基层银行支行行长述职报告

尊敬的各位领导、同事们：

我作为一名基层银行支行行长，在过去一年里，我担负着领导银行支行的重要职责和使命，积极履行工作职责，取得了一定的成绩。在此，我向大家汇报过去一年的工作情况，并对下一阶段的工作进行展望和规划。

一、工作概述

过去一年，我所在的支行紧紧围绕党委的决策部署，迅速掌握并有效贯彻各项政策。通过不断推进业务创新和管理创新，我们加大了对小微企业的金融支持力度，进一步优化了客户服务体系，不断提升了本支行的综合竞争力。

在信贷方面，我支行加强了对小微企业信贷需求的调研，深入了解了各类企业的发展状况与困难，并根据需求量身定制了一系列的信贷产品，提供了灵活多样的融资方案。同时，我们建立了风险评估和监控体系，严格把控贷款风险，确保信贷业务的安全与稳健。

在客户服务方面，我们通过完善线上线下结合的服务模式，提高了金融产品的覆盖面和便利性。我们加强了支行与客户之间的沟通，听取客户的意见和反馈，及时解决客户的问题和困扰。通过优化服务流程和提升服务质量，我们赢得了客户的信任和满意度。

二、取得的成绩

过去一年，我支行在各项业务指标上取得了明显的提升。首先，在资产规模方面，我们取得了较好的增长，实现了年度目标，并跻身本市支行业务排名前列。其次，在利润方面，我们通过加大对优质客户的金融服务和拓展新的业务领域，实现了可观的利润增长。再次，在风险控制方面，我们积极加强了对信贷风险的管理，使不良贷款率保持在合理的范围内。

此外，在团队建设方面，我注重培养员工的技能和业务素质，加强团队的协作和凝聚力。通过定期的培训和岗位轮岗，提高了员工的专业水平和全面素质，为支行的长期发展打下了坚实的人才基础。

三、下一阶段工作的展望

面对新的时代要求和市场挑战，我对接下来的工作有以下几点期望：

• 进一步加大对小微企业的金融支持力度，提供更加优质的金融产品和服务。
• 加强风险管理，控制好信贷风险，确保支行的贷款质量和业务安全。
• 拓宽业务渠道，开拓新的市场，提升支行的盈利能力和市场占有率。
• 加强员工培训和团队建设，提高员工的专业素养和团队的凝聚力。
• 积极参与党建工作，发挥支行在党建工作中的示范和引领作用。

四、总结

过去一年，我所在的支行团结协作、积极进取，取得了一定的发展成绩。在未来的工作中，我们将继续坚持以客户为中心，推进金融服务的创新和优化，努力实现支行业务的良性发展。谢谢各位领导和同事们一直以来的关心和支持！

愿我们共同努力，创造更加辉煌的成绩！

谢谢！