2009-2010学年第一学期生活培养和工作总结
2009年7月，学生生活培养科在学校领导的倡导和决策下成立。
由李政、贺宾2人承担其前期的创建与管理工作，陆续又增配了中坚有生力量，马海录、戴佩玉、邢文才、赵文君4位经验丰富、组织有力，乐于奉献，以校为家，视学生为子女的老师承担起了四千多名寄宿制学校学生的管理、教育、培养、指导、服务工作中，使生活培养科步入到住校学生管理的快车道，本学期学生生活培养科在学校领导的正确领导下，在分管领导的带动和鼓舞下，在德育、后勤、保卫等各相关部门的鼎力帮助和大力支持下，在全体班主任和老师的帮助指导中，紧紧围绕“目标管理”这一中心，遵照学校领导成立生活培养科的指示精神，努力做好设施、管理、示范育人，制度管人，行动感人，三项工作的突破，奋力执行文明从这里产生，品质在这里体现，成功在这里铸就，细节决定成功，态度决定高度，失败者找借口，成功者找原因，实现学校与学生共同目标管理的有效结合，加强学生、老师流程化和制度比的规范管理，强化学生的公德意识、法治意识以及参于意识和自觉意识，树标杆、带全盘、重行动、注实效；努力打造三实“当老实人，说老实话，儆老实事”；六严“严格要求、严格管理、严格检查、严格量化、严格考勤、严格登记”；五勤（五到）“一要眼到，二要嘴到，三要手到，四要腿到，五要脑到”；干工作四个一样“工作白天黑夜一个样，心情好坏一个样，领导在与不在一个样，有人检查和没人检查一个样”的良好开端。通过生活指导老师、宿舍管理员、保洁员、勤杂工等全体工作人员的共同努力，较好的完成并实现了成立生活培养科的前期目标，使寄宿制学校宿舍管理的口碑建设、文化建设、影响力和同心力均得到了普遍提升和认可，全科人员乐于奉献，敢于管理，真抓实干，顽强拼搏，团结奋进，勇于承担责任的爱岗尽业精神得到了进一步的发扬，各项基础工作得以夯实和加强，2009年后半年是人心酸、心寒的半年，更是激发斗志催人奋进的半年，同时又是收获的半年，是为目标发展奠定基础的半年。一、坚持以“目标管理”为中心，各项目标有效地纳入管理的范畴，管理促进了效率的实现。
在半年的工作中，我们在总体把握生活科工作目标的基础上，对宿舍硬件设施（环境品质）管理理念及规定（规范、目标和要求）；目标和结果；量化细则（强制管理），职责与制度（责任到人）进行了细化和分解，为学生指明了方向，确定了标准，提出了要求，使学生明白了哪些事该做，哪些事不该做，哪些事必须做，形成了管理制度五步走和五级管理的初步框架（第一步，设施育人环境品质，第二步，制定标准和要求，第三步，确定目标和结果，第四步强制管理和无条件执行，第五步责任到人），（五级管理为生活科、班主任、宿管员、楼层长、宿舍长）加大了跟踪、检查、监督、考评、量化及通报的力度，对整体管理起到了监督、指导、教育、培养、服务于教学的作用，各宿管老师也进一步把目标任务分解到了每天、每周、每月、分解到了楼层长、宿舍长，做到了天天有目标，周周有标准，人人有责任，同时利用公示栏、对量化结果进行公布和比较，激励和考评学生的养成，有效地发挥了内部管理和目标跟进作用，使生活培养科的各项目标都在“目标管理”的引导下得以完成。
（附表1）
二、行为习惯的养成是高绩效的管理，管理的核心和基础是日常性工作的贯彻与落实。
（一）着力提升管理人员队伍建设。
为了提高管理人员队伍建设，对管理人员进行了重新招聘，新招聘了11位比较年轻、有文化、有事业心、重实效、肯奉献的同志参于在管理队伍中，为此，生活培养科对原有人员的薪资和管理制度进行了重新调补充和完善，认真总结经验，不断加强基础管理和监督力度，严抓考勤和制度要求，使每项管理制度进一步规范化、流程化，从而杜绝了宿管员、保洁员、勤杂工工作的随意性，同时，继续进行多方面招聘，以扩充人员的储备，目前人员队伍建设有了很大提升和改观。
（二）着力加强管理人员培训力度。
