耀眼的数字背后离不开几位房地产主播的贡献。这次活动带领360多名播音员进行了交易,多名播音员的交易额突破了亿。其中“王贝洛”“吉晓波”等主播成交额直接突破2亿元。其中,“王贝罗”是快手的头部房地产主播,2019年和2020年平均每年有1000套直播小卖部的成绩,成交额达到了20亿。 @ Wang Belle《房地产先安公司快速视频截图》2、流量平台抢走房地产蛋糕在线直播销售房不是新鲜事。不,不
止快手,阿里巴巴、京东、字节跳动等互联网大厂早已入局。2017年,京东宣布进军房产市场,并定下“五年内成为流量、销售双料冠军”的目标,一边和碧桂园等头部房企合作,一边联合腾讯、百度等平台打造线上卖房流量池。
阿里巴巴则于2020年618期间联合碧桂园推出了618套特价房,此后也一直在重要销售节点上线购房补贴等促销手段,更联合易居推出天猫好房。
字节跳动对房产业务的投入更为长期和大手笔。
从内容资讯不断向商业交易领域试探,是字节跳动的惯用思维,因此其发展出了教育、房地产、金融等各项业务,也不足为奇。
值得一提的是,进军房产,也算是字节跳动重拾了张一鸣的创业初心。2009年,张一鸣把旅游搜索引擎酷讯的房产频道独立分拆,成立了垂直房产搜索网站九九房,直至2011年年底才辞去了CEO的职位。
在扶植房产信息平台的过程中,字节跳动的导流对象也一直在变化。
据36氪报道,2018年,字节跳动扶持了“懂房帝”,今日头条App房产频道上方的banner广告可以直接导流至懂房帝App上,此外,在抖音上也会时不时出现该产品的广告。在懂房帝之前,今日头条上的这些资源还为“优优好房”这款产品所用。
2019年8月,字节跳动又全资控股了房地产交易平台“幸福里”。 2021年年底,有媒体报道幸福里被从字节跳动分拆,进行独立融资。2022年9月中旬,有媒体称字节跳动在福州开设了多家小麦房产门店,意欲进军线下房地产中介市场,但幸福里负责人表示暂无回应。
据《每日经济新闻》报道,房产经纪行业的普遍观点是,线上和线下能力需要同时具备,不能偏废,贝壳和链家的组合似乎证明了该模式的可行性,其他企业也试图找出其他解法,但效果并不明显,幸福里似乎有意复制这一模式。
流量平台为何纷纷入局房地产行业、并在近两年加大投入力度?原因大致有两点:
一方面,受疫情的影响,线下房产交易的活跃度大幅下降,消费者的看房需求难被满足,线上看房的生意便应运而生。
另一方面,虽然整个地产行业进入调整周期,但房产经纪业务的需求其实“只升不降”,除了购新房需求之外,租房二手房的业务也有很大的市场潜力。
随着互联网行业的持续发展,用户的阅读、浏览习惯也在发生变化,从文字阅读到视频浏览,再到如今的VR实景体验,可以说,借助新媒体技术的成熟发展,互联网房产经纪市场在未来会有很大的增长空间,互联网企业自然已经嗅得先机,早早入场跑马圈地。
但从目前的公开信息来看,互联网大厂进军房地厂的路途也并非一帆风顺。
在疫情最为严峻的2020年,各大平台都在双11中推出不少购房优惠政策,虽也带来了一定的浏览人次,但当年各大平台均没有直接公布销售数据。
少数优秀主播难以撑起巨大的销售规模,且依靠主播合作带货的模式也容易反向被主播挟持流量,甚至出现一些主播为了博取流量,对房产进行夸大宣传,或编造不实购房政策等行为。
三、快手卖房,有何挑战?
卖房绝不是有表现出色的GTV就意味着成功,快手想要将这项业务更好地做下去,还有很多问题需要解决。
虽然互联网巨头们坐拥流量,可流量如果要转化成交易,始终需要将流量引导至线下,因此,对大厂来说,推出线上看房、直播卖房等业务,往往只是进军房地产行业的第一步,如果它们需要在整个房产销售链条中更进一步的发展,还需要跑通线上线下的整个闭环。
对快手而言,入局房地产业务,还需要想得更多,下更大的决心,除了提供流量、培养主播这样简单的模式之外,或许还要进一步提升自己的多端运营能力。
以阿里巴巴为例,当前其已经搭建起线上支付、电子签约、订单追踪等基础设施,在购房流程的数字化管理上打通了链路;而像幸福里,则更是从线上走到了线下,未来或会将自己的流量和传统线下经纪业务做进一步打通。
那么快手之于这些对手,又有什么优势呢?如果快手无法下定决心做更大的投入即使拥有6.26亿月活,其优势仍然不充分。
比如消费者和主播达成交易后,房地产商交付时快手该不该介入监管?虽然房产具有特殊属性,但既然是通过平台达成的交易,那么平台似乎就应该提供“售后”。
直播卖房后续的线下服务,也是值得快手进一步思考和改善的环节。
从行业趋势来说,直播卖房正在成为各大厂的标配,但线上的流量如何成就这门线下客单价最高的生意,可能还需要平台蹚出不一样的道路。快手面临的挑战依然艰巨。
作者:毕十三
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