最近,提供现场烹饪服务的大厨房起火了。湖南香香的张女士做主菜,四种菜费为68韩元,引起了网民的热议。很多网民表示,这种服务与传统保姆、钟点工有差异,比外卖更神奇,想试试。与此同时,也有不少帖子称,可以通过互联网平台提供大厨师服务。
大厨师是指雇主根据自己的需要亲自来提供烹饪服务,雇主提供食材、调料,厨师根据雇主的口味和需求炒菜。记者最近在社交平台上用“大菜”、“文菜”等关键词搜索时,看到北京、上海、杭州等许多热门城市都在提供大厨服务。
让陌生人回家做饭,食品安全和人身安全如何保证?如果发生纠纷,怎么解决?对此,记者进行了采访。
房门料理形式新颖
蕴含着各种隐患
上海市徐汇区的大学生魏川(化名)是大厨师热之一。今年6月,魏晨偶然在网上看到提供上门烹饪服务的人,神奇的他担心厨艺不能施法,学会了做主菜。
“头一个月没有收到一张,后面才慢慢收到订单。”据韦川说,他认为应该只回家做饭,但面对雇主的种种要求,年轻的他显然没有准备好,白白浪费了很多订单。
他告诉记者这件事并不简单。不仅要满足雇主的口味,还要准备健康证、核酸证明、身份证等很多其他资料,一些雇主甚至说,要签合同,他才能在家做饭。
几个月后,魏晨坦言没有赚多少钱,长期的忙碌和劳动使他疲惫不堪。11月初,他不再订货了。"兴趣和工作真的是两码事。"
现在厨房主要分为两类。一个是专业的私人厨师公司,提供中餐八大料理和西餐、创意料理等多种料理,并被用作生日宴会、生日宴会、商务宴会等重要活动。另一种是个人,适用场景一般是家庭聚餐。
在一些网上交易平台上,很多私人厨师没有标明价格,雇主的私信确定价格,有的要通过其他平台下单。
记者在一个在线平台上联系了邀请“我请厨师上门服务”的沙厨公司,对方表示,沙欣中可以提供两种服务形式。第一个需要雇主的食材,厨师自己做,一次一桌收费400元至800元,具体价格取决于饭数、所在城市、菜数和等级要求。 第二种是用厨师的包装材料带来食材,如果吃饭人数在8人以上,每人可以分配200,300,400韩元,吃饭人数从5人到7人,每人300韩元开始。要点菜,必须去某微信小程序。
客服告诉记者,如果是雇主的食材,厨师提供的服务内容包括前期食材处理、烹饪、厨房清洁,但不包括购买食材、饭后洗碗清洗工作。
在一些国内平台上同样有上门烹饪服务。以北京市为例,上门做饭服务套餐价格为435元3次,每次平均花费145元,价格比其他平台略贵,工作人员有健康证、相关保险等。
记者在评论区看到这项服务的好评率达到了97.5%,很多雇主表示,师傅做的饭菜好吃,厨房也整理得很干净,服务态度很好。
个人订货费用一般是侦察价格,根据烹饪量和城市决定价格,购买食物、洗碗、交通也要额外收费。个人订单大厨师提供者没有确定职业,因此也有专业厨师和民间烹饪爱好者可以提供健康证、营养师证。
我需要代表厨师出示健康证吗?对此,部分网友认为是必须的,但“有健康证就代表一个人的健康吗?”也有网友说。
记者还注意到,从事大厨师服务的年轻人不少,他们发布的服务广告中有网友担心自己的人身安全。
今年9月,湖南长沙的利润(化名)开始尝试大厨师业务,其中一项记忆犹新。
李云回忆说,那个单身离自己比较远,开车一个小时,点的是晚饭,自己不想去,但对方说可以多放点钱,最后答应了。
从沟通到点餐过程,对方不分口味,食材、调料也都齐全,8套一国132元、15元的洗碗费,对方直接转账总金额,只等利润大战料理。(在“烹饪界”(Steplate))(在“烹饪界”(Steplate)中)。
当天,李利润准时来到雇主家做饭,食物得到了在场食客的好评。雇主还订购了洗碗清洗服务,所以利润在厨房刷手机,等饭结束。
隔着厨房门,客厅的撞击声和祝酒词越来越响,李云隐隐感到不安。宴会结束后,利润打开厨房门,想收拾桌子。一位喝醉的客人突然站起来,举起酒杯向利润敬酒,轻浮地说。这一举动使她大吃一惊。最后在别人的帮助下安慰了客人。
"我担心他会做出什么过激的行为,心里忐忑不安。"李云说,自己以前从来没有想过人身安全。这次经历让她有点害怕。
要成为大厨师,不需要门槛
网民的评价褒贬不一
「你能开门帮我做饭吗,还有这样的好事?」来自上海浦东的苏州刷手机的时候,无意中发现有人在网上提供这项服务,他决定体验一下。
点击帖子,只要看到厨师做的各种家庭料理、面食,就能胃口大开。下图是价格表:4道以下的费用是88元。超过4道菜每道20韩元,洗碗20韩元,交通费20韩元。
价目表下面写着注意事项,所有服务都要提前一天预订,订购后传达需求。食材可以由主人自己购买,也可以代购。厨师在饭前两小时回家做饭。
