登录SCRM做思域的部分商家投入了大量宣传费用和优惠券补贴后，只增加企业微信的人正在增加，可见实际应收账款并没有增加多少。如何选择适合你的SCRM？这篇文章的作者对此进行了分析，我们一起看一下吧。

之前很多人说，我给很多SCRM公司打电话，说他们家的产品有多好，但我其实总体上还是不舒服，总觉得有不足之处，其实我们可以按照我说的方法选择SCRM。

01部是骗人的，没有看到真正带来的东西。

怕落后，要当一颗韭菜吗？

过去很长一段时间里，很多商家面对媒体公司和SCRM公司不断的电话营销、售货员的来访，似乎都学到了一个道理。其他人都在扮演司角色。你不做。你随时会代替。你要进公司，就得用我家的产品。体验感情峰。

但是去SCRM做思域的商家在投入了那么多宣传费用和优惠券补贴后，会发现给成本峰反馈的人越来越多，曝光越来越多，实际上应收账款并没有增加多少。这个时候不要怀疑。你真的被当成韭菜，正确地割了你~

02你的产品适合什么样的SCRM？只是听别人忽悠。

产品好，谁再用，功能比较多！

一切都是最普通的销售技巧。甚至销售也可能不知道自己的产品和别人的房子有什么区别。你作为商家只能听。隔壁的人都在用。不用害怕别人超过你吗？我不怕。没有生意吗？——在线教育有既视感吗？如果你不参加我家的训练，我就训练你隔壁的孩子！

异曲同工，甚至换壳的SCRM也不少。在企业尾活码，甚至是军活码问题上，不知道企业微信背景有这个功能，盲目相信销售人员。从另一个角度看这件事，反而是私人领域运营的悲哀。毕竟，自己依赖的工具或软件都玩得不好。

03品牌之间的SCRM有自然的差异

一般功能都一样，但只有在其他垂直区域施加力吗？

简单列举一下目前市面上的SCRM工具，看能否快速应对他们的差异化。

企业微信SCRM:微伙伴、微联盟、圈量、赞词、文章互动、小分裂、灰尘、落马、鲸鱼、IKE、天弘、百果园等。

企业微信分裂SCRM: 01、小分裂、爆汁、八爪鱼等。

从耀眼的产品来看，你可能在一定程度上见过这些产品，但你能快速分辨出他们对产品有什么明确的差异吗？从基本(实时代码、快速响应、素材库、探测雷达)到用户体验、客户行程，各种类型的区别是什么？

大多数企业其实只是使用了live代码单一功能，没有使用额外的其他素材库、客户旅行、积分商城等。毫无疑问，9800功能中只使用了不到1000韩元的功能，为了更多不实用的功能，正在支付额外的费用，浪费员工的时间培训。

04如何过滤适合自己的SCRM？

什么产品适合自己？

明确自己的使用场景，首先知道自己在什么行业，主要使用那种功能，那种功能现在中标的产品是怎么做的，整个链接图是什么样子的。可以直接复制使用吗？产品上都是同一种类的产品吗？

我要奶茶快餐两种类型的餐饮品牌。

1)奶茶类大部分是通过公众号、家族店Cual(QR)代码的形式引导用户添加到自己的企业微信组，然后通过组内优惠券发放的形式是以用户到店或追加外卖销售为主，这是一种延伸的思域营销。优惠券主要是商家自主小程序优惠券，或者外卖平台团购券为主。

2)快餐类现在主要是额外给注册会员发优惠券，可以多发一个小产品，也可以在下次使用时有自己的优惠券，大部分流量更大，沉在关注公众号订单的部分。虽然在繁杂的道路上，很多商家越来越远，但实际上很多品牌都可以亲身体验，自己的订单链接能否说服消费者还是个疑问。

奶茶食品需要筛选更多优质客源，添加自己，引导用户使用优惠券不断回购，因此很可能是完全不需要的SCRM工具，需要更多相对优质使用和使用方便的小程序或优惠券核销平台。

快餐类的产品在公众号维护上已经付出了很大的努力，企业微信们正在思考能否生产出优质的内容。因此，在PGC或UGC内容制作中，照片和文件上积累了更多的成本，SCRM只是多渠道分发的工具，如何方便、兼容更多形式、稳定大量发送的工具将需要最终企业选择。

05好的SCRM让自己爽才是王道。

如果想好好使用服务，让自己凉爽，请选择它！

SCRM的品牌太大了，不知道谁能用，服务更好，响应速度足够快，系统可以稳定，请相信我能盲选。毕竟，在SCRM行业，大多数功能都可以选择他们的家，以便真正舒适地使用，而不区分。毕竟，我完全亲身体验过。

某

盟的产品上，客服人员平均两周更换一批，对于客户信息备注不清楚，时常对接的时候分不清楚客户谁是谁，并且没办法精准的知道客户的品牌使用功能，更对自身产品的不了解，完完全全对自家的产品都不了解，不熟悉，从而最终个人不舒服的赶脚。

在某量的产品上，侧重点都是在外挂身上，对于自身的SCRM在产品功能上更新速度无法跟进，体验断层的情况也是时常发生。

在某粉的产品上，连BBS的论坛风格的SCRM产品都已经延伸出来，在如今事事讲究漂亮UI的情况下，很难理解有什么样的人能够忍受得了他们家的产品。

在某变的产品上，对于Eid跟uid（简称）都是不清楚不错，甚至回复上也是模棱两可，一度让人怀疑其真实的专业性。

以此类推，每一家产品都有自己的弊端，为此让自己用得爽才是王道。

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