编辑导语：做社区运营的朋友们在创建一个社区后，可能会面临广告、发布无关内容等多次被禁止，无法及时踢腿、被其他集团成员欺负的情况。(以英语发言)为了解决这个问题，本文作者分享了利用企业微信实现社区运营自动化的方法。
今天主要是利用企业微信实现社会运营自动化的方法。运营社区的朋友都很清楚，社区成立后，广告、链接、小程序、各种照片，特别烦人，群主在线也能及时做T人。如果不是在线T人，经常发各种广告骚扰集团朋友，随着时间的推移，我们辛苦创建的社区可能会被这种广告的人欺负成废人。
我们都知道，自从wetool被封锁以来，我们缺乏有利于社区运营的工具。不再有自动踢脚线、关键词响应等。那么，以后我们该如何进行社区运营呢？可以在微信里做吗？
答案是肯定的。没有名为wetool的强大第三方软件，但拥有企业微信官方免费安全管理工具。
很多人可能想知道为什么适合企业微信社区运营。然后对最新版本进行了重大更新，包括企业微信发行版本3.0.24、集团管理功能增强、集团启动消息、集团管理新广告防范、防刷屏幕功能、集团传输助手等。
对于组管理功能，新组、解组、组启动、组启动消息等功能已更新。有很多自助添加功能，使用户能够在企业微信组中创建新的业务规则。
什么是企业微信？高效地外部连接信息流14亿微信用户腾讯定位数字支持、企业微信企业专用连接器、企业连接内部、连接产业、消费者连接。
企业微信企业沉淀用户的最终平台(个人域流量池)用户对服务标签感兴趣，成为粉丝。用户添加了职员、企业、微信朋友，成为了顾客。企业通过企业微信为客户提供售前咨询、网上交易和售后服务，实现新、管理、转换和再采购。
让我再一次普及公众号、个人微信和企业微信之间的关系差异。
在这里选择几个进行说明。
企业微信、公众号等朋友没有上限，个人微信朋友上限为5000韩元。企业微信自带实时代码系统，没有公众号，没有个人微信，没有企业微信带社区管理功能，没有个人微信。一、企业微信自己的现场代码组系统
众所周知，微信个人号码的聊天限额是500人，如果群满了，就不能换下一个群。企业微信外部集团聊天限额为200人，还有帮助企业更好地运营社区的集团活码功能。
可以在企业微信后台设置组码。客户可以通过扫描队列(QR)代码参与小组聊天。如果组中的200人以上，系统将自动创建新组，组码不会永久过期。
管理员可以在企业微信管理后台的“客户联系人”-“工具”-“组聊天”中配置组欢迎材料。选择组主数据，设置自动生成的组聊天名称，并设置组编号。这意味着从组1开始保存将生成队列(QR)代码实时代码。下载qual(QR)代码live代码，放在宣传用文章、海报上即可。
群组码功能适用
于群裂变上，可以解决群满后自动切换下一个群，而且二维码不过期。这样就不会出现微信个人号那样群满员之后，需要换个新群，但是粉丝无法在扫描之前的推广码进群了，白白流失了粉丝。二、企业微信入群欢迎语配置方式
当有粉丝进群时，必不可少的就是欢迎语了，欢迎语可以拉近我们和粉丝之间的距离，让粉丝觉得这个群是有温度的。企业微信也是可以在后台设置入群欢迎语的，而且入群欢迎语可以添加图片、网页、小程序。
由管理员添加入群欢迎语素材，再由群主将欢迎语素材配置到群聊中。 这时管理员可以企业微信管理后台的【客户联系】-【互动服务】-【入群欢迎语】中，配置入群欢迎语素材。
1. 入群欢迎语的4个设置技巧
1）技巧1：告知用户服务
就是通过入群欢迎语告知用户这个群是做什么的，让用户做到心中有数。
2）技巧2：制定社群规则
社群规则就是告诉用户，这个群什么能做，什么不能做。社群规则是整个社群运营的行为准则，需要按照实际运营情况不断地完善和填充，并且在新人入群时第一时间，让他们熟知社群规则。
3）技巧3：赠送福利
用户入群赠送福利，在第一时间吸引用户，让用户感受到社群的价值。如：限时优惠券及满减券，可提升成单率及客单价。
4）技巧4：收集用户需求
把欢迎语设置成文案+问卷形式，收集用户需求，并根据问卷结果给用户打标签，做用户的精细化管理，针对群体需求做转化。
2. 入群欢迎语常见配置规则
- 一般情况下每个客户入群都会收到欢迎语，若客户群刚发送过欢迎语，新客户入群后，需等待与上条欢迎语的间隔满设置时长，才会再次发送；
- 若无新成员入群，不会定时发送；
- 若短时间内多个客户同时入群，欢迎语将合并为一条发送；
- 初始状态下，「欢迎语最小间隔时长」为10分钟，管理员可更改默认时长，最短是间隔3分钟；最长间隔120分钟。群主也可在“外部群”-“入群欢迎语”中设置；
- 客户群欢迎语可插入“客户昵称”，欢迎语发出后，“客户昵称”将转为新入群成员的微信昵称或企业微信姓名；
- 管理员最多可以添加20条入群欢迎语素材供员工使用；入群欢迎语单条文字字数上限为3000字；