认识苏州的这位厨师和自己的年龄差不多,热衷于烹饪,住处离自己很近。上门做饭不过是她的兼职,本职工作是公司文员。"与其浪费午饭时间,不如发挥特长赚钱。"对方说。
服务当天,对方如期到达烧酒家,看到大厨师熟练使用家里的厨房用具,精心烹饪所有食材,烧酒不得不佩服
己和同龄人的差距。“平时吃惯了外卖和速食,很久没有吃过这么纯正的家常菜了,第一次在异乡感受到了家的味道。”小周说,这次经历让他感触颇深,于是也开始学着代厨的模样尝试做饭。从此,空荡荡的出租屋里也开始有了烟火气。
不过,也有网友在网上吐槽代厨手艺不行。重庆一名网友发文称,自己预约的代厨做饭效果奇差,饭菜难吃不说,做完饭后厨房就像“打过仗”一样乱,既浪费精力又浪费钱。
在调查过程中记者发现,以个人名义提供服务的代厨群体,往往形式简单,雇主只需要私信沟通菜品,通过手机支付费用后,即可预约上门做饭。
记者在某线上交易平台上联系了一名代厨,对方当即向记者发来价目表,并询问记者上门做饭地点,确认完用餐人数、菜品数量、是否需要代买食材、是否需要清洁服务等内容后,直接将收款码发给记者。
当记者询问对方是否能提供健康证、核酸证明时,对方表示没听说过上门做饭还需要提供这些。
记者随机在该平台选取了4位距离自己较近的代厨,仅有一位代厨表示,自己持有健康证,并且能出具48小时内核酸证明,其余代厨都无法提供这些证明,表示做饭只是自己的爱好,此前并不知道需要办理健康证等证明。
代厨“小蜗”告诉记者,成为代厨十分简单,只需要将自己做的饭展示出来,并标注好价格发在各大平台,等待接单即可,除了厨艺之外不存在其他门槛。
“小蜗”还说,另一种代厨形式较为规范,一般是加盟私厨公司,需要考核以及接受培训,待遇相对稳定。
新兴行业仍需规范
谨慎选择规避风险
代厨与雇主之间的法律关系,应该如何界定?与传统的保姆、钟点工有何区别?
中国传媒大学文化产业管理学院法律系主任郑宁认为,从法律上讲,这是一种承揽合同关系,而雇主与保姆、钟点工往往是劳务关系。
北京盈科(合肥)律师事务所律师施鑫认为,上门做饭与网络打车业务有诸多相似之处,过去劳动者和公司之间大多是雇佣关系,但在O2O时代,平台和服务人员将不再是雇佣关系,而是一种基于劳务合同的分成关系。O2O时代的上门经济与本地生活结合后给广大雇主带来便利的同时,相关问题不容忽视,也亟待解决。
北京云嘉律师事务所律师赵占领则说,代厨与雇主之间的法律关系,到底是雇佣关系还是承揽关系尚存争议,两者的法律责任不同。如果是雇佣关系,根据双方过错承担相应的责任;如果是承揽关系,定作人只有在对定作、指示或者选任有过失的情况下才承担赔偿责任。因为代厨人对雇主具有较强的人身依附性,需要按照雇主要求的时间、地点完成雇主安排的代做饭工作,故两者之间应该是雇佣关系而非承揽关系。如果代厨人具有更大的自主性,能够自行决定上门代厨时间等事项,双方之间则可能是承揽关系。
针对代厨可能存在的法律风险,郑宁认为,健康风险、安全风险和质量风险是最主要的三个问题,厨师的身体健康、操作是否符合卫生要求、操作是否规范以及菜品质量是否过关,在提供服务前都应明确。
赵占领说,对于代厨人而言,主要可能存在的法律问题是,如果代厨人在代厨行为中受伤,按照承揽关系,定作人可能不承担赔偿责任;如果双方是雇佣关系,代厨人一旦在代厨过程中受伤,则按照双方的过错承担相应的责任。
对于雇主而言,赵占领分析说,如果代厨人在提供服务过程中导致雇主或其家人朋友受到人身损害,比如因未煮熟食物或者不卫生而导致食物中毒,到底谁来承担责任?如果代厨人受雇于家政公司,其代厨行为属于职务行为,雇主可以让家政公司进行赔偿,家政公司再进行追偿。如果代厨人个人和雇主合作,则应由代厨人承担侵权责任。
施鑫同样认为,由于上门服务涉及隐私、人身等诸多安全性问题,建议平台设置预先审核制度,另外雇主在接受服务时也有好坏评价、安全警告等消费体验权利,这样对服务人员的服务信用有所影响。
郑宁建议,有关部门应当要求从事这类业务的厨师进行定期体检和安全培训,并建立健全投诉举报制度和信用监管制度。同时,他还提醒雇主和代厨人,服务前需以合同明确约定权利、义务和责任。
施鑫则认为,为了保障合同的顺利履行,建议对服务人员实行预付制,即雇主预先支付一部分费用,用以负担交通费、雇主违约等情形。平台也可以向服务人员收取服务保证金,以防服务人员与雇主发生冲突或者不负责任等情形,以此提高服务满意度。(记者 韩丹东 实习生 王意天)
来源:法治日报