品牌、营销、传播这三个词经常单独出现,两两个组合出现。我们看着这些单词很熟悉,但没有深刻理解他们。在数字时代,他们的意义和接触的差异有变化吗?作者把这几个词拆开一起看。
品牌、营销、传播这三个词经常单独出现,品牌营销、品牌传播、营销传播等两种组合也很常见。
当我们听到这些熟悉的单词时,潜意识不会认真思考它们之间的差异和融合点到底在哪里,彼此之间有什么联系和差异。(约翰f肯尼迪)。
我们脑子里大概有那种概念。对这些概念的理解虽然对我们的实际方向没有一定的影响,但在与人合作的过程中,如何在人们认为是同一件事的认识不一致的时候,容易形成冲突,引起沟通困难,影响项目推进,因此仍然需要深入思考事情的本质。我们今天要解构这些单词
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第一,什么是品牌,品牌是名称、名词、符号或设计或它们的组合。这是为了识别卖方或卖方的产品或劳务,区分竞争对手的产品和劳务。品牌是与企业、产品、消费者的关系。
品牌的英文名是Brand,进行的是Branding,英语中时态发生了变化,其含义也发生了变化。这时候,Branding被理解为“品牌建设力量”。这可以理解为一个目标,但在很多情况下,这与品牌营销直接相同。
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那么自然引出“营销”的概念,营销是指发现或挖掘企业给的消费者需求,让消费者知道该产品,从而购买产品的过程。
因此,品牌营销必须是营销的一部分,才能构建品牌知名度,建立品牌影响力的营销行为统称为品牌营销。所以品牌不等于营销,但营销包含品牌营销。
品牌和营销之间有什么关系?品牌和营销应该被视为促进企业增长的两个变量。企业成长有很多其他影响因素,但我认为品牌和影响都是对企业成长的促进作用,是乘数的关系。也就是说,在其他条件不变的情况下,企业品牌力强的话,营销*品牌力*其他影响因素=销售额增长。
而且,营销和品牌这两个变量之间的关系不是相互独立的。强大的品牌力对营销行为的影响必须积极相关。品牌力和营销行为之间存在互动。同样,成功的营销活动必将为品牌力的提高添砖加瓦。(约翰肯尼迪,营销,营销,营销,营销,营销,营销,营销)
营销除了品牌营销活动外,还包括从广义上促进新客户获得和销售转型的营销活动,包括产品营销、新产品发布、获取用户反馈、改进新产品的营销活动、定价、渠道营销、在线或离线、零售或分销等。
我认为, 4P理论的最后一个P是promotion,即企业内部进行的一系列传播活动,目的是建立消费者认识、建立品牌或建立政府关系,最终目的是最大限度地提高企业收益、股价和利润。
事实上,近年来,随着数字经济时代的到来,数字营销呈爆炸式增长,数字营销呈现出四个阶段的发展。
非数字,不营销。现在,我认为摆脱数字营销的营销将不复存在。例如,营销人员做展览是传统的线下营销,以前做展览是开展览,但现在不是了。
所以现在没有任何营销方式
如脱离数字化做法那么它可能就是规模不经济,效率也不能最大化的。我们可以简单地理解为数字化时代,营销等于数字营销。03
那么传播是什么?
传播是指两个相互独立的系统之间,利用一定的媒介和途径所进行的、有目的的信息传递活动。公共关系反映的是人际之间的交往,因而也离不开信息的传递及沟通。从企业来看,信息传播就是企业正确地使用各种传播媒介,及时地向公众传递有关企业的各种信息,及时有效地收集企业公众对企业的各种意见和了解他们的态度。
在一些企业,营销传播是一个部门,即marketing communication部门,而在有些企业,营销和传播分属两个小部门,前者进行以获客,最大化销售额,销售增长为目的的活动,而后者以向媒体,消费者传达一致性品牌信息为目的,两者的KPI会略有差别,但是最终目的都是同一个,那就是通过建立企业良好的品牌形象,建立各个利益相关者对企业的一致性正面认知,从而最终达到企业长期增长的目的。
在数字化时代,与其说营销包括传播,不如说营销传播一体化。
在媒介传播策略中,无论是采用媒体KOL(意见领袖),充分挖掘数据的作用以赋能传播张力和有效性,利用内部发言人强化品牌力,这与营销战略中的采用核心意见消费者KOC,核心意见领袖KOL,利用大数据进行消费者洞察提升数字营销效率,利用个人IP打造企业IP等具有异曲同工之妙。
从这个角度上看,除了战术和形式的差异,营销和传播在战略上并无本质的差别,我们更有理由相信,营销和传播在数字化时代是一体化的存在,其背后的核心支撑是数据和技术,两者协同并行。
数字技术发展的本质让营销在传播行为中自然而然地发生,比如抖音的“兴趣电商”,快手的“信任电商“,本来是简单的社交传播行为,但是大数据算法技术让信息精准传播到正确的目标受众中,促进消费者对某商品产生了兴趣,自然而然企业就发生了营销行为,产生了消费者转化,而传播同样也在营销过程中完成,以营销产品为目的的活动,让企业的信息和内容传达给目标客户,传播行为完成,营销和传播相辅相成,一体化融合。
我们今天说,媒体即卖场,卖场即媒体,媒体和卖场合二为一。媒体是传播介质,而卖场是营销场所,这两者合为一体也正是由于营销和传播充分一体化所致。
无论是营销还是传播,本质上由于它们在数字化时代充分融合一体化的特质,其最终目的都是一样的,都是以促进企业的长期增长为目标,而作为企业长期增长的护城河,品牌力是其中最为重要的衡量指标之一。所以,构建品牌,建立起区隔竞品,清晰的品牌标识和定位,品牌形象都应该成为企业营销传播活动的重要工作,是基础岗位。
专栏作家
朱晶裕,微信公众号:Jade大话数字营销,人人都是产品经理专栏作家。经济学硕士研究生,现任霍尼韦尔数字营销负责人,数字化营销转型战略专家。擅长领域涵盖媒体策略,内容营销,营销自动化,需求/销售线索挖掘,电商等在内的端对端营销解决方案。
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