记者又问收费的事，对方说“不问”，就挂了电话。但是后来联系记者的一位机械师说，如果是卫生间漏水，防水材料将被征收120韩元一斤，“还可以提供合同”。这种渗漏维修方式真的有效吗？据业内人士透露，液体防水早就是市场上常用的漏水方法，防水材料通过瓷砖缝隙进入下面水泥砂浆的缝隙，几个小时后用果冻凝结，填满缝隙，引起防备。

而且，通常情况下，4到5平方米的卫生间灌入一桶25千克的防水材料足够，材料费也只需几百元。商家利用消费者信息不对称，故意多用材料，乱报单价。“1.5万元实在有些离谱，都足够把卫生间敲掉重新做防水了。”

记者在黑猫投诉平台看到，“防水补漏”的相关投诉超过250条。不少网友反映，最终漏水问题根本没得到解决。

黑猫投诉平台看到，“防水补漏”的相关投诉不少。

规范“平台经济”，58同城躲得了吗？

渗漏维修往往需要专业的防水人员来做，相关商家正是利用消费者对防水工程不了解，堂而皇之地欺骗消费者。由于是通过网络平台下单，消费者并不掌握店铺背后的具体企业、地址、联系方式等维权必备的信息，且商家提供的还是信息模糊的手写收据。这种情况下，平台的监管尤为重要。

樊女士认为，基于对平台的信任，她才在58同城上选择相应的服务，平台应当尽到监管义务，保障消费者权益。

记者留意到，在对应的商家下方，平台标示了“商家已缴纳保障金”“已加入58服务保障计划”等信息，这家店铺显然已经通过平台审核。所谓的58服务保障计划，指的是当消费者使用已加入58服务保障计划的商家服务中，如遇信息虚假或无效（包括但不限于商家冒用品牌、实际没有该服务），财产受到损失（包括但不限于提前收取定金之后联系不上、交钱后服务未完成），58同城将提供现金赔偿并严惩企业。

店铺并未进行企业认证，但显示已加入服务保障计划。

平台承诺能做到吗？3月8日，樊女士在平台上举报了提供服务的商家，但平台显示投诉“未通过”。

随后她又向黑猫平台举报，出示了付款凭证、收据等相关材料。这次，接单的58同城客服人员表示已将情况反馈至审核人员核实。截至3月17日，她仍未得到回复。不过，樊女士告诉记者，事后她曾多次跟维修工人沟通，已挽回5000元损失。

58同城网上存在不法商家的问题已屡被曝光。近日，央视3·15晚会上曝光了多起平台企业侵犯消费者权益的案例。对于诸如58同城之类提供生活服务信息的平台来说，如何健全平台管理，及时弥补规则空白和漏洞；如何维护公众利益，维护用户隐私，保障商品和服务的质量，都是平台应该坚守的底线责任。

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作者：栗思

来源： 上观新闻