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在最近的文章中，我总是看到职场未来的趋势从“专业化技术”发展到“多样化技术”，专家不能陷入“专业化陷阱”。

很多人显然不同意。特别是对于不想成为管理层、不想创业、甚至不想带新人、想安静地做自己的“专业”的人来说，职场是不是不会给他们留下其他选择呢？

为了澄清这个问题，我认为首先要知道专家提供的价值到底是什么。

被称为“专家”的原因通常是这种职位有“专业障碍”。比如广告公司的各种设计师和美术指导比文案、策划、客户经理的“专业壁垒”强，大学专业要求对口，入职前学习的时间更长，更重要的是，这个职业的高级人才往往有美术基础，这又是“童子功”。

医生要学六七年才能临床三五年才能出师，当然“专业障碍”的程度很强，让你住院，你敢不听？

也是中介，房地产中介几乎不需要学习。只要复制电脑里的资料，什么都没有了。这种“专业障碍”的程度很低。二手车中介至少两三年看车的功夫，“专业壁垒”的程度要高得多。

当然，“专业壁垒”本身没有价值。只是价值的“护城河”，所以根据“专业壁垒”的保护方式，专家的努力方向分为两种。

2、

以我认识的两位有才华的设计师为例。

彼得是东晓设计师，一般设计师在顾客面前很安静。他与众不同。喜欢主动和顾客聊天。每个提案都要向顾客介绍国外精彩有趣的作品。(Northern Exposure)。

这样做当然是有目的的。他颇有追求，总希望能说服顾客，做点别的事。

Peter认为顾客不想花钱尝试新事物，只是因为他们平时看到的好东西太少，他想让顾客知道广告不仅仅是“恒源祥小姐”。

当然，有的客户可以被说服，有的客户可能不会，也会遇到后一个客户，Peter立即认不出人，不想在他们身上浪费一秒钟，事情都扔给助手。

相反，另一位设计师Evan是只用你最常见的作品与顾客沟通的设计师。他总是倾听顾客的想法，努力实现顾客的要求。当然，当顾客没有方向时，他会像Peter一样引导顾客走向创新的方向。

有时顾客会提出“高级大气高级、低调奢华内涵”等莫名其妙的要求，他也不生气。在他看来，你给预算时间，适当的话就做，不适当的话就摔倒。(时间)你有权提出任何要求，我也有责任对你做出专业判断，控制自己能控制的部分。工作结果如何，I don't care。

Peter和Evan代表了专家的两个工作方向。一个是产品价值链的最终结果。他们总是想引进最新最有价值的方向。一个只考虑这个过程的中间结果，包括产品的准确性、专业的精细度、业务上的准确性等。

电子职业发展的动力感来自产业链的地位，后者来自公司内部的评价。

就像凯文凯利评价乔布斯和贝佐斯的差异一样，

如果你告诉贝佐斯我是亚马逊的用户，他会说：“我们怎么能做得更好？”会问。“我们做得够好吗？“还有什么不够吗？他是一个真正关注顾客，希望一切顺利解决的人。

苹果做的是相反的事情。乔布斯不为客户考虑，只为艺术工作。如果你喜欢苹果产品，你买就行了。如果不喜欢，就做点别的事。

为什么会有这两个方向的差异？

3，

萧伯纳透露：“任何专业看起来都像是针对门外汉的阴谋。”" "

这句话被专家用来讽刺利用“信息不对称”谋取利益的行为。比如曾经坑你的装修师傅们。

但是仔细想想，这句话是真的。专业价值来自信息经济学发现的“信息不对称”现象。

我20年前加入广告业的时候，这个行业在中国大陆刚刚出现，代理一家外资汽车企业，三个品牌的每月广告服务费达数百万美元，工作内容包括每月开几次创意会，出几套稿，一年出两次大战略，两个TVC。

