01想尽一切办法与优质人才联系起来。
人才搜索是猎头的基本功,但也经常是区分最高顾问和初级猎头的分水岭。
最高顾问决不会把人才库的数量作为炫耀的资本,初级猎头公司以简历的数量作为BD的跳板。
最高顾问可以在短时间内完成目标人才Mapping,提供搜索报告,初级猎头只能搜索简历。
最高顾问以搜索技术为荣,视Cold Call为艺术,对各种频道有各种真诚,初级猎头抱着现成的List,拿着不超过三句话的CC而已。
W是我认识的最好的女性顾问之一,在帮助我们招聘HRD职位时,通过英英联系了背景出色的500强人选,但对方对传统民营企业不感兴趣。
在多次电话沟通无效后,W选择了合适的时机,立刻下到对方楼下,希望候选人能一起喝杯咖啡当面交谈,面对面深入交谈,候选人终于同意面试,最终成功入职。
与优质人才建立关系,寻找和吸引被动人选是猎头职业的起点,但没有终点的修炼。
02面试和判断候选人的能力水平
HR和求职者如何区分最高顾问和初级猎头?最简单的方法是确认猎头面试了自己推荐的所有人选,对人选能力的高低进行了专业评价。
最高顾问绝对不推荐未面试的简历,初级猎头收到简历后,不能等报告。
最高顾问会和候选人就专业问题沟通20分钟以上,但初级猎头不敢和候选人谈论专业。
在所有给我打电话的猎头公司中,X是问我最专业的问题。例如,贵公司业务发展的挑战是什么?HR团队如何应对这些挑战?你在招聘渠道管理方面有什么经验?你遇到的最难的招聘案例是什么?你如何面试项目总数?等待一系列问题。
x问我的这些问题也是我面试外部人选时经常问的。最高顾问的一个重要特征是,能够站在HR的角度全方位考察候选人,提供专业评价,而不是仅仅一份简历。
03正确控制候选人的诉求和动机
大多数优质人才属于被动求职者,有稳定的职位和良好的发展,如何说服他们接受面试并顺利入职,是猎头必须越过的门槛。
最高顾问并不关心候选人目前是否愿意离职,而是如何吸引对方的接触机会,初级猎头在碰壁后没有思考,而是走向下一个目标。
最高顾问从文化、责任、团队、成长等多种角度影响候选人,但初级猎头公司是平台大、发展快、薪资高的最原始的三板斧。
最高顾问关心候选人的想法,从对方的角度看待职业机会,而初级猎头只是单纯的销售岗位,不能理解别人的心理活动。
Z是我合作的顾问,在招聘地区工程时,Z接触了业界领先的管培生,背景优秀,发展迅速。
在第一次沟通中,候选人表示对目前的状态不考虑外部机会而感到满意。Z知道不建立信任很难敞开心扉,所以首先与对方微信进行了1-2句对话。
在建立了基本的交情后,Z约人选在下班时间聊得很好,在这次沟通中表示,公司内部也有晋升机会,但目前高级职位人员稳定,可能还要再等两年。
通过多方面的沟通指导,Z逐渐将不看机会的被动求职者转变为有意义的主动求职者。
所有优质的人选必须同时联系多个猎头,但人选不会与所有猎头沟通内心的真实想法。最高顾问善于以咨询师的方式与人选进行交流,初级猎头只能看到人选表面上的回答。
04与优质人才保持长期沟通。
猎头公司最重要的竞争力不是简历资源,而是与他人的信任关系。简历可以通过搜索获得,也可以购买,但信任只能通过时间积累。
最高顾问以交朋友的心和候选人交HR,朋友不上第一句话就谈事业,而初级猎头只把你当成赚钱的对象。
最高顾问会记住他重视的所有人才,在通讯录上记下姓名和职业背景,在初级猎头公司添加微信后两个月后,就会忘记你是谁。
最高顾问定期与候选人沟通,了解对方的动向和想法,初级猎头不会回访,或者像机器人一样得到毫无意义的节日祝福。
S是我最尊敬的顾问之一,虽然微信近两年没有见过面,但S定期打一两句招呼。例如,朋友圈北京出差,有时间一起喝杯茶吗?
除了定期联系之外,S还经常发送服务客户的新闻,甚至PPT,虽然不会每次都看,但S这种主动帮助甲方传播雇主品牌的行为非常令人敬佩。猎头能做到这一点,也可以说是工匠的心。
猎头公司期待候选人能够推荐其他人才或提供行业信息,但忘记了连朋友都不能叫。对方为什么要花时间帮助你?(圣雄甘地)与优质人才建立长期关系就像购买潜在股票一样。短期内可能没有收益,但未来会继续增加附加值。
05与企业高管平等对话的能力
猎头行业有数百万名顾问
功的标志之一,但在我看来百万顾问可以称之为优秀,却还算不上是顶尖。对大多数个人顾问而言,年回款200万基本是个体所能达到的极限,再往上走,要么带团队,要么就要操作高管职位。
在猎头这个充分竞争的行业,带团队在红海中搏杀并没有太多值得炫耀,而操作百万甚至千万级的大单,带来的成就感和行业关注才是最具诱惑力的。
能否拿到高管职位并成功交付,是猎头从优秀走向顶尖的最后一步。
初级猎头往往会认为经验和资历的欠缺,是他们不能操作大单的主要原因,但事实并非如此。
Y是一位90后的猎头小姑娘,但却很快走上了高管猎聘之路。
Y起先是参加各类行业论坛,听企业高管发言,结束后会上前攀谈和交换联系方式,然后定期发消息问候,并在合适的时机请对方见面交流。
这样坚持了近两年,Y已经可以与高管们自如的沟通,经营出一个优质的人脉圈子,也收获了丰厚的财务回报。而Y很聪明的继续将收入投资在人脉上,她把高管的孩子们组成一个群,经常带他们一起出去玩,同时自己也报了知名的MBA班进修。
Y的成功并非顶尖猎头主流的成长模式,大多数资深的高管顾问都还是有着深厚的专业背景和人脉积淀。但类似Y这样的90后操作大单的成功案例确实在增多,这说明与高管平等对话的能力是有可能快速掌握的。
对于初级猎头来说,要进入高管寻访领域,我认为需要以下四点:
第一是足够的情商,不能让对方感到厌烦;
第二是要有沟通的勇气和自信,大部分高管都有良好的修养,但初级猎头往往因为缺乏自信而无法更多的交流;
第三是快速学习能力,高管的耐心是有限的,你必须很快掌握他的关注点,同时让对方看到你的成长;
第四是给高管带来价值,要思考自己能为对方做什么,比如引荐同等级的大咖,免费推荐优质员工,交流行业最新人才动向等。
总结
猎头职业属于典型的“时间的朋友”,随着时光积累,每一个人选都将成为猎头的财富,但前提是你要与人选建立长期联系。
不少猎头从业多年,却遇到瓶颈无法突破,很重要的原因是不断的认识新人,同时也不断的与老朋友失去联系,最后发现自己重复着原地踏步。
年轻的顾问需要明白,猎头的核心资源是长期的信任关系,除了磨练搜寻和沟通技巧之外,更重要的是塑造与人选平等对话的能力并保持一颗真正帮助企业、帮助人选的心。