“网上有‘掌门医生’，线下有‘口袋疑问’，各种信息一目了然，看病服药就不用再乱跑了！最近，居住在环王共同体永隆湾的居民原阿姨不断称赞家庭工业区社区保健服务中心的边民服务，并经常对家庭医生服务社区表示称赞。”这个微信集团真方便。如果有什么问题，可以在军队内直接询问家庭医生，另外，家庭医生助手可以及时解惑，指导药物治疗。" "

为了进一步加强家庭医生与合同居民的关系，开展实实在在的家庭医生合同服务，由家庭工业区社区卫生服务中心率先试点探索，建立“掌上型”家庭医生服务管理中心，包括家庭医生电话服务组和智能微信社区运营系统。“掌上医生”专注于再造服务流程、综合服务模式、支持系统建设等，致力于构建智能社区健康管理服务平台，赋予家庭医生能力，提高合同居民的获得感和满意度。使居民掌握更多的健康知识和服务政策。

在微信社区内定期发布家庭医生分配表，供居民参考。还将发送相关科普知识，并对居民个人的需要和问题做出反应。通过微信社区这个服务平台，可以进行第一次详细的回答，解决居民的疑惑，在时间上优于外来访问，在内容上优于电话的简单通话咨询，提高服务的效率。

“军队里直接说：‘药到了吗？’问。不久，将得到医生的答复。患者龚女士多年前签约了家庭医生维持展，刘医生处一直在开扩张处方，自从加入微信军队后，就知道了药物信息，再也不用跑了。另外，郡里的家庭医生经常发送健康科学知识，让他们学到很多健康知识。

目前，家庭工业区社区保健服务中心33个家庭医生小组都成立了合同居民微信社区，医生和患者从合同方变成了微信朋友，提高了服务的可及性和实时性。今后，家庭工业区社区卫生服务中心将依托家庭医生服务管理中心平台，不断扩大社区医院与居民的距离，有效改善家庭医生的连续性、规范性、有效性和个性化服务，展示“健康看门人”的责任和责任。

为了让没有手机的老人获得更多中医信息，更好地普及中医适宜技术，家庭工业区社区卫生服务中心精心制作了中医工作室手册。手掌大小的小册子中明确介绍了医生的坐诊信息和中医健康提示，药膏房间、适合煮中药的注意事项等市民关心的问题的科普，帮助老年人通过传统的阅读方式携带更多的医疗信息、健康知识和手册，受到欢迎。

目前，小册子被放置在家庭工业区社区卫生服务中心、分中心的边民服务中心、院内宣传栏，有需要的市民可以直接阅读。

温暖的提示

看病

1.诊疗当天需要携带72小时核酸检测女性报告(以核酸检测报告时间为准)，经过现场验证，“场所代码”为绿色尺寸，体温检查正常后，可以住院就诊。没有智能手机的人请携带身份证或医疗保障卡。

2.门诊病人不一定要陪，必须陪的时候只能陪一个人。3.诊疗期间，请根据工作人员安排，佩戴口罩、隔间座位、保持1米以上社交距离、保护个人、遵守“单人诊疗室”要求，有序待命。

2022-11-21 11:53

资料来源：上海嘉定