1、按照学校的总体培训计划和生活培养科的岗位工作要求，对生活指导老师李政、贺宾分别进行了岗前培训和外出学习、考察，尔后，生活培养科对新入人员和其他指导老师也进行了岗前培训和指导，推广和践行了一些有效的管理、教育、培训、指导、服务理念，提出了新生入学时同管理一起集训，参于在生活科组织的各类会议和活动中，接受教育和集体观念的形成，并推出由先进带动后进的集体式示范教育，根据住校学生对生活指导老师和宿管员的不认同和刁蛮，避免同班主任教育的偏差，生活培养科针对学生将要发生的各类质问和产生矛盾的问题作出了详实的应对学习资料（铸德启智，育人为先），已下发学习和推行（附表2），全体管理人员每月至少进行三次由生活科组织的各类教育培训，由班长组织的两次学习总结点评，又进行了情绪管理，沟通帮助等方面的心理培训，既教育了学生，又增强了自身教育子女的教育和管理能力。
2、重视管理人员的心态培训，因为工作分工的不同，造成了作息时间的本末倒置，这一问题既要正确认识，还得身体力行，由学校订购了《生活导报》和《法治报》寻回认识的差异。
（三）着力创建设施育人的人文环境品质。
1、美化宿舍、花园环境，抓基础、突出管理、服务、示范育人。六月份的天气，原来两栋宿舍楼内，嗅气熏天，宿舍内蚊子满屋飞，楼道内苍蝇、马黄蜂嗡嗡叫，蚂蚁成家，地面肮脏，墙面上蚊子的血叫人一看就恶心，现在聪明的孩子们已经用画报进行了渲染和美化，我谢谢这些聪明的孩子们，举手可以抓住蚊子，水房内、厕所内，楼道、楼梯内无处不寄托着混杂和脏乱，在这样的环境中学习、生活的学生，何以形成良好的性格和养成，何以用心去学习，难道这就是环境好吗？这就是设施好吗？就是的。我们的环境设施比哪所学校都好，可为什么会是这样的结果呢？是我们的软环境、软设施、硬教育、强管理，均没有跟上，给学生的生活习惯、养成习惯、培养习惯等等一系列坏习惯均滋生了沃土和养份，宿舍内做买卖的、抽烟、喝酒和赌博，以大压小、以强欺弱、翻窗倒柜、偷衣窃食，明抢暗斗、夜不归宿、包夜上网、深更半夜唱歌吆喝、砸锁锤门、乱拉乱尿、乱吐乱丢人、乱摆乱放、乱锤乱敲、乱串乱干、拉帮结派者大有人在，有的学生把屎拉到塑料袋里往窗外丢的、把屎拉在学生宿舍床板上的、有把屎拉在水池子里面的、有把窗帘拉下来擦鞋的、有把开关贴拿回家的、有把床铺护栏抓下来当棍子使的等等、一切的一切，均不可想象和预测，面对如此野蛮和没有教养的部分学生，为了不要再使其做害群之马，我们该如何管理、如何教育、如何引导、如何熏陶、如何感染、如何服务，都不能解决存在的问题，其实一切的一切都是空谈，鉴于此，生活培养科首先对学生生活区的外围进行了界定，标明了生活区范围，并写明了标语，同时对道路进行了警示防护栏的标名，可好物命不长，它们已经不移而飞，对花园进行了分年级划分，并提出了“爱护花草，人人有责”等诸多标语，对宿舍楼的门头和门面用反光模作出了提示和要求，“文雅风，书卷气”醒目地映在眼前，对宿舍楼的门庭布置，采购了4组沙发和借来了盆景、挂画，对暖气管、开关贴、消防栓、灭火器、玻璃、灭蚊器及楼道灯箱（标名洁静美雅），楼梯、厕所、水房的垃圾桶均作了布置和美化，标明了上下楼梯要靠右行等标语，在宿舍内对床铺、人员进行了定位和对使用设施进行了评估和补充完善，补充了窗帘，阳台拉了晒衣铁丝，．楼外同样也拉了晒衣铁丝创造了环境，对部分太脏区域进行了粉刷和清扫，由校医室多次消分析了住校学生的生活习惯的养成和品质，将男女生宿舍进行了合理调配和分组，避免了-女生在阳台梳妆打扮，男生在阳台乱喊等等一系列不便了二管理和要求的行为，同H寸对男生宿舍门进行了更换，力求校阅，家园，花园，乐园为一园，集社会美、艺术美、自然美、科学美于一身，努力营造“一草一木能说话，一砖一瓦皆育人，一举一动能感人”的充满艺术氛围和人文精神的校园环境，这不仅仅有助于学生调节情绪，振奋精神，减少教育管理中的逆反心理，而且更有助于培养，陶冶学生高尚的情操和品质。
