编辑指南:很多人平时没有设定微信朋友权限的意识,但由于“陌生”朋友的增加,间接影响了发行朋友圈的积极性。因此,微信朋友验证功能进行了一系列更新。本文分析了那个版本的迭代,总结了交互设计中需要注意的几个要点,希望对你有帮助。
最近看了一篇《设置微信朋友确认页权限》分析文章,在使用过程中也留下了深刻的印象。今天我们通过表面互动的迭代过程了解背后的产品逻辑。
一、功能背景
随着社交网络的扩大,用户网络朋友越来越多,但这些朋友不是真正的朋友。随着时间的推移,用户开始陷入社交恐慌,不想在朋友圈或朋友圈时反复考虑。
因此,微信在添加朋友和朋友认证时增加关系等级设置,有助于减少用户分手的心理压力,提高分手积极性。
事实上,这不是新功能。微信版本7.0.9已联机。但是,功能不是内置在朋友验证页面上的。信息水平很深,用户可能不知道或懒得安装。
从版本8.0开始,在“确认朋友和朋友”页面上添加了此功能,加强了曝光展示,使用户能够快速完成朋友权限的设置。
二、重复设计
1. 初始版本
第一次联机时,要使用“朋友权限”功能,用户必须手动选择,并且必须使用“仅聊天”作为默认设置。用户选择“朋友圈”选项时,将显示关联信息设置。
“完成”按钮将7.0版本的布局放置在右上角,并根据是否选择了选项添加了按钮状态分隔。
但是,无论是组件形式还是视觉表现形式,用户都不容易认识到朋友的权限是可操作的,是必要的。此外,7.0版的行为习惯使用户无需主动浏览所有内容,而是单击右上角的“完成”按钮。
用户的行为过程变成了“按下按钮后选择错误信息完成权限二次单击按钮”,实际上增加了用户交互成本。
对朋友数量少的用户可能无法体会。但是,对于一些排水号码,每天需要增加好友时,会增加操作程序,影响行为效率。以下是在互联网上找到的一些用户反馈。用户数量不多,但代表了部分用户的声音。
继
2. 版本迭代记录
之后,朋友验证页面开始密集更新,估计大约有3-4个版本重复。
(1)版本迭代1
标签添加功能,增强
用户效率为了更好的管理好友关系,朋友验证页面增加了“标签”功能,并将标签平铺展示,方便用户快速选择。
②优化布局
“完成”按钮从右上角转移到了页面下方,用户视觉动线更加顺畅,有利于引导用户完成内容浏览,操作更加便捷。
从产品角度出发,朋友友权限首选项调整为了“朋友圈”。因为作为一款社交产品,还是希望用户更多的交流互动。
(2)版本迭代2
①精简页面信息
或许是数据显示设置标签的用户数量并不多,平铺展示反而增加了页面的信息量;或许是考虑到小屏幕手机空间有限,标签平铺影响到“完成”按钮在一屏内露出,需要上下滚动才能完全查看屏幕内容,增加了用户的行为成本。
于是标签功能弱化为入口和选择结果展示,引导用户跳转二级页面操作,减少了页面的信息负荷。
②统一展示样式,强化功能引导
朋友权限调整了视觉样式,背景色与其他可操作项统一,增加必选说明和操作选择框,引导用户做出选择。但是必选功能还是让用户无法理解,为什么联系人较多,就要手动设定权限呢?
③增加防错设计,减少用户错误几率
用户未进行出朋友权限选择时,“完成”按钮处于不可用状态,有效防止用户直接点击的错误。
(3)版本迭代3
经过一段时间的学习,用户已经形成了功能认知。最终微信将“手动设置”调整为了“默认选择”,既保留了用户的选择权,又简化用户操作,并且精简了选项信息内容,与朋友权限页面文案保持一致,便于用户浏览和理解。
三、设计总结
1. 产品设计不一定必须一步到位
为什么微信在初始版本中不采用系统默认选择,提高用户效率呢?是设计师没想到吗?
我个人认为“系统默认选择”必然是最初的设计方案之一,之所以初始版本强制用户做出选择,或许是产品为了收集用户真实行为数据、培养用户对新功能的认知而制定的发展策略。所以交互设计需要服务于整个产品发展策略和目标。
2. 用户是懒的
大多数用户喜欢简单,对于某些信息会“视而不见”。因此某些场景下,需要增加一定的行为障碍点,引起用户的关注,培养用户认知。当然前提是用户对你的产品有足够的依赖性,否则就可能放弃你的产品了。
3. 设计是不断试错迭代的
设计师可以通过各种设计策略去影响用户行为,但是需要充分考虑用户认知、行为习惯、操作效率、学习成本等多方面的因素。只有通过不断地迭代,才能找到真正满足用户需求的设计方案,即使是一个小功能。
四、写在最后
说到朋友验证功能本身,对于我个人而言确实挺鸡肋的。我不是朋友圈的重度用户,也不会去设置朋友圈的权限。但是每次通过好友验证时,都要面对着一行行的内容信息,忍不住会多看几眼,生怕出现什么设置项变动,影响到好友关系。
大家是怎么看待这个功能的呢?欢迎留言评论交流~
#专栏作家#
子牧先生。公众号:子牧UXD(HelloDesign),人人都是产品经理专栏作家。产品体验设计师。8年互联网行业经验,擅长体验设计思维、设计方法论、交互设计研究。
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