问我为什么这么贵。老板、总监、资深领导都是来自新加坡、香港、台湾的团队，会不会很贵？

这些人厉害吗？我认为现在任何同级的广告人都不亚于他们的水平。

那为什么一定要邀请这些人呢？因为当时中国几乎不了解国际广告4A。

我懂你不懂，这就是“信息不对称”，所谓“专业壁垒”就是“信息不对称”的程度，专业人士就靠“信息不对称”混饭吃。当然，吃饭的“姿势”分两种：

一种是消除“信息不对称”。

房地产中介把房源信息告诉你，就消除了一个“不对称”的信息；二手车中介告诉你的一个二手车的瑕疵，就帮你省了一笔钱。

这就是Evan的工作价值，他不停地想办法把专业的解决方案，变成大部分客户都能理解接受的广告成果，实际上是在降低这笔业务的“信息不对称”程度，并以此将自己的专业价值变现。

但是，利用“信息不对称”获利有一个问题，消除“信息不对称”过程，就是“专业壁垒”变平的过程，专业价值也必将随之贬值——俗话说的“教会徒弟，饿死师傅”。

以广告业为例，随着国内的广告人开始升到总监，纷纷自己跳出来“开店”；也随着本土品牌付了几年昂贵的学费，把4A这一套全都学到手后，广告服务月费也开始从百万下降到几十万，到现在几万。

怎么办呢？专业人士当然有自己的办法，那就是第二种“吃饭的姿势”——寻找、制造新的“信息不对称”。

这种专业人士的专业价值并不是去消除“信息不对称”，而是解决“信息不对称”造成的交易障碍。

一个好医生的价值在于治病，而不是让你知道自己得了什么病；一个信誉很好的二手车中介，只要定一个价就行了，根本不用告诉你这车有什么问题，说了你也不懂。

Peter不停地寻找行业最前沿的信息，因为越新越少人知道的东西，“信息不对称”的程度更强，价值也更大，同样的工作量，值更多的钱。

回头看前面两种专业方向，“Peter们”的方向是不断寻找新的“信息不对称”，服务于少数求新求变的需求，拓宽专业壁垒，将这个专业的价值向更深的方向挖掘；

而“Evan们”的方向是不断消除现在的“信息不对称”，用“Peter们”开创的方案去解决更大众的需求，将这个专业的价值向更广的空间拓展。

但他们最大的挑战，不是来自客户，而是另一个风马牛不相及的领域。

4

前几天，我看了一个“AI选二手车”的技术。这个算法平台将一辆二手车的价格拆解成2000多项指标，二手车中介只需要按照程序要求，拍摄车的各个部位的照片，上传到平台服务器，就可以通过积累的大数据，估算二手车的价格。

最初，这个系统评估出的结果令人啼笑皆非，给出的定价常常卖不掉只能降价，一年亏了3000万。但随着数据的积累，算法定价的准确率提高到了70%，超过优秀评估师60%的准确度。

再加上速度快、海量评估的优势，“二手车中介”这个有一定专业壁垒的职业，恐怕最终将消失。

我在《未来的职场新人不但没工资，还要倒贴公司培训费》中也讲过阿里巴巴的AI设计师的例子。

日剧《黑色止血钳》里讲了一个更残酷的故事：一种新的医疗器械的发明，可以让一个外科医生几十年积累的技术优势在一夜之间荡然无存。

事实上，大部分专业的价值在大的时间趋势上，都在不停地贬值，人类历史上消失的职业恐怕比现存的职业多得多。

Peter后来和志同道合的伙伴成立了业内知名的“创意热店”，虽然公司不怎么赚钱，但每年都有业内称道的作品；

Evan一直坚持在这家公司，他和公司高层们一起努力，寻找更高利润的创意方向和更高效率的工作方法，来挽救不停下降的专业收费标准。

其实从来就没有两种专业人士，我们只有一条出路，就是和这个行业“信息不对称”消失的速度赛跑，抢在“专业壁垒”消失之前，找到下一个“专业壁垒”。

“你必须不停地跑，才能停留在原地。”——《爱丽丝镜中奇遇记》

（本文为“职场经济学”系列之十）

首发于“人神共奋（ID：tongyipaocha）”微信公众号，每周二篇原创，颠覆你对职场的看法。

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