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图源:mockup套壳
就打车模式而言,小程序更像简化版的打车App,而非聚合打车平台。对于网约车平台来说,小程序打车有一项好处,那就是可以减少App开发和运营的成本。2020年底,我国仅有214家网约车平台,可到了2022年3月,我国已有267家网约车平台。除了少数头部企业,其他平台的活跃用户都不算多,盈利能力也不强,因而需要想办法降低成本。
小程序的出现,让网约车平台可以减少开发App的支出,而且还有机会与抖音合作,付费提高平台的曝光率,吸引更多用户。对于抖音而言,除了订单抽成,收费提高曝光率也是增加营收的绝佳方案,但这对抖音算法的要求极高。
对于抖音进军网约车行业,小雷持乐观态度,原因在于网约车行业的格局正在发生变化。若问谁是国内网约车最大的巨头,毫无疑问是滴滴出行,巅峰时期份额占国内网约车总量的90%以上。自从去年App被全平台下架,滴滴出行份额锐减,现在稳定在70%左右。
App迟迟不能重新上架,对于滴滴来说影响非常大,虽然已安装App的用户和小程序依然可以使用滴滴出行,但失去独立App意味着很难吸引新用户。因此,未来滴滴出行很可能空出更多市场。正因如此,2021年下半年至今,国内网约车平台才会以极快的速度增加。甚至说,国内著名移动通信设备厂商华为,也推出了Petal出行,入场网约车行业。
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此外,针对网约车行业不规范的情况,前段时间国内多个部门联合发布了《关于修改〈网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法〉的决定》,进一步规范网约车行业。新规定不仅提高了网约车司机的要求,同时也约束了网约车平台,避免网约车平台随意处罚司机,保障司机的切实利益。
网约车行业巨变来临之际,这些规定的实施将促进行业健康发展,也是所有网约车平台的机遇。相较于传统打车平台,小程序与聚合打车平台显然更具优势,企业层面可以降低网约车平台自建App和网站的成本,用户方面则可以方便用户对比价格、领取优惠券。
但机遇的到来也意味着日益剧烈的竞争,抖音入场网约车能否成功,关键就在于能否忍受前期的亏损。聚合打车平台的佼佼者高德,亏损多年之后,才在2022年实现盈利。好在抖音的背后是字节跳动,拥有雄厚的财力基础,只要坚持下去,有机会成为未来的头部网约车平台。
抖音的野望,要做下一个微信
在抖音之前,国内就已有不少短视频平台,但抖音上线一年左右,活跃用户就追上了原先的短视频霸主快手。如今,抖音的对手已不再是其他短视频平台,而是国内活跃用户最多的App——微信。
微信诞生于2011年,十余年的发展令其不再局限于即时通讯,已经成了一个庞大的生态圈。早之前抖音就强化了聊天社交功能,后续又在不断拓展新业务,在前进的过程中,难免与微信发生冲突。
从目前的体量来看,抖音与微信仍有一定的差距,毕竟短视频平台与即时通讯软件的用户粘性不可同日而语。用户可以随时更换短视频平台,但想要更换即时通讯软件,就要所有亲人、朋友、同事与你一起更换,这显然不现实。
因此,抖音与微信竞争,关键就在于体验。然而浸淫即时通讯、电商、小程序多年的微信,整体体验依然优于抖音。好在,抖音把握住了短视频这个大风口,以此为中心拓展业务,只要向微信学习,优化平台体验,未必没有机会。
最近腾讯年度员工大会,马化腾指出,视频号是腾讯未来的希望,由此就能看出短视频的重要性。腾讯把握住了过去20年互联网行业的大多数机遇,抖音则遇到了现在和未来互联网行业最关键的短视频风口,两代互联网霸主的交锋,必将擦出许多精彩的火花。
封面图源:mockup套壳