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昨天,微信队宣布将在网上上传微信中“一拍”的功能。用户只需双击对方的头像,聊天界面就会显示“我拍到了xx”。除了聊天界面内的短信记录外,没有收到任何形式的通知,这个新功能萨达姆和微信组也可以使用。
的加入在网络上引起了激烈的讨论,一度冲到微博热搜第一位,阅读了超过7亿读者。火速操纵了数十张微信,有人认为这是队不克制的表现。但是正面科学技术认为,这次“一拍”功能的加入是微信队“重新思考,重新出发”的最佳写照。
“一拍”的产品逻辑
微信“一拍”功能推出后,腾讯旗下聊天巨头QQ也有类似的功能,桌面端QQ想起了窗口晃动,移动端QQ想起了名字相似的“戳”。
但是QQ的“戳”功能不是第一次。已经在十多年前微软的前办公软件MSN中添加了类似于窗口抖动的通知功能。微软的“抖动”功能本质上是对传统办公室场景进行分级。与传统的@和消息发送相比,“抖动”的社会提醒强度从字面上看是弱和温和的,可以减少收件人的不安全感,有效地提醒用户。
这种“轻提醒”机制实际上是在2007年发行的,扎克伯格在Facebook以前的版本中增加了“Poke”的功能。而且,随着功能的不断重复,hello、hug、wink、hifi出现了四种通知方式。
Facebook的“Poke”加入是这样解释的。Poke是你与朋友互动的一种方式,我们认为提供这样无意义的功能很有趣。Facebook建议您对Poke的这项功能有所了解。" "
Facebook团队解释说:“Poke的设计只是出于乐趣。”但是也有人认为Facebook加入Cookie是看中了社会层面的模糊性。“戳”这个动作比传统的评论传达更容易,解释也更多样,可以看作是朋友之间的问候,也可以看作是在说模棱两可的话。
2007年Facebook已经有了建立在熟人社会上的社交机制(源自哈佛大学校友网站),“口袋”是进一步侵犯私人空间的行为。朋友之间也不像电子邮件或短信那样正式,可以随时随地回复。“我”、“你好”、“看我”等信息都可以通过“Poke”完成。
“Poke”这种私密、零碎的社交行为,在保持朋友之间的在线关系的同时,满足了用户的“自我表达欲望”。
1f8cc751c76?_iz=31825&from=ar;x-expires=1705600593&x-signature=d7kDL42SfNs38P96Ec9ITavlnfc%3D&index=5" width="640" height="299"/>英国社会学家Anthony Giddens曾提出过名为“纯粹关系”的见解,它是纯粹建立于信任之上的关系,和社会、经济呈现弱相关,但这种关系的维系能够给双方带来满足。由于缺乏信任,陌生人之间的信息表露是危险的,“Poke”代表的就是一种试探性的信任,尽管它能表达的意义很模糊。
一家人家生了一个男孩,合家高兴透顶了。满月的时候,抱出来给客人看,大概自然是想得一点好兆头。
“一个说:‘这孩子将来要发财的。’他于是得到一番感谢。
“一个说:这孩子将来要做官的。他于是收回几句恭维。
“一个说:‘这孩子将来是要死的。’他于是得到一顿大家合力的痛打。
“说要死的必然,说富贵的许谎。但说谎的得好报,说必然的遭打。你……”
“我愿意既不说谎,也不遭打。那么,老师,我得怎么说呢?”
“那么,你得说:‘啊呀!这孩子呵!您瞧!多么……。阿唷!哈哈!Hehe!He,hehehehe!’”