2、强化生活管理抓重点，攻难点，促全面。
学生生活培养科的职能不仅仅是管管学生的吃喝拉行睡，也不仅仅是头疼医头、脚痛医脚的被动式管理，而应是紧紧围绕学校中心工作，根据学生和学校的自身特点、积极、主动、创造性的实施管理，开展育人工作，谱写育人华章，在工作中，我们着力强化“三性”来加强对学生的教育，一，服务的主动性，例如宿舍内床板、床架、门锁、玻璃、水龙头、厕所开关、电灯等一系列影响学生正常生活的，学生屡报不修，一拖再拖，学生就会感到失望，就会感到没有人关心他们，从而对教育教学产生不利的影响，在教育学生关心集体、关心他人方面就会缺乏说服力，生活科建立了每天登记和承报，跟踪服务，由专人对其进行维修、维护和检查，该由生活科处理解决的当天完成，该由其它部门解决的报请主管领导，但都缺少了连贯性，不断改善学生的学习和生活环境，使广大学生感受到家的温暖，产生归宿感和安全感，形成强烈的主人翁意识和集体主义观念；二，管理的规范性，管理的关键是使用规范的管理流程，执行严格的规章制度，确保学生在各时间段（在宿舍和在生活区）都有人跟踪检查，跟踪教育，确保固定资产发挥最大效益，不是早上换下午坏，更好的为学生，为教学服务，我们制定了一系列管理制度和管理流程，高标准、严要求、确定了方向、明确了目标、形成了统一的管理体系，并印发出来，在全校住校生宿舍长大会上进行了发放和学习，指定了张贴位置，各宿舍长组织本宿舍学生进行学习，启发了学生遵守规章制度的自觉性和生活习惯养成的经常性，这是潜移默化过程中蕴含着的无声教育，是着眼于学生未来培养高素质人才的教育，我们在管理老师中提倡“教师的语言应是有声的行动，行动应是无声的语言，做到学生既敬又畏”，这种教育是学生在课堂上，课本上无法找到或看到的，而这些教育，对学生的成长，世界观，人生观的形成和价值取向又能产生深远的影响；三，教育的反复性，生活科的教育功能还体现在对全校整体教育的有力保障上，既使服务者又是教育者，学生的基本物质条件不完善，教育的效果必然会受到影响和削弱，我们的思想工作和工作态度对学生有着直接影响，只有每天不厌其烦的多进宿舍，认真沟通，反复教育，才熊使学生的行为习惯，生活习惯，养成习惯顺着既定目标健康有序的发展并反复保持，才能成为终身受益的好品德，’命好不如习惯好，实践证明，学生的实际问题得不到解决，正当需要得不到满足，往往容易引发学生的思想动荡和其它方面的问题，不利于学生宿舍的管理和教育，因此不断提高学生宿舍服务水平，满足学生生活需要，对于有效加强学生宿舍管理是非常重要的，唯有寝食无忧，学生方能安心学习，教学方能顺利进行，学校才能平稳发展。
（四）着力于日常细节的落实和贯彻
学生管理无小事，事事有教育，时时能育人，服务无空白，处处当楷模，细节成了学生成功、成才、成人的有力表现形式，在思想上要重视细节，细节常常在人们的熟视无睹中隐没，实际上，对于细节的关注，最重要的是关注每一个学生，温暖每一个心灵，关注学生的感受，关注学生的需要，倾听学生的声音，在行为上要考虑细节，要按照《中学生日常行为规范》严格要求学生，按章办事、按章作息，按章生活，按章学习，在生活上反映细节，要求学生上下楼梯要靠右行，不知扔东西，不边走边吃东西等等，从大处着眼，小处着手，学校现有住宿生4098人，除星期天外，他们每天都生活在学校，而2/3的时间又是在生活区，远离自己的父母，得不到父母的关爱，我们要时时把学生的温暖挂在嘴边，把学生地安危记在心上，把学生的取舍放在教育上，反复在生活中，教会他们怎么洗衣服，怎么睡觉，怎么叠被子，怎么刷牙，怎么洗脸、洗头，怎么摆放东西，怎么扫地，怎么爱护环境，怎么与同学相处，怎么保护自己，怎么提高自己，怎么完善自我；八个掌会，学会做人、学会求知、学会健体、学会审美、学会劳动、学会创造、学会生活、学会感恩；知道四个注意，注意生活习惯的养成、注意自身安全卫生、注意防灾避害欺诈、注意学习的方式方法；懂得五个统一，统一思想，统一信念、统一管理，统一标准、统一要求，统一量化、统一 休息，统一起床、统一开门，统一关门；明白六不准、两没有的贯彻和应用。
