现在，品牌们需要逐渐建立自己和消费者之间的深层关系，这在一定程度上可以通过思域达到目的。那么，品牌如何安排个人领域运营来弥补其他方面可能出现的缺点呢？在这篇文章中，作者解构了皮平的思域部署策略，让我们来看看。

今年2月，一部名为《吊打戴森的吹风机为什么做不大》的抖音(抖音)视频被曝光，视频中，FIBN的创始人叶洪欣表示，他完全超过了戴森。

这个短片在抖音(抖音)上播出了1亿韩元，彬的销售额直接上升了6000万韩元，很多人通过这个视频知道了彬这个“国货品牌”。

近两年来，随着消费升级，高速吹风机市场迅速发展，品牌数量增加了近20倍，Fiven是其中体面的“黑马”。

2021年12月，刚成立两年的Fippin销售额只有700万韩元，今年9月的销售额已经接近10亿韩元。今年618期间，全网销售额达到1.67亿，“霸邦”各大主流电子商务平台吹风机类别的TOP1。

不可否认，皮平在营销上非常成功，抢占了年轻消费者的精神高地。但是还没有实体店，产品体验和服务环节不足是一大伤害。

但是，相反，从皮平的公司运营中可以看出一两件事。怎么安排？如何与消费者建立更深的关系，持续有效地提升品牌形象，实现增长。

下面是对皮平公司运营的解构。

一、案例背景

1. 品牌简介

成立于2019年，是多年的研发amp是一家积累了d和生产经验的创新技术公司。据悉，2020年推出了世界上性价比最高的11万圈高速无刷吹风机。

今年本的产品销量在天猫、京东、抖音(抖音)平台均为Top1类，抖音(抖音)的销量超过了清单上所有偶像销量的总和。

2. 市场规模

2022年1-9月吹风机市长/市场零售规模为41.4亿韩元，同比增长11.1%。高速吹风机零售份额从42.9%增加到60.1%，零售量从5.4%增加到13.4%。

据

3. 用户规模

公开数据显示，目前用户人数超过150万人。

二、网上矩阵分解

菲芬在线建立了以微信为中心的个人域矩阵，在公众号、视频号、小程序上建立了个人域排水通道。此外，在抖音(抖音)、小红书、微博等平台上，还进行了不同程度的私营运营或电子企业转型。

1. 公众号

途径1:关注PIFIN官方公众号后，可以收到“PIFIN福利馆”企业微信CUAL(QR)代码、通过福利进一步引导用户、进一步引导社区等。

路径2:点击“入伍礼仪”可转到GR(QR)代码页，添加PIFIN福利馆企业微信、指导社区等。

途径3:点击PIFIN公众号菜单“购物中心”，跳转到购物中心H5页。主页和个人中心页面都为进入个人领域设置了联系点，增加了pipin福利馆企业微信，引导人们进入社区。

