近日,《跨境电商第一线》接到一个跨境电商创业者的爆料。该创业者收到离职员工的劳动仲裁申请书。
离职员工与老板之间,总会有各种摩擦,但闹到劳动仲裁这一步,让该老板感到很无奈。
以下内容主要是根据该老板的爆料整理而成,仅供行业参考。
该老板做的是一家工贸一体公司,主要是在亚马逊上卖货。由于公司位置比较偏远,在工业区,通勤不便,因此也不太好招人。
去年4月份招了一个运营人员。该运营从试用期开始就大开广告,推高产品排名,公司配合备货,发了一大批产品到FBA仓库。
后来盘点广告绩效时,发现广告开得过猛,其主管要求调整的情况下,依然一直亏着推广产品。
据该位老板称,这位运营在职9个月,因此项操作失误,给公司造成的损失达80万左右。
公司本来想早点开掉此员工,去年因为疫情,出于人道主义,让该运营继续工作。
但是该运营在职最后三个月的表现一直是公司最差的,连续3个月所操作的账号依旧处于亏损状态。(附该运营绩效表)
(该公司所发运营绩效表)
公司根据考评制度(连续3个月销售额和毛利都是最后一名,各方面数据均未达标的,执行淘汰制,自动离职),劝退该运营离职,当时其本人对公司的考评制度已知晓,并没有提出异议。
该运营要求公司补偿2个月工资才答应签字离职,公司认为不太合理,拒绝了。没想到却迎来了法庭的仲裁文书。
该公司爆料时还称,这个运营人员去申请劳动仲裁时,把每月11000元的底薪写成14000元每月,要求按照14000元的赔偿基数赔2个月薪资。
公司老板诉苦称,在疫情期间,企业本身也是举步维艰,同样面临优胜劣汰。目前,该公司已经请了律师准备应诉。
员工因运营失误,导致公司损失的现象时有发生
在跨境电商行业里,每一年都会有关于亚马逊运营失误致使公司少则几十万多则上百万损失的案例发生。
犹记得,去年8月某跨境公司运营因设置折扣码失误,导致公司产品被超低价倾销620台商品,直接经济损失达到25万元人民币。公司罚款该运营20万,并直接开除。
还有一位卖家高薪聘请的运营,在亚马逊会员促销日把Promotion和Coupon叠加使用,Promotion给50% + Coupon给50%,导致该卖家上千库存被秒光。
在人人都欢庆爆单的日子里,他不仅要免费送产品给客户还要倒贴平台的单,活生生被笑话成Amazon慈善家。
也有运营人员表示,“自己失误将CODE和COUPON叠加 ,导致公司损失5万利润,公司从工资里每月扣钱还帐,真的承担了,扣了半年才还完”。
出现这种事,且不说,运营和公司之间谁的过失大,对公司来说,旺季本想爆单一波却遭遇亏损;对员工来说,辛苦多日,却因为一次疏忽,造成工资被罚,业绩提成被扣。
但如何避免这种低级错误造成的损失才是更为重要的。
企业应对公司的制度和流程进行反思,对可能造成失误的各个运营环节加以改进,设置多重审批和相关负责人来查缺补漏。
如果是公司要做促销,要设定促销活动审查机制,如A运营提出促销活动计划后,让B运营进行核算检查,最后再让主管最终核算。
或者注册一个买家账户,在活动报备开始后,先尝试下单结算但是不付款,从实际付款金额来检查折扣设置是否错误。
还有就是要明确员工和企业之间的责任和权益,承担什么样的责任,就享受什么样的利益。
作为员工,明知自己操作能力和运营能力欠佳时,就得处处小心,凡事征得直属领导的同意再进行,不要擅自作主张,因为一个不小心的动作可能会让公司损失巨大。
作为企业,决定要用一个没有经验或经验欠缺的人时,就要考虑到,若是自己的培训和监管不到位,就得面临库存秒空、ACOS爆涨、账号违规等损失几十万乃至上百万的风险。
最后,希望用人企业和员工能够和睦共处。(跨境电商第一线)