卫生都是我们自己做，估计每个医院都是这样”。张生说。

“现在一线清洁人员明显缺乏，清洁人员每个病区只有一个。没开新冠肺炎病房时一个病房有两三个清洁人员，现在开设了专门的新冠肺炎之后，一个病区就只有一个清洁人员了。但是一个清洁人员是严重不够的，所以，有时候一线的医护人员也会帮忙处理卫生。”浙江第一批援鄂医疗队医疗总组长、浙江大学医学院附属第一医院感染科主任医师喻成波说。

湖北多家医院一线医护人员“兼职做保洁”

2月21日，健康时报记者从武汉协和医院、武汉大学人民医院、金银潭医院、武汉市中心医院、武汉市第三医院、湖北省中西医结合医院、湖北省咸宁市中医医院、湖北省潜江市中心医院等10家医院一线医护人员处获悉，目前湖北省因保洁人员不足，打扫卫生成了各医院医护人员的日常工作之一。

“确实少，压力确实大！” 提及此事，武汉市第三医院一位也告诉健康时报记者，他们医院为定点医院，1200张床位，还分管洪山体育馆和城市学院两个方舱医院，保洁人员也需要提供。

武汉协和医院一位一线医护人员告诉记者，在疫情防控的特殊时期保洁人员有的回乡了，有的辞职了。平时病区有1-2人，目前一个病区勉强保证1人。

“一听说这个病，很多保洁都辞职了，我们医院几乎都没有保洁人员了，只有几个，很长一段时间都是我们自己打扫。”武汉大学人民医院一名医护人员告诉健康时报记者，现在有一个保洁师傅打扫发热门诊，也打扫我们清洁区。

有些医院的情况则更为严重。“我们自己做清洁，全院！”湖北省中西医结合医院一位医护人员告诉记者，现在在岗的保洁40人，每个病区只有一个保洁员，相比于平时，少了一半儿左右。

“都是自己干！”湖北省咸宁市中心医院一位医护人员透露，治疗之余，空出来的时间在医院里全部都是用来做消毒杀菌，以及做卫生了。“只有一个病区有保洁，其余病区没有。我们一线的医生和护士兼职做保洁。做完治疗男医生干体力活，女同志收拾垃圾袋，包括病房的消毒杀菌都是医护人员在做。”

让一线医护腾出手来专心治疗和照护

“应该有专门的安排保洁员承担，这不应是一线护士的职责”，武汉协和医院神经内科一位医护人员呼吁。

目前缺乏的原因主要是：一是春节回家的保洁人员没有回到本地，二是本地的清洁员工因担心新冠病毒肺炎传染而辞职。三是，疫区医院消毒杀菌以及卫生，依靠的是各大医院的自行安排，尚未形成统筹安排。

“由专业的人做专业的事。”北京协和医学院公共卫生学院院长刘远立建议，统筹调度湖北省内环保部门相关人员帮助做好医院的清洁消毒以及医院卫生的处理工作。尽量减少一线医护人员额外负担。让他们腾出手来专心对患者的治疗和照护！

于此同时，因为医院特别是新建的隔离病房对消毒的细节有严格要求，环卫工参差不齐，要转岗到医院做清洁工作必须要有必要的培训。浙江第一批援鄂医疗队医疗总组长、浙江大学医学院附属第一医院感染科主任医师喻成波介绍，“一线隔离病房的清洁人员一般是一天会进去做两次清洁消毒和消杀，清理一个病区的的时间大概在3-4个小时左右，这些清洁人员必须全部经过特殊培训，防护的物资装备和医护人员一样”。

此外，喻成波建议，在目前情况下，政府要有限度的解除医院清洁人员回到岗位上；增加高风险人员待遇，并普及防护知识，消除清洁人员的疑虑，只要做好防护还是能够避免感染的。