- 使用入群欢迎语需要注意：
- 入群欢迎语不得出现违反法律法规或侵犯他人合法权益的内容，企业应对其制作、发送的消息内容承担全部法律责任。
- 不得以任何方式滥用入群欢迎语实施恶意骚扰用户、开展过度营销等行为。
三、防骚扰（发广告自动踢人）
由管理员设置好规则，再由群主将规则配置到群聊中。 管理员可以企业微信管理后台的【客户联系】-【安全管控】-【防骚扰】中，配置社群发那些广告行为会被踢出群，然后列为黑名单，永久加不进群。
1. 防骚扰常见配置规则
1）防广告
- 包含关键词踢出群聊：添加对应的关键词，只要触碰了关键词就会被踢出群。
- 踢发网页\踢发小程序\踢发文件\踢发视频\踢发名片\客户昵称包含关键词踢出群聊。
2）防刷屏
- 消息长度超过多少个字将踢出群聊
- 消息换行超过多少行将踢出群聊
- 多少秒内连续发送多少条信息将踢出群聊
3）踢人方式
案例操作：
四、自动回复
管理员在后头配置规则后，客户在群里@小助理或服务人员提问，小助理将根据关键词自动发送消息内容，只要是一个企业内的所有群都通用。
管理员可以企业微信管理后台的【客户联系】-【聊天工具】-【自动回复】中，配置好后再社群内只@小助理就可以了。
添加关键词自动回复配置规则：
五、群成员去重
做社群裂变活动的时候，偶尔会有一些人，同时进入多个微信群，我们有时候没办法去一个个筛选出来，企业微信提供了群成员去重，可选择多个客户群，筛选出其中重复的群客户，并可将他们从重复的客户群中移出。
管理员可以企业微信管理后台的【客户联系】-【安全管控】-【群成员去重】中，选择群主名，然后选择群名包含的关键词筛选，这里可以写某个群友的名字，然后就可以筛选出来，把他踢出群。
六、群发消息到企业的客户群
企业微信后台自带群发功能，管理员可以从后台，选择选择所有的群，设置好群发的消息内容，比如文字+图片\链接\小程序\视频等群发所有企业微信群。
管理员可以企业微信管理后台的【客户联系】-【群发工具】-【群发消息到企业的客户群】中，新建群发消息：
七、群管理（可直接在PC端软件操作，个人微信版本不行）
假设你有很多的群要管理，如何快速设置群管理内容，可以在创建好企业微信群之后，在某个指定的群右键，就会显示出各项操作：群管理、禁止修改群名、写群公告、人群欢迎语、自动回复、防骚扰等操作。
以上是企业微信对于社群运营的基础操作，下来给大家分享几个实体门店从线下转到线上，开始做社群营销案例。
- 德克士的社群营销方式，在店铺的收银台放置社群二维码，引导客户进群可以领取优惠劵下单。通过欢迎语赠送优惠券话术，引导客户到小程序购买下单。
- 乐凯撒的运营方式是，通过个人号欢迎语推送，一句对粉丝的欢迎，一句对客户说进群，简单粗暴。
首先利用公众号推文，用优惠券形式吸引粉丝下载APP，App【我的】界面折扣券形式【戳我领3.8折券】引导加入企微号，基于LBS H5页面定位，定位位置推送附近门店的社群二维码，邀请进入指定社群。
比如我公司在深圳优城A座附近，他就给我推送了这个门店社群二维码。
第一步：社群名称建立
- 社群名称：品牌名XXX店群
- 社群类型：福利群
- 运营人员/群主：首席福利官xx（对外名片中标明职务： 首席福利官）
- 运营目标：商品促销，引导社群用户消费
- 面向群体：门店周边的住户，工作人群等
第二步：群欢迎语、群规、群公告设置
与福利群属性相结合，告知群规，使得社群得到有序运营。
① 群欢迎语
@新人 欢迎加入福利社+领取入群福利； 让进群用户第一时间知道入群福利如何领取，以及群日常内容有哪些， 明确社群用处，可以每天进群参加活动。
②群公告、群规，告知群基本信息和规则； 告知入群福利，与群规范，明确福利群定位，管理群氛围。
第三步：社群留存与转化
① 每日商品推荐（文案+商品图片）
每早8点半发布：早安打气文案 + 早餐推荐 + 图片，上附小程序二维码，扫码进入附近门店点餐下单。
② 公众号推文分享（文案+公众号推文）
跟随公众号内容，下午3点左右发布，内容包括新品上架、直播预约、折扣福利等。
③ 社群专属价商品推荐（文案+小程序）
上午场10点左右发布，下午场2点左右，特定商品以零售价和社群专享价的大对比，吸引用户下单，显现社群福利价值。
④ 抢抵用金、抽饮品券（文案+小程序）
不定时发布，抢优惠券形式，吸引用户参与，促进下单。
⑤ 抢抵用金、抽饮品券（文案+小程序）
不定时发布，抢优惠券形式，吸引用户参与，促进下单。
总结：企业微信的基础功能，利用群欢迎语、防骚扰、自动回复、群发消息等功能自动化操作，能大大程度上减轻我们对于社群运营的压力，让我们能高效管理社群的日常信息。
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