嘉兴镇女士得知最近几年买的汽车保险有几个信息错误，感到庆幸，反映出有点害怕。

视频：保险买了3年的车，说：“守护孤独”

陈先生平时住在嘉兴海盐，2019年7月委托朋友在杭州买奔驰GLC260L，当时跟朋友说超过40多万。

陈女士：“我其实没有参与买车的过程。据说还包括保险。保险是本人办理的吗？)不。单击

陈女士说，她只知道汽车保险买了平安险，不清楚第一年的保费是多少。在购车收据上，买家是叶老师，她的丈夫，两对夫妇都开这辆车。2020年7月，平安保险工作人员联系她，更新了保修。

陈女士：“你同意吧。反正都买保险，加上微信，发送一个支付队列(QR)代码，我就把钱转到7千多韩元、强保险、商业保险。”

陈某说，第二年收到了电子保证书，里面的信息没有仔细看，第三年继续保修，保险费为5千多韩元。三年来汽车没有保险。最近保险又快到期了。

陈女士：“一个朋友买了保险，然后介绍一个人，查询汽车信息。我也愿意在那里担保。他试图操作保单时，信息不一致，不能投保，被保险人和驾照的名字不同，不能交保险证。”

车辆的驾照上写着叶老师的名字。但是商业保险单上驾照主人写的是陈女士的名字。所有保单上的被保险人都是陈女士，陈女士将情况反映给平安保险公司。

陈女士：“在查询平安保险后，请告诉我确实做错了。既然我做错了，保险单好像没有失效。我说这样做会影响赔偿。对方说没有影响。那你们有没有规则或文件，他说没有。那在我看来是没有根据的。现在没有危险的情况下可以赔偿。

陈女士在现场用办事员李老板的电话和微信语音打电话，对方不接。聊天记录显示，对方在下达订单时，对陈女士和车主、被保险人、投保人进行了检查。

陈女士回信，付了钱，买了保险，保证了孤独。

在现场，记者拨打平安保险客服电话，反映了陈女士的情况。

中国平安保险客服：“呼叫中心客服恐怕不能直接接受采访。对不起。请留言，我们的商品宣传专家会回复您的。”

浙江平安产险行政品选部孙经理：“现在顾客很担心。驾照车主输入错误，后续申请可能会出现其他问题。我们也看过一次。除了驾照车主输入错误以外，其他信息都是正确的。也就是说，这个保险标志上的车辆信息具有唯一的识别性。这是有效保证书。不影响理赔和其他客户。

孙经理表示，如果客户发现保单信息有误，及时通知保险公司，将在不影响保险服务的情况下进行修改。对于陈女士退还保险费的要求，孙老板说公司不能承认。