（五）着力打造品牌意识水平。
要把生活科的各项规章制度和日常管理，理念内化到每位学生 和老师的管理意识中是非常困难的事，这对管理增加了难度和进度， 也对学校的制度渗透提出了要求和挑战，加之人员又少，许多时候， 我们的一些想法、做法可能使大家不太理解，不过我们觉得，只要我们的出发点都是朝向学校的目标，学生的最终管理结果，学生与老师，老师与管理者完全可以通过坦诚的沟通来缩小大家的差异，使大家相互理解，比如针对某件具体问题，我们可以向大家解释，使我们这样做的好处以及原因，我们可以提供建议，提出方案，解释 清楚了之后，供大家选择，我相信，只要大家彼此互相坦诚，共同为着学校的发展目标和品牌理念而奋进，我们之间的一切差异都可以消除，消除差异是我们的职责，息纷解争是我们的义务，这样才能逐步形成具有民族特色和管理理念的品牌学校。
（六）着力打造宿舍文化建设。
宿舍文化是学生共同认可的一套价值观，是学生信念，行为方式等的集中体现，生活科就是陶冶学生，培养学生，留住学生，教会学生，要求学生不论在学校的任何地方都拥有一种精神和信念，然后才台邑有的放矢的在纽织中加强引导，潜移默化地形成一种和谐积极的工作，学习，生活风气和氛围，大家才会乐意发挥自己的聪明才智和潜能。
（七）着力从差异中找互补，4098多名学生均来自不同的家庭、环境影响、文化背景、家庭熏陶、社会教育、自身历练、观察事物、分析问题、解决问题、看待问题等等诸多方面均存在着巨大的差异，我们要化被动为主动，正面出击，优化差异，从对照中找结合点，产生动力达成默契，没有比较就没有鉴别，边比边学，形成共同学习、共同进步、共同成长的反差式教育理念。
三、学校的生命力是出成绩、考重点，这些正是建立在管理上、制度上、宿舍文化和校园文化建设上。
1、做好绩效考核。生活培养科绩效考核采用的是基于奉献的考核方法，每学期做一次总体考核，每周进行一次小结、一次讨论，每月进行汇总，回顾当周（当月）存在的问题，并如实记录，每学期汇总并延续和补充其它工作，主要考核领导能力、执行能力、沟通能力、决策能力、解答能力、应变能力、协调能力、安全意识、公德意识、法治意识、大局意识、工作态度、出勤等。
2、夯实管理水平：
(1)急时汇总每周量化结果并通报；
(2)急时发放薪资，并处理好奖惩关系，激励士气；
(3)加强固定资产管理；
(4)科学合理的定岗、定员、定职责；
(5)在假期布置好开学准备工作和管理工作。
靠管理理念凝聚人心，靠奉献精神带功全面发展
四、工作中存在的问题
总体上来看，我校的宿舍规模最大，住校学生太多，条件在不断提升、管理在不断规范、服务在不断跟进、整体态势良好，目前面临着许多差异和问题，主要有以下几个方面：
一、住校学生的来源不均衡，差异太大，反差太强烈，对立面比比皆是。
二、难以形成有效的协调管理机制，学生住宿管理是一项综合性管理工作，包括安全保卫后勤服务以及学生的教育管理等多个方面。
三、班主任参于宿舍管理的集体意识有待增强。
四、学生宿舍的育人功能有待进一步发挥，如服务育人意识不强，不能急时有效地解决学生生活中的实际问题，文化设施不足，文化活动单一，竟然连一个学习室都不能实现，未能形成良好的育人氛围。
五、学生宿舍环境设计不合理，缺乏不操作性，物业管理和教育管理两张皮。
六、晚自习后的作息时间间隔太大，空间太多，学生借此外流严重。
七、管理人员太少，缺少面对面，点对点，老师对年级，更不用说对班级的教育原则。
八、各部门各项制度或规定的广泛普及和践行基本为零。
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