各位看官大家好，我是某三线城市旅游行业从业者闻大花，过着每天忙到脚打后脑勺，还要跟自己的老板斗智斗勇的职场生活，值此辞旧迎新之际，看到闻旅的年终吐槽活动，于是便带着自己的2019“辛酸史”和大家一吐为快，如果槽点有你一个，请接受我的远程安慰！

如果可以，我希望你看在文章的时候自己脑补羊驼成群结队呼啸而过的画面，直至阅读结束。

2019年闻大花内忧外患的日子之

——内忧篇

01弹性工作制：我弹了，你弹了吗？

我眼中的弹性工作：以为避开上下班高峰期，合理安排妥当当日计划就是完美的工作方式。

老板眼中的弹性工作：来了我的公司就是我的人！

下班及双休日弹性加班，工作日敢卡点打卡？那你就是不求上进！想要避开上班高峰期？迟到一分钟都不扣钱算我输！准点下班约个饭？那你是懈怠工作混日子！只要老板不回家，我们永远不放假！日常加班美其名曰给你增加成长机会。报销流程效率堪比“相关部门”，入职待遇最终解释权归公司所有……

02想薅公司羊毛？先给自己买份健康保险！

粽子节前夕，老板在群里隆重预告，已经将为大家准备的节日礼物放在了各自办公桌上。次日，我拎回家一箱即将过期的牛奶和两袋年满一岁的陈年粽子，晚上一边用热牛奶泡脚一边加班，享受着来之不易的劳动果实。第二天专程送粽子进垃圾桶完成了当日的运动目标，不得不说，一箱牛奶的浓度泡脚确实能让皮肤变好一些，只要有这样的老板，明年绝对还有机会泡脚！

03丰富的企业文化活动=开会不限时

周一早会布置工作，周五晚会总结内容，听起来倒也合理。然而，没有一次会在两小时内结束。周二到周四还要接受早晚弹性开会，没预告，没重点，完全参考老板心情。历经这一年炫富、洗脑、画大饼的洗礼，同事们对公司明年到纳斯达克敲钟充满了期待！

如果因为开会而耽误了工作，没有关系，请利用非工作时间找补。有次客户咨询线路，过了两个小时我才回复，好在最后单子没跑……

04出差累？不不不，老板眼里你是休了个假

众所周知，旅游行业隔三岔五出差是工作需要，为了节约交通成本，很多时候搭乘早晚航班出行，但由此会产生相对昂贵的打车成本，如你所料，要想报销，基本是不可能的……并且无论你前一天多晚落地，第二天都要准时出现在公司，哪怕出差占了双休……更可怕的是公司不成文的剥削制度，出差总要给老板带点伴手礼，不晓得哪个缺心眼子开的头，还越买越贵了？

2019年闻大花内忧外患的日子之

——外患篇

01你永远不知道客人多懂行！

随着网络透明化，现在的客人越来越精明，都在等着旅行社“打架”，他们坐收渔翁之利。很多客人一进店不问别的，首先问：“你们有没有特价甩位或者临时掉位的？”然后就拿着行程满市场问，问到航空公司都知道市面上有这么个团了。市场的透明，让传统旅行社举步维艰，而部分业者为了能“火”，什么都往外说……众多业者克服困难的同时，还要提防同行雪上加霜！

02背锅之余我又成了“皮球”……

具体就不点名了，但不吐不快。有次往返不是同一个航司的行程，恰巧遇到航班变动，航司辅助改期，A说回程是B实际乘运的，我们没有权限操作；B说你这个票虽然我们乘运，但是你开的A的票证，我们不能代处理，你得找A……投诉、等处理，几经周折，最终开票航司总算给我解决了。

奉劝大家不要贪图便宜，出代码共享航班或者往返不是同一个航司的航班，类似这种同一个联盟可以优惠开票的现象，没有问题皆大欢喜，出现航变取消等问题，双方立马展开熟悉的踢皮球策略，互相推脱处理，分分钟让你在崩溃的边缘走上几个来回！

衷心建议：尽量选择往返同一航司，可降低这种辣鸡事件概率！

03年末让暴风雨来的更猛烈些吧！

年会如期而至，答谢晚宴也被安排同场进行，同事们摩拳擦掌等待开奖，又眼睁睁望着奖品被合作伙伴一扫而空。我们笑着感叹彼此的天真，是否内定我不敢说，但着实是无语加泪奔，还要若无其事地表演三句半，看同事尬舞并为其喝彩……

年会过后整理好心情，想到我们那些“可爱”的客户，他们吹毛求疵无所不能，同事们三三两两向老板作别，而我在离职原因一栏写道——“过年杀猪，回家帮忙”。

2020一直是我想象中极具科技感和未知感的年代，她出现过在我的作文本上，承载着我某个时期对未来的美好期待，如今她携着北方一场瑞雪隆重到来，我们也该积极拥抱这些未知的惊喜，吐槽就留在2019，那些点滴是生活本色，我们在经验中成长也在摸索中变更好，新的一年，希望我们继续保持热忱，生活一定不会亏待我们，这世界不会看不到人的善良，只是努力的成果可能会晚到，一起加油，实现那些暴富暴瘦的梦想，有机会的话……我们明年再见。

（本文主人公为化名，内容系多位网友提供话题整合而来）