在数字化浪潮中，我们生活的方方面面越来越融入手机这个终端，但随着享受数字化的便利，很多用户被遗忘了。就是我们的老年消费者。

疫情高峰期，老年人“健康码”问题广泛发生。不熟悉智能手机操作的老年人由于无法开健康码商店，无法进入公交车，无法进入小区，无法进入小区，甚至店铺无法拒绝现金，导致老年人无法消费的情况。

因此，工信部于2020年12月发布了为期一年的《互联网应用老化和无障碍改造特别行动》，并宣布正在努力解决老年人、残疾人等特殊群体在使用互联网等智能技术时遇到的困难。第一，将优先推进6大类别43个应用程序，推进老化和无障碍改造。

那么一年来进行的app抗衰老特别措施即将结束，让我们直接衡量一下今天市场上主流的app对老年人有多友好。

在六大类别中，我们分别选择新浪微博-微信-淘宝-支付宝-百度地图-美医进行体验。

I .名字是否照顾老年人用户的感受？

一切都很好

在命名方面，家家都用大字版、关怀版、大人版，大人虽然年龄大，但都不老，不喜欢别人说老。如果名字里没有“老”字，就很照顾老人消费者的感情。

事实上，服务老年用户和中青年用户没有太大区别。需求-发现解决需求的过程。因此，在进行app设计时，如果更好地听取和考虑老年人用户的需求，很多问题都会得到解决。

2。打开适应模式复杂吗？

需要制作几个特别合适的应用程序。

从适应性模型的复杂性来看，大部分app都可以在微信、淘宝、支付宝等设置界面轻松打开，新浪微博和百度地图不仅对现有老年用户不方便，微医还需要登录账号才能打开老年人模式，打开逻辑与主流app有很大区别。

因为老年用户因为年龄的关系，接收和学习新东西的能力很弱，所以在打开赤露模式的时候，打开更多的菜单，对老年用户来说是更进一步的障碍。打开“赤露模式”太复杂了，如果没有人问，

3、老型号的字体图片UI够大吗？

整体还是好的，细节不足

App的字体、图片、UI大小是老化模式的核心关注点之一，我发现了一些缺点，比如微博大键盘和淘宝长老模式登陆时需要选择使用协议。但是，选择的UI并不明显。提示的文本太小，在地板上，往往是老年人用户的痛点。在这一点上，百度地图关怀版通过UI抖动和手机震动很好地告诉用户。

老年人的视力往往不好。在设计app的适应模式时，如果能最大限度地使用大字体、大图标、强烈的对比色等设计要素，老年用户的体验会更好。同时，老年人用户在app提示的屏幕下不熟悉这个惯例，所以重要的提示可以显示在屏幕中间，改善老年人用户的体验。

4，适应模式下使用核心功能不方便吗？

重要的是要注意手指的柔韧性

在App核心功能的使用上，大多数app都可以充分、轻松地使用核心功能，但有些供应商有些复杂。

比如在百度地图管理版本中，我们去模拟搜索通往目的地的公交车路线，都需要：输入地址，点击地址，点击“转到这里”，选择什么路线，选择路线才能打开导航。

另外，淘宝的搜索物栏太小，语音助手可以辅助用户操作。

对老年用户来说，身体功能和手指的灵活性也是重点。

以打字为例。

年轻人偏爱用双手大拇指共同打字，老年用户更爱用右手食指或中指单击输入拼音，所以老年用户操作速度会慢一些。那么既然此痛点存在，适老模式时app核心功能的使用就要简单再简单，这样才有利于老年用户的使用。

五、适老模式时有没有广告？

这几家还是有，有的涉及付费

因为部分老年消费者对网络功能的不熟悉，避免广告及诱导也是很重要的，但是如淘宝和微信上仍有广告和推荐。

有些app为了利润和kpi往往会投放广告，尤其是涉及付费的广告，但这些套路往往老年用户没有经历过，这可能会引诱老年用户消费并产生纠纷，所以为了老年用户的使用体验去除广告插件是非常重要的。

作为app适老化的先行者，虽然各大app目前的成品仍有一些不足之处，但是为市场开了一个好头。只有抱着为自家长辈做产品，做出来的产品自家长辈爱用乐意用，才能做好app的适老化。

目前人口老龄化日趋严重，老年用户基数巨大，拥抱适老化是必然趋势，于公促进社会公平正义，于私能吸引新的大客户群，为公司带来新的效益，所以app广泛适老化势在必行。

那么对于适老版app的使用，

您有什么看法和需求呢？

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