为了屏蔽Truecaller、陌生人、营销和欺诈电话，9年前推出的App在印度推出了贷款功能，可能高达数百美元。Truecall每天的活动用户有1.4亿人，其中1亿是印度用户。

在过去两年中，Truecaller新增了三项功能：发送文本消息、录制电话和移动支付。信用选项成为第四项，其中一些功能仅供印度用户使用。

用户对向App添加新功能的态度尚不明确，但有迹象表明，至少部分用户正在接受流程。据Truecaller称，App每月最多发送30亿条文本，每天至少有成千上万的用户首次尝试平台的付费功能。

Truecaller的发展趋势是目前印度互联网市场的一大有趣现象，许多公司开始将自己的单一功能应用程序扩展到多功能“超级应用程序”。

微信“超级应用”风潮印度来袭。

以Truecaller为代表的一系列App想要模仿的是腾讯的老路。腾讯旗下的微信(Tencent)最初只是一个消息应用程序，近年来推出了游戏、支付、社交网络、电子商务等多种功能，成为提供一站式解决方案的“超级应用程序”。另一方面，微信已经成为中国互联网生态系统的主导者，通过“小程序”的在线变体建立了自己的“应用商店”。

微信的这条发展路线已经成为许多市长/市场上App的发展模式。例如，东南亚市场的乘车服务App Grab和Go-Jek开始向食品配送、娱乐、数字结算、金融服务、医疗等其他领域扩展。

近两年来，印度智能手机和移动数据价格持续下降，利用率不断提高，移动设备是印度用户最常用的互联网设备。目前，印度的互联网用户数量已经超过5亿，比2015年年中增加了3.5亿人。到今年年底，这个数字估计为6.25亿人。

这刷新了大家对印度的印象。印度已经成为世界上增长最快的互联网和智能手机市场。由于与早期中国微信市场的共性，许多在印度本土或印度运营的国际公司开始学习发展道路，如阿里巴巴支持的Paytm，以及提供市值为180亿美元的移动钱包服务的印度本土公司。

印度的几个大钱包是主力选手

Paytm

近年来，Paytm通过学习中国App的经验，展示了很多功能，包括与商家的接触。电影、航班和火车票预订电子商务Paytm Mall；添加到应用程序中的小游戏功能等。该公司表示，本月初Paytm的小游戏用户数超过了3000万人。

为什么app的功能要多样化？Paytm的创始人兼CEO表示：“如果一个应用程序每天可以进行一定规模的交易，那么扩展这个应用程序的功能就可以轻松击败一些企业。”毕竟，增加用户数量是大多数公司的目标。

这些App想成为多功能App的目的是吸引用户的所有注意力，垄断用户在移动设备上的所有活动时间。App的用户参与度越高，广告收益也越高，这已经正式发展为商业模式。

PhonePe

除了Paytm，很多公司也遵循这一模式。如果Flipkart旗下支付了App——PhonePe，则活动用户数为1.5亿人。已经有很多服务企业通过“小程序”的形式进驻该平台。例如，乘车服务Ola、酒店预订服务Oyo、旅行预订服务MakeMyTrip等。

左边两个是Paytm截图，右边两个是PhonePe截图

PhonePe之所以能成功，是因为核心业务——被支付，积累了足够的用户。印度巨头Snapdeal也在早期尝试提供类似的服务，但没有成功。PhonePe的不同之处在于，此App紧密集成了其他服务，通过最新体系结构的迷你App为用户提供了与基本App几乎相同的用户体验。

亚马逊pay

沃尔玛去年以160亿美元收购了Flipkart，因此沃尔玛的最大竞争对手Amazon可能也在制定类似的“Super App”计划。

亚马逊在印度启动了多种支付服务，包括通过亚马逊支付电话费和有线电视订阅费。该公司去年收购了印度初创企业Tapzo，Tapzo提供Ub等多种受欢迎的服务。

Ola Money

乘车服务类 App Ola 今年也计划在平台上增加信贷等金融相关服务。消息人士向外媒 TechCrunch 透露，“我们的用户数据库很大，我们知道用户在乘车上会花费大概多少钱，以及他们出行及在餐厅订餐的频率。这些数据对于添加新功能是有重大意义的。”

Ola 在 2017 年底收购了外卖初创企业 Foodpanda 后推出送餐服务。同时，Ola 还推出了专门的 App Ola Money，该公司将 Ola Money 定位为一款“Super App”，通过收购或与其他公司合作来扩展其功能，并提供折扣和返现。但从目前的印度市场现状来看，与 Paytm、PhonePe 和 Google Pay 几款主流钱包相比，Ola Money 竞争力并不大。

