互联网用户注意!旅行季节,通过机票、酒店、网络订购租车时一定要擦亮眼睛,不能再中途旅行旅行旅行网络的陷阱。
记者,李浩
封面,网站截图
旅游季旅行,消费者在选择网上机票预订、酒店预订、租车等时会选择网上预订,据中国商报记者透露,目前已经有很多消费者因为在途旅行网上机票预订,购票款都被骗了,后续权益变得困难。
网页弹出式特价机票
6月29日晚上8点,安老师打开了电脑浏览器,他在官网弹出的旅行网上预订了两张7月1日兰州-杭州(3U8170)航班的机票,通过支付宝在线支付了2352元。安老师选择在该旅行网下订单是因为标注的特价机票价格折扣最大。大约20分钟后,旅行网通过预售预定了手机号码,用短信通知安老师已经出了票。
安老师在订票后被指示支付票
但是好景不长。6月30日18时34分,旅行网又通过手机短信通知安老师:“订单信息有误,票务失败,订单被系统冻结。”失败的订单“将在7个工作日内退款”,并警告安老师“尽快联系客服处理订单”。安老师确认川航服务热线和本次航班没有成功预售信息后,当天19:30与旅行网信息附带的服务热线0755-81204782和一名男性客服沟通,得到了与信息提示一致的退款承诺。安老师还通过了另一条途径。
安老师付款后,听说订单很奇怪。
等不到退款的电话也被拉黑了
但是,钱没有像以前客服承诺的那样及时归还。安老师旅行回来后多次与0755-81204782进行电话联系,在无法连接之前,没有人接,也没有人拒绝。而且,旅游网网站一夜之间看起来并不像在网上蒸发。(阿尔伯特爱因斯坦,Northern Exposure,旅行名言)根据安老师的询问,旅行网客服热线0755-81204782速令深圳市,其可疑旅行网应为深圳市旅行有限公司。据悉,该公司的经营业务范围也包括酒店预订服务、国内外国机票代理、租车服务等,公司还在存续期间,多家子公司还在存续运营。
安老师12日通过深圳市市场监督管理局龙江监察管理局,通过申报服务平台,向旅游网和深圳市旅游有限公司提出控告和申报,要求对方退款。7月18日,深圳市场监督管理局龙江监管局回复安老师。因为无法联系深圳市路旅游有限公司,所以通知要列入异常名录,安老师关于要求退还公路旅游网的呼吁没有进一步答复。但是安老师告诉记者,深圳市场监督局龙江监督局于7月23日提供了深圳市路旅游有限公司负责人的手机号码。这位负责人向安老师明确表示,该公司与公路旅行网无关。旅行。
安老师举报后,起诉深圳市场监督局的答复。
不得不,安老师于7月24日通过网络向深圳市公安局举报。
来自深圳市消费者委员会的消息显示,今年7月中旬最近一周内,收到了消费者对旅游网的5起投诉。消费者都反映了运输旅游网的机票订单,商家还没有出票,消费者在网站上申请退款后,收到商家7个工作日内返回原渠道的短信,现在商家已经承诺时效,消费者没有收到退款,多次拨打商家电话不接。深圳市消费者委员会工作人员多次联系商家,没有结果,现在无法再打开这个网站链接。
以同样的方式,同样受骗订票。
不仅是安老师,记者通过网络搜索发现,很多人掉进了旅行网的预售陷阱。在百度的“去旅行旅行吧”中,网民们在7月10日发布了“天时地利人和”整个欺骗过程,警告大众旅行网是骗子。现在不能打开主页,电话也被标记为诈骗电话
了,以后都当心了,别被骗了。截至7月24日上午最后一个跟帖,反映被途游旅行网骗走机票款的跟帖已高达四十多条,部分受骗者表示已向公安机关报案。记者在贴吧内看到,也有网民怀疑深圳市途游旅游有限公司就是途游旅行网,并晒出了该公司详细信息截图。但其后有自称该公司的员工跟帖澄清其与涉嫌诈骗的途游旅行网无关。安先生告诉记者,他是通过360浏览器在搜索框内键入“特价机票”,然后被引导至订票页面完成交易。但记者根据其提示的信息操作,并没有途游旅行网的任何信息。
纵观途游旅行网的骗人伎俩可以看出,其首先绑定诸如“特价机票”之类的热词,将用户引导至经过伪造貌似合法的订票网站,然后一步步诱导用户点击进入订票界面,并通过手机短信息提示,最终引导支付票款成功。之后,途游旅行网会通过手机短信息向客户发送“因订单信息有误、订单被冻结、联系处理退款”等信息,通过一系列障眼法稳定用户情绪、防止用户在第一时间报警,以此拖延时间,最终在转移走订票款后直接将客户电话拉入黑名单,随之订票网页就打不开、找不到了。不排除途游旅行网是通过骗一批再换一个网页的手法不断行骗,因此提醒互联网用户在旅游季订购机票、酒店和通过互联网租赁汽车时一定要擦亮眼睛,切莫再中途游旅行网的陷阱。
△途游旅行网电话无法接通
深圳市途游旅游有限公司澄清并已报案
7月24日下午,记者通过安先生提供的手机号与深圳市途游旅游有限公司负责人张先生取得联系。张先生告诉记者,其公司仅从事广东省内酒店的预订服务,网络订票业务则一直未开通。他说,途游旅行网跟其公司没有任何关系,接到安先生反映的被骗信息后,他们已于7月23日向属地派出所报警备案。
△百度贴吧有表明深圳市途游旅游有限公司的员工出面澄清
记者通过互联网查询发现,百度词条途游旅行网成立于2009年,旗下拥有14家旅行社企业,业务覆盖全面,包括国内旅游、商务会奖旅游、综合差旅服务、入境旅游、中国公民出境旅游、票务代理以及旅游电子。但这个途游旅行网是否跟上述诈骗网站有关联,因没有网址和其他联系方式,记者目前尚无法证实。
而互联网上与“途游”名称有关的互联网公司则五花八门,普通人难以甄别。
编辑丨付颢琬