闲时坐下来倒上一杯水,静下来记录着点滴,回想从业9年的物业行业,期间当过部门主管、项目经理,我的收获颇多,尤其是在性格和工作经验方面,都变得更加成熟稳重。
说到物业,可能大家都觉得很坏,很黑、很暴力。其实这都是被那一小部分人或企业影响形成的结果,然而并不是所有企业都是那样,虽已不再从事物业,但我还是要澄清事实,我所在的几家全国十强以上的大型上市公司他们企业文化以及项目的管理,一切都是以客户满意度为中心,最终盈利。然而业主们可不这么认为:你是物业你该管一切,不管什么原因只要出事你都要负责,费用能拖则拖,能奈则奈的心态,导致物业费收费率上不来,人力成本增加、最后减编减员,关系立对、恶心循环、企业运行困难。小区再有几个业主“大肆宣扬”,这样最终形成“恶果”。
从我人生规划看来,我还是要尝试选择另一条道路,我终于做出重大决定辞职;我已经想好了怎样去创业,怎样去服务客户,这都是我9年服务经验的总结,虽说现在收入极不稳定,甚至全无的情况下,我已做好心理准备,准备成为一名合格的保洁工和搬运工。
物业给业主们送爱心礼品
从管理层回到一线作业层,只要肯干、有方向,我觉得苦点累点也没有什么。
给客户刮腻子
这也是人生必然成长的经历吧。
给客户打扫高空玻璃
接下来,拉足马力,跑业务。。。。