巨头企业也纷纷加入

Microsoft——SMS Organizer

另一家美国巨头企业 Microsoft，也正在“Super App”的路上行进着。Microsoft 曾在印度推出了一款收件箱整理 App SMS Organizer，而现在该公司已为这款 App 添加了一系列新功能。SMS Organizer 最初只是一款讯息类 App，现在不仅可以为用户筛选垃圾短信、帮助用户标记重要信息，还与印度教育委员会 CBSE 合作发送 10 - 12 年级学生的考试成绩。

今年，SMS Organizer 又更新出几大功能，通过与印度铁路合作追踪实时列车时刻表、支持语音转文字，以及发布来自各公司的个性化优惠券，从而激励用户更加频繁地打开 App。

SMS Organizer App 截图

Google

像在其他市场一样，Google 和 Facebook 在印度市场也占据了主导地位。印度的智能手机中有超过 95% 是安卓系统。印度是 Google 的重点拓展市场，但 Google 暂时还不用在印度市场扩充其产品功能，因为印度市场还未出现能与 Google Search、Gmail 以及 YouTube 竞争的竞品。

Facebook——WhatsApp

印度也是 Facebook 旗下消息类 App WhatsApp 的最大市场，用户数超过 2.5 亿。WhatsApp 于 2018 年初在印度推出试点支付计划，但尚未获得政府允许在全国范围内进行推广。与此同时，Facebook 似乎正在孵化一款消息类 App——WeChatization of Messenger。

“娱乐”整合“服务”

除了像以支付、物流等作为核心业务的 App 外，“Super App”还有很多种形式，比如为印度互联网用户提供娱乐内容的 App。

MX Player

视频播放 App MX Player，印度用户数超过 1.75 亿，去年被印度互联网公司 Times Internet 以 1.4 亿美元的价格收购。MX Player 就是想成为“Super App”的娱乐类 App 代表，2018 年推出视频流服务，以摆脱作为一个视频存储 App 的标签。目前 MX Player 已有几部原创剧集正在创作中。

近期与印度最大的本地音乐流媒体 App Gaana 的合并也是 MX Player 成为“Super App”计划的一部分。知情人士称，其母公司 Times Internet 正在努力赶上 Facebook 和 Google 的步伐，计划在 MX Player 中添加小游戏功能，增加其吸引力和竞争力以扩大用户群。

Reliance Jio

从目前的迹象来看，印度市场“Super App”的竞争只会越来越大，并且有大批 App 正在观望准备加入。

Reliance Industry 旗下子公司 Reliance Jio 就是一个。据知情人士透露，该公司计划推出一款有着超过 100 种功能的“Super App”。

这将会很有趣，因为凭借着低成本的数据流量和免费的语音通话，Reliance Jio 已经打破了印度传统的电信行业规则，数千万用户都需要使用该公司的服务去使用其他 App。

在 Rliance 的“Super App”战略中，除了各种自研 App 之外，Rliance 还通过收购&并购（M&A）完成这一目标。

去年，Rliance 收购了音乐流媒体服务商 Saavn，并迅速将旗下音乐类 App JioMusic 进行集成。上个月，Reliance 收购了一家开发对话型虚拟助手的初创企业 Haptik，交易价超过 1 亿美元。

Reliance Jio 已经拥有了构建“Super App”所需的活跃用户群。旗下可以访问 500 多个电视频道的 App JioTV 和提供数百款杂志和报纸内容的 App JioNews 都是 Google Play 热门 App 榜的常客。

高 DAU 是成为“Super App”的必备条件

分析师认为，已经积累了数千万用户的 App 是有实现产品多样化的条件的。但想成为“Super App”仍有一个前提——高日活用户数。

事实上，有很多公司因活跃用户数不够而“死”在了走向“Super App”的半路。比如上文曾提到的 Snapdeal，还有腾讯投资的讯息服务类 App Hike。两年前，Hike 市值超过 10 亿美元，当时为其 App 加入游戏和其他功能，但因为参与度极低而走向失败。但 Hike 并未就此放弃，该公司的新策略与之前恰恰相反：将 App 分解为多个部分。

Hike 的创始人兼 CEO Kavin Mittal 在今年年初的更新中表示，“2019 年，Hike 将继续向社交和内容方向扩张，但实现这一目标的方式将会有所改变。我们将在多个 App 中进行这一扩张计划，这意味着，2019 年我们将从构建一款覆盖所有功能的“Super App”转向用多个 App 为用户提供各种解决方案。Hike 将被分拆。”

印度的“Super App”革命还处于早期阶段，但随着该国互联网市场进一步发展，这必将成为一个大趋势。