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根据企鹅智库发布的最新2016版《微信数据化报告》,朋友圈已经成为6.5亿微信用户手机社交的主角,61.4%的用户几乎每次使用微信都会同时刷朋友圈,完全不看朋友圈的用户只有1.3%。更新朋友圈、称赞朋友状态、浏览朋友生活好像成了我们的习惯。
最近科比退役落幕,太阳的后裔结局是我们的微信朋友圈,那么人们为什么喜欢朋友圈共享状态,共享状态时到底是什么心理呢?
一、共鸣
共情是指两个以上的人同时产生相同的想法或想法,形成心灵相通的状态。人类天生是群居生物。每个人都很孤独,每个人都想得到别人的关心和理解。最典型的例子是高山流水,知音很难找到,伯牙是琴的好马。
ABC站视频弹幕的崛起,正是用户在观看视频的过程中满足了对某一情节、某一场景或某一对话的“共鸣”,从而在屏幕前连接孤独的个人。
越抽象的事物越能引起人们的共鸣。网易云音乐歌曲评论就是让用户获得对回忆的怀旧和一首歌的共鸣。对初恋记忆或青春的哀怨评论往往能获得最多的赞。因为最能刺激大多数人的心。人们喜欢微信、朋友圈和头脑状态也不是这样。寻找一种精神上的共鸣。
例如,“毕业论文还没写完,但明天要交!”“,”飞机晚点了8个小时,但没有人。“我又加班到12点,工作还没有结束。”“我们经常可以在朋友圈上进行类似的对话,也许会有负面情绪,也会暴露出对抱怨和生活现象的不满。但是很多时候,我们的心都急切地希望通过这种状态获得理解,找到和自己有相同经历的人,得到安慰,缓解不安的状态。
还有“宋仲基长得帅,真凶。”,“再见,科比,谢谢你和我们一起走过的岁月。”“我们习惯于在喜欢的事物中通过分享找到自己的东线,找到自己的组织,找到心灵的归属。
二、爱现
Maslow的需求水平原则告诉我们,人类需要饮食和睡眠类的生理需要、身体健康生活保障类的安全需要、爱和被爱的情感需要(共情)、他人尊重的需要以及自我实现的价值。
人们都渴望得到别人的认可,找回自信,社会上充满热血。新京猫、Flaybird得了多少分,朋友圈首次广告、可口可乐、宝马、VIVO智能手机、身份“身份”的另一场狂欢成功爆发。爱情现在满足了我们每个人可能有的虚荣心,都渴望得到别人的一个赞。(伯纳德肖,爱)在这方面,男生和女生的朋友圈发表状态可能略有不同。
男人的认同感更多的时候是基于自己的博学多识、精致观点等能力方面。每次出现社会热点或实事政治,都喜欢表达自己的观点和看法,变身为评论家、万事通、单数等。另一方面,男人更喜欢在社交媒体上与朋友交流,分享与自己的事业内容、生活目标和成就相关的内容。自己在干什么,也许现在不为人知,但未来可能是伟大无比的事,自己的抱负要实现多久,自己最近获得了什么特别的荣誉等。
女生的认同感更多的时候,更喜欢分享最新的购物前科和在餐厅、美容院、商店的消费经验,去有格调的餐厅买限量款的包包,吃好吃的甜点等,女生们展示自己的幸福,展示自己的自拍,满足朋友羡慕的评论和很多赞,内心的小虚荣心。
三、帮助
的帮助是人类都有的善心,引导我们在朋友圈内共享实用内容。
我们经常在朋友圈传播心灵鸡汤、职场攻略、技术干货、正能量故事,分享的人希望自己的朋友都从精神中受益。新年的幸运签名,我最大的弱点是太帅等测试分享。希望能给我们朋友平淡的生活带来乐趣。滴滴优惠券、美团外卖红包、团结在一起、海淘、接力跑、抢油卡等,让我们的朋友在经济上共同双赢。
共情、爱和我们的心也渴望为了建立更好的人际关系而编制自己善意的“帮助”。但是,随着朋友圈的发展,“帮助”的行动也不断变化或演变,这也是微信当局一直非常限制和担心的方面。
越来越多的赞换了一顿霸王餐,干货链接越来越多,越来越多的红包优惠券分享信息,朋友圈社交互动不再纯粹,有一点利益化和无聊。微信官方数据显示,朋友圈共享链接行为是朋友之间最难发表评论的行为。接受度仅为22.3%。我们对朋友的图形信息、接受度也偏好50.7%。这可以更直接地更好地满足我们对周围人的好奇心。
“微商”的出现将这种“氛围”演绎到了极致。当然微商们的第一个出发点可能是希望朋友们能买更好的商品,更放心地购买商品,但后来逐渐发现这是暴力黑暗敛财的渠道,也出现了遮掩黑的抵制行为,回归纯真。
四、总结
我们为什么喜欢在朋友圈发状态?因为满足了我们群居生物的精神需要。渴望共鸣,爱与被爱,理解与被理解的归属;喜欢表现,受人羡慕,受人尊重的虚荣满足;乐于帮助,实现互惠互利,共同成长的双赢。在社交网络,大部分人都希望建立一个更加正面、生活美好的形象。因此,如果我们想策划一场成功的朋友圈运营活动,要想清楚以下三点。
- 首先,我们得明确产品的用户群体是哪些人,他们在哪里,他们喜欢什么,他们有着怎样的共同特征。之前已经讲述过诱发男性和女性的触点是不同的,同理20岁与30岁的人,学生与白领也是不同的。
- 第二,我们得想明白活动想要唤醒用户的哪一种心理,记忆的共鸣,虚荣的爱现,实用的帮助(例如优惠、资讯、干货)。用户的社交货币是更愿意分享那些让自己显得更优秀的事物。依据用户的心理-情绪-分享转化路径,我们要注意活动将引发用户哪一种情绪。数据证明,满足和悲伤是两种非常低参与度的分享情绪,而敬畏、消遣、生气、担忧等则能促使用户主动转发分享。
- 第三,我们得选择好运营的附着载体,寻找唤醒人们内心情绪的线索。比如依赖环境借势营销,韩剧《太阳的后裔》热播期间,运动社区类产品可以做挑战宋仲基极限,全民寻找宋仲基的活动。丽人类产品可以做女神宋慧乔同款发型,一起来撩汉的分享促销活动。比如包装成故事的形式,特洛伊木马的故事为什么让人弥久不忘,创始人为什么喜欢讲故事,简书上的热门文章为什么是心灵鸡汤。因为故事不仅有感染力,而且具有价值,能将抽象的思想化为具象的表达,更容易让人理解接受。
作者:Link 微信公众号:aboutlink,一只新美大产品汪,爱生活,才会爱产品,有好奇心,才能驱动世界。专注分享一个产品经理从0到1的进阶之路。
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