2013年3月的一天,微信创始团队成员艺瓦开始了张龙分配的任务——微信支付功能,他就是产品负责人。叶巴说,支付底层、红包转账、网上电商、线下百货商店等在他进行微信支付的初期完全没有考虑过。
那时,微信的快速发展带来了很多需要与商业结合的场景。例如,当时微信发布了朋友圈和公众号平台,一些作家希望只有部分文章会员才能阅读,这包括付费功能。另外,随着微信付费表情符号的增多,付费结算需要更简单的方法。
这里还有一个重要的场景。2012年前后,随着手机游戏的迅速发展,微信内部计划创建手机游戏平台。为了让游戏玩家最大限度地充电付费购买道具,在微信时必须实现最方便、最快的付费功能。
从表演的背景来看,越来越多的商业场景已经或即将出现在微信上,微信支付几乎是场景强制的功能。例句是赋予微信支付能力,使用户能够在微信上轻松购买表情包、游戏中的钻石道具,并支付高质量的文章费用。
2000-2013年经过这13年的发展,除了支付宝,国内的电子支付产品已经很多了。例句一一研究后,设计了一个非常复杂的方案。当叶巴提出这个方案时,包括张小龙在内的多名队友都不满意。沟通时,一些同事建议叶瓦简单地去掉复杂的部分,将银行卡直接绑在微信上,需要支付的时候从银行卡转账,向商人付款。
这个提议使叶瓦豁然开朗。他按照这个想法简化了产品,然后向张小龙报告,并得到了“你们终于做出了别的东西”的评价。
到了2013年5月,叶巴等人终于通过了第一版课程,然后邀请张小龙来看。当天的经历给叶娃留下了深刻的印象。他首先微信银行卡,然后输入微信扫描队列(QR)代码、微信弹出支付界面、支付密码和短信验证码,完成支付。
张小龙看了示范后,问同行的美国员工:“你们国家有这么精彩的支付方式吗?”问。这个职员摇头说从未见过。这次支付演示过程很简单,在场的人都很震惊。但是张小龙感到还不完美,他向叶华提出了两个苛刻的条件。第一,必须删除快速支付的短信确认代码。第二,现在的密码太复杂了,需要换成6位数的数字密码。
目前来看,这两个功能似乎是理所当然的,但在2013年之前,一次电子支付产品都不敢这样做。因为背后要承受巨大的风压。)当时,包括支付宝在内的各种产品的支付程序大致相同。都是用户先登录页面,然后输入第三方银行支付工具,再输入复杂的“字母数字”密码,最后经过短信验证才能支付。
叶娃计划和同事商量后拒绝这个要求,没想到张小龙会先说。“如果这个需求不能实现,就不要再和我讨论简化支付程序了。”也就是说,这种需求已经到了与微信支付功能“共存”的地步。
张小龙的“使命令”像鞭子一样追赶球队。2013年5月10日,叶巴等画风控制组克服困难,终于制作出了第一版只需要6位数数字密码、不进行短信验证的微信支付产品,同时进行了大量详细的体验优化,非常接近ATM机器。例如,他们改进了输入方式,将原来的字母键盘变成了ATM式纯数字键盘。
当天,叶娃把产品送到张小龙体验的时候,张小龙给叶娃的回复是:他多年后——“好!”让我记住了。过去在微信队内部沟通中,张小龙的回答一直非常简洁,通常是“好”“OK”之类的东西,但这次很少在“好”称赞后用感叹号。这给整个支付团队带来了极大的鼓励。
2013年8月5日,微信发布了5.0版。这个版本首次添加了微信支付功能。只用6位数数字密码就能支付的功能一经推出,就受到了用户的热烈欢迎,甚至根据业界评论,微信支付是当年最好的产品设计。
与其他复杂的电子支付模式相比,这种便捷的支付方式更符合手机方面的需求。正如瓦特改良蒸汽机引发了产业革命一样,对支付的微信改善也引发了移动互联网商业生态系统的革命。此后,互联网约车平台、手机售票、公用自行车、电商货物的蓬勃发展并不是以移动支付基础设施为基础的。
微信支付的高质量口碑给支付组带来了很大的成就感,艺娃最大的乐趣是每天晚上下班回家,在微博上不断称赞用户微信支付过程有多简单,体验有多完美。用他的原话来说,是“暗淡到内伤”。特别是当时人们把微信支付作为“别人家的孩子”与支付宝进行比较,连支付宝都改成了6位数的数字密码支付方式。