我们前三讲已经跟大家分享了入职、转正、调动三个基本的人力资源管理工作的要点。本周我们来谈一谈离职管理。

员工离职的常见因素

一、个人原因

二、企业原因。

个人原因

第一类是不满意当前的工资待遇。这类原因在企业里很常见。企业里面有一个潜规则，就是新员工的工资一定会比老员工高，造成老员工的不平衡而选择离职。

第二类是不满意当前的工作环境。在每一个企业文化的带动下，工作环境都是不一样的。有的轻松，有的严谨。根据不同人的性格适应不同的工作环境。譬如互联网公司的环境都是比较开放的，有些国企可能他的企业环境是比较严肃的。有些人可能比较满意国企的工资待遇，但是不能适应国企的这种工作氛围，长期以往下去，可能也会产生离职的念头。

第三类是人际关系。每一个公司的人际关系是跟公司的企业文化相挂钩的。企业性质的不同带动的企业的人际关系也不同。一个员工被孤立了，或者是不适应企业的人际关系，可能离职的念头就非常强烈了。

第四类是个人情况，这类原因比较常见，比如老人生病、孩子上学或者因为住所搬迁等，员工可能也需要请个长假或者提出离职。

企业原因

第一类是业绩达不到公司的要求。企业淘汰这类员工。

第二类原因是企业强制分布绩效业绩等级，处于最后一个等级的员工的心理承受压力比较大，会有主动离职的心理。这

第三类也是由于员工个人造成的。比如员工给公司造成了巨大的经济损失，给企业带来了不好的影响，员工本人有道德品质上的问题等等。这些都是企业不能容忍的问题。

在众多离职原因分析中，可以找出企业的不足去加以改善。才可以让企业长期健康的发展下去。员工离职我们应该怎么处理呢？

试用期内员工离职

试用期内员工主动提出离职。根据劳动法规定，员工提前三天向企业提出离职即可办理离职手续。

对于主动提出离职的员工，我们要深入了解离职原因。是我们在新员工关怀方面做的不好不到位，还是企业某些流程或者某些细节设计的不合理，让员工感到不舒服了。深入了解离职原因是非常重要的。根据离职原因分析，我们可以了解到企业内部存在的一些问题。并做出相应的调整，制定相应的措施来避免这些问题。

试用期内员工被动离职。我们要提前七天书面告知员工，员工确认签字。

在试用期内如果员工出现不胜任岗位的情况下，我们可以依据转正流程来对员工进行不胜任淘汰的处理，也可以对员工进行劝退处理。需要员工确认签字，才可以被动的解除员工关系。

无论试用期员工是主动离职还是被动离职，我们一定要做好离职手续的办理，做好相应的存档。

合同期内正式员工离职

劳动法规定合同期内正式员工提前30天提出离职申请。员工在30天到达后办理离职手续。

办理离职手续时建议由员工手写离职申请表，离职申请表需要写明离职原因，本人主动申请离职或者本人自愿申请离职以明确员工是主动提出离职的。员工离职后需清除员工痕迹（如指纹打卡、企业电子邮箱等等）以免造成不必要的仲裁纠纷。

被动离职处理，我们前期做好员工不胜任企业岗位匹配的各项证据准备。要耐心与员工沟通，让员工主动接受他不胜任这份工作。双方友好达成一致，才能让员工主动离职。被动离职经常会跟劳动赔偿有相应的挂钩。我们一定要与员工协商一致，尽可能降低一些劳动成本。建议所有的被动离职一定要有HR负责人或者HR经理级以上的人员参与。因为涉及到劳动法点很多，而且涉及到一些技巧的处理，并且由高层级的人员来参与相应的员工关系处理，会给员工一些重视感紧迫感。

最后，给HR们一个建议，除员工有重大违纪辞退的事件，需要通报批评之外。其他的被动离职还是要转化为让员工自行办理离职手续为主。我相信我们有理有据的跟员工去谈一谈员工都会接受。