在

2. 小程序

“皮平官方购物中心”。

值得一说的是，新用户在进入小程序的第一时间，会弹出优惠礼包，点击领取会跳转会员中心填写个人信息，填写后会跳转会员中心页面，再引导用户加群。

这一连串动作值得借鉴，不仅得到用户画像，促进首单转化，还能引流社群留存。

3. 视频号

徕芬在视频号主页设置了「添加微信」入口，用户点击可添加福利官小徕；另外在首页点击「宠粉福利」会跳转到小程序添加福利官杰子，再引导用户入福利群。

4. 抖音

徕芬在抖音主要有3个账号，总粉丝超过150万，每个账号每日都会开启直播，视频内容主要以产品种草、直播片段、情景式种草为主。

另外在抖音搜索徕芬，直接展示的是徕芬在抖音上的成绩排名和产品广告，扩大品牌影响力的同时，也能让新用户看到品牌实力，从而促进首单转化。

5. 微博

徕芬在微博粉丝达到6.9万，发布频率一个月10条左右，内容主要以品宣、活动推广、节日祝福、有奖互动等为主。另外用户可以申请进入徕芬官方粉丝群。

6. 小红书

徕芬在小红书中的相关笔记4500+篇，官方账号粉丝达到1.2万，笔记内容以产品种草、活动为主。在账号主页设置了店铺链接，进一步引导种草转化。

三、人设IP拆解

徕芬通过企业微信建立用户与私域的链接，每一位员工微信都成为对外输出的窗口，下面以我添加的员工为例：

1. 人设定位

2. 自动欢迎语

通过员工企业微信添加后，会自动发送欢迎语，第一时间引导用户进入社群，提升了社群的进群率。

尤其在话术中写到「虽然这条是自动回复，但我可不是机器人哈」，这样的小说明能让用户有不一样的感知，更有人性化，对品牌好感度提升。

3. 朋友圈内容

• 朋友圈封面：产品宣传图。
• 内容频率：5~10条/月。
• 发布时间：不固定。
• 朋友圈内容：主要为产品种草、活动推广、社群引流等内容。

四、社群运营拆解

社群作为私域的主要承载形式之一，是企业做私域重点运营的方向。

而徕芬的社群从规划到内容再到服务都做得不错，定位明确，内容清晰，服务及时，能让用户一进来就知道群是干什么的，自己能获得什么，又能做什么。下面以我加入的社群为例：

1. 社群定位

• 群昵称：徕芬 vip宠粉基地5。
• 群定位：福利群。
• 社群价值：专属礼包、福利活动、打卡获积分、护发小课堂、有奖互动等。
• 社群欢迎语及群公告：欢迎语主要是引导用户领取礼包、 参与小抽奖、打卡和查阅每周福利预告，了解社群活动安排；而群公告是用来发布福利活动内容。

2. 社群内容

用户一进社群，就能收到一张「预告图」，详细说明了社群每一周内的社群活动：

• 周一至周日：天天签到；
• 周三：徕芬护发小课堂；
• 周四：有奖小互动；
• 周五：0.01元超级秒杀；
• 周六/周日：抽奖活动。

另外还会自动发送相关的社群福利，以及告知用户「打卡」的玩法。

3. 社群活动解析

徕芬社群内的许多活动都值得借鉴。例如每周的互动答题，只要答对100分，就能参与周五的0.01元秒杀活动。

活动最高奖品是徕芬高速吹风机，二等奖是造型梳，三等奖是50元电子卡，四等奖是100积分。

从玩法来看，用抽奖吸引用户参与周四的互动答题，达成活跃度，再锁定获得100分的用户，周五来群内里参与活动，让用户时刻记得社群，增强品牌心智。

五、会员体系拆解

徕芬在微信小程序和电商平台中设置会员体系，两者都是以成长会员+积分体系为主，福利的内容略微会有不同。

1. 小程序会员体系

小程序会员分为4个等级：潮人新星（无门槛）、乐活一族（30成长值）、风格偶像（60成长值）、名门风范（120成长值），会员主要权益包括送优惠券和送积分。

用户主要通过购物（每消费100元获得3点成长值）来获取成长值，如需升级到最高级则需要消费4000元。

积分体系：徕芬的积分可从签到和消费获得，且消费获得积分的比例和普遍的品牌不一样，消费10元才获得1积分，而签到1天就可得10积分；而积分可兑换的商品就2个，还都是抵现的形式。

考虑是签到更容易获得积分，是因为用高积分，养成用户签到习惯，增加小程序活跃度，强化品牌心智，而积分兑换又能提升销售。

2. 淘宝会员体系

淘宝的成长会员共分4个等级，分别是潮人新星（免费注册）、乐活一族（累计消费500元或达1次）、风格偶像（累计消费1000元或达3次）、名门风范（累计消费2000元或达5次）。

会员权益包含：专享券、互动抽奖、种草官专属礼、发布逛逛获奖、抽签等。

积分体系：徕芬积分可签到、填写调查问卷、完善个人信息、评价有礼和消费等方式获得，积分可兑换相关商品。

六、小结

最后总结一下徕芬在私域运营上的亮点和不足：

1. 案例亮点

• 社群运营更人性化：一方面体现入群时，是由对方主动拉入社群，节约了用户的时间；另一方面在入群后可以，用户可以立马接受到社群每周的活动，高效的参与社群活动之中。
• 话术差异化：在添加企微的自动回复话术中，特意强调自己不是机器人，这种更为俏皮的方式，能拉近与用户的距离。

2. 案例不足

朋友圈内容单一：虽然企微账号更加的“人性化”，但没有体现在朋友圈之中。大多数朋友圈是广告或活动，缺少生活化的内容。

专栏作家

晏涛三寿；微信公众号：晏涛三寿；人人都是产品经理专栏作家，数字化营销专家，私域流量与超级用户增长方法论首创者。著有《超级用户增长》、《微博与微信营销实战兵法》等。

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