——鲁迅《立论》
有意思的是,2010年英国女王伊丽莎白二世也入驻Facebook,开设了名为“英国君主”的Facebook页面,但好奇的美国网友发现,你不能主动去“Poke”英国女王。看来对于位高权重的公众人物,“戳”还是有一些不礼貌。
从“戳一戳”的产品演进中我们可以看出,它在熟人与陌生人的社交中,始终是作为一个“轻提醒”的工具存在的。微信在官方回复里也说,“拍一拍”和支付宝的打招呼功能类似。
但除此之外,作为中国熟人社交、公司联络的第一大通讯应用,微信推出“拍一拍”恐怕还有着提高信息信噪比的考量。
提高信噪比的微信
事实上,微信被人长期诟病的缺点之一,就是无处不在的提醒功能。圈子越开放,受众越模糊,微信群内的@、个人的私信聊天,只有“提醒”和“静默”两种分级。这导致不少人碍于工作或个人情面,不得不打开提醒功能,但无处不在的推送又助长了无用信息的泛滥,这和张小龙创立微信的初衷显然不符。
在我看来,任何一个好的产品就是一个好的工具,好的工具就不应该黏住人,是应该帮助用户非常高效率完成他的任务,而不是说用完了还要拿到手里玩一会儿、多用一会儿,那不是一个很高效的表现。
在这两年,微信的提醒界面开始尝试进行分级。在7.0.0版本中,微信加入了“强提醒”功能,你可以设置特别用户进行消息关注,在他的信息到来之际,微信将会全屏显示提醒消息,之后就会消失,这增强了亲密人物的信息优先级,提高信噪比。
在7.0.9的版本中,微信又加入了众望所归的“引用”功能,用户可以直接针对群中的某句话进行评论,而不需要像往常一样费劲翻找。微信开始从一个单一的“信息推送机器”,尝试变得更加细致化。
这次“拍一拍”的推出,则标志着微信的消息分级战略更近一步。虽然被“拍”的小伙伴和群内好友都可以看到文本框提醒,但手机则不会进行消息推送,甚至在微信的使用过程中也不会发出震动反馈,私人和公屏的无意义社交被拍一拍分流,成为了情绪调解剂。
不过锋科技认为,对于微信这种用户众多、层次复杂的即时通讯软件,“拍一拍”恐怕并不会降低我们的社交压力。别看今天“拍一拍”功能引发了全民的互拍狂欢,但对于老一辈用户还是有不小的学习难度。但这是微信自身生态所导致的,不代表功能本身的优劣。
这可以说是“大而全”应用的标准模板,哪怕是社交老手Facebook,面对着日渐增多的新增功能,“Poke”的优先度也是一退再退,现在你只有到三级菜单中,才能看到“Poke”的提醒列表,这种彩蛋级别的功能注定会趋于小众。
但锋科技认为,微信的道路是正确的,从提醒功能的改进、到黑暗模式的加入,这两年的微信开始重新思考“通讯”的本身含义。尝试将海内外的成功经验,引入到这个拥有十亿规模的大平台上。虽然目前的微信离尽善尽美还有些距离,但锋科技也确实看到了微信团队的“回归初心”。
什么才是好的通讯软件?
什么才是好的通讯软件?
在十年前,有人认为稳定、快速、省流量就是优秀的通讯软件;在5年前,有人认为简洁、没有额外装饰、“万人一面”就是好的通讯软件;而在2020年,通讯软件的的需求已经没有了标准答案:有人需要安全与安静,有人却需要一张广阔的联络网,有人将微信本身当成了工作;作为中国通讯软件的最大公约数,微信的每一次更新势必牵动着万千人的目光。
作为一名微信用户,锋科技当然不认为微信是完美的,它不分层的提醒机制、相对简朴的消息功能一直是本人痛点。但不可否认的是,微信也负担起了小雷的大部分工作和生活,当今的QQ已经足够简洁快捷、Telegram的Bot更是好用至极,但小雷的绝大部分时间还是花在了微信上。
也许对我们而言,哪款通讯软件的优劣并不是全部,你所在的生活圈子才是全部,这固然是一种不自由,但这也是生活本身。如果微信团队能坚持“拍一拍”式的创新,更在意小众人群的看法,赋予用户更多自由度的话,相信微信能够走上新一个台阶。
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