二、在商家页面上,《驴头不是马》——是一家艺术谷仓自制土司餐饮店下的视频,发布了《自行颠覆粮仓》、《天下粮仓》电视剧》、《粮仓改造民宿》等与《仓库》相关的视频。最终,快手和美团都没有从当地生活的短视频种草中“退出”。
圈”。辗转三年,美团仍未拿捏住短视频,原因是无论是美团还是商家自己都对短视频种草模式不熟悉,帮手也没能靠得住:短视频巨头快手并未精心耕耘短视频种草,被藏在购物车里的美团“露脸”的机会少之又少。
于是,美团决定放手,让专业的人干专业的事:近日,美团上线“美团圈圈探店”微信小程序,不仅支持大众点评、微博、抖音、快手、小红书5个渠道的达人认证,还在平台内做交易撮合服务,为商家提供达人对接服务,为探店达人提供接单、收益结算等服务。
简单来说,美团想拉拢全社交平台资源为美团的短视频种草之路“出谋划策”,快速丰富平台内的视频素材。
没有短视频基因的美团,寻求短视频种草之旅磕磕绊绊,从靠商家到靠快手都不尽如人意,最终选择了靠达人。
二、货找人,魅力无限
美团三年在视频种草蹦跶,足以证明该领域确实“香”。
首先,美团苦心经营、全力以赴的本地生活赛道仍有较大的发展空间。
据艾瑞咨询数据显示,2020年中国本地生活服务市场规模为19.5万亿元,到2025年将增长至35.3万亿元,而本地生活的整体线上渗透率只有10%,也就是说,还有大批量的本地生活消费力没有被激活。
其次,视频种草天然比图文种草更能展现出商品的真实状态,让消费者更具沉浸感。
这就意味着,视频种草的转化率相当可观。在抖音生活服务GMV中,以短视频形式参与的业务盈利占大头:据36氪报道,知情人士透露抖音在今年1—10月GMV接近600亿元,在上半年的抖音生活服务GMV贡献中,短视频占比接近70%。
故,短视频种草将会是美团拿捏流量的下一个重大布局。
现阶段,美团“人找货”逻辑已然成熟:
在人找货的逻辑之下,美团已然沉淀大量的UGC内容,并形成了内容+消费飞轮效应:当用户自主产生需求后,参考近百亿量级的美团评价进行消费并评价,除了能够丰富平台内容之外,原有用户通过评价、推荐获得奖励再次消费,让飞轮越转越大。
有了“人找货”,下一步,就是让用户产生更多的需求,这便是抖音玩的“货找人”的逻辑。
在该逻辑下,消费者通过日常刷视频的过程中刷到商家与达人发布的内容,从而被激发需求,进入到种草—到店核销—视频评价分享流程,走到最后一步的消费者能够带动社交圈产生裂变提高曝光量,再吸引更多消费者“入坑”。
所以,美团把触角伸到了各大社交平台上,主动去激发用户的需求:
美团圈圈探店显示,达人佣金组成中包含了抖音、快手的返佣,但这部分佣金由抖音快手平台结算。微博、小红书以及大众点评通过美团口令核销的团购返佣由美团结算。
(抖音探店单收益划分 图源:美团圈圈探店微信小程序)
同时美团官方的运营在11月底发布公告,表示达人可以将其他平台上的探店视频“复制发布到大众点评、快手、微信视频号平台上,无需再次拍摄剪辑,平台将会额外给予收益”。
美团这一顿操作看似佛系:既允许抖音、快手平台探店达人直接搬运内容,又不参与相关的利益瓜分,但收获却不少:借助两大短视频巨头,美团能够快速丰富自己视频推荐板块同时刷刷存在感。
同时借力小红书、微博、大众点评等文字+短视频种草平台,实现全平台的覆盖,把美团券全方位送到消费者面前。
也就是说,美团既要消费者吃喝玩乐就想到美团,又要消费者无时不刻地想要吃喝玩乐。
三、腰部help腰部
美团此次推出短视频探店,无疑是要帮商家提高知名度,从而赚上一笔笔佣金。
据招商证券调研,从客户结构来看,目前美团所服务的商家主要是腰尾部商家,该部分商家普遍品牌较小,规模和知名度低,且广告预算有限。
基于服务客户的特征,美团的动作是,集聚一些腰部探店达人:据电商在线报道,经营过百万探店达人账号的天天表示,头部探店达人主要通过接商单和直播带货变现:天天运营的探店达人账号一条商单价格达到3万元。
而美团圈圈探店商单给出的价格很难吸引到大博主:偲睿洞察记者登录美团圈圈探店小程序发现,目前美团圈圈探店商单给出的价格最高只有115.8元。
中小达人的特征似乎能够完美契合中小商家:同样也是预算不高、数量多。而二者合作却很容易陷入一个死循环:腰部商家给钱少,腰部达人就开始云探店“开摆”,结果是双方皆捞不到好处。
如今,腰部达人云探店等“消极怠工”行为屡见不鲜,甚至目前美团圈圈探店的三个商单,其中响应度最高的是某商品的云剪辑单(别的探店单是5/20,该商单是20/35)。云剪辑单的模式是是商家提供素材,达人负责剪辑,分发,该模式抛弃了视频种草天然有的“真实、沉浸感”的优势,其内容将因“单一、虚假”石沉大海。
在“腰部help腰部”这一模式下,商家能否靠探店出名,得碰碰运气:是遇到对内容“精耕细作”的“小众”实现“生意长虹”,还是遇到云探店的大多数最终“门庭冷落”。
腰部达人已经陆续响应,我们好奇的是,作为本地生活的老手,美团圈圈探店将往何处去。
目前,美团圈圈探店从餐饮出发,还在起步阶段:仅在长沙一座城市开放,两家店铺入驻。
(美团探店圈圈微信小程序商单情况 图源:美团探店圈圈微信小程序)
除了餐饮,美团未来探店引导的方向或许是旅游景点、酒店民宿、按摩足疗等:
一是因为餐饮已经被挤爆,几乎每家美食店都有达人的踪影。在偲睿洞察记者与上海嘉定区江桥万达广场7家店铺老板沟通过程中,有三家店铺老板将记者误认为探店达人,表示拒绝沟通,在表明来意之后,一位老板无奈表示“刚开业时,每天都有达人来,小本经营实在消耗不起。”
二是相比于抖音,美团的优势在于高决策成本品类,美团已经积累该品类下大批量的受众,就等着美团的视频种草。
无论是餐饮还是酒店、旅游景点、按摩足疗的探店,内容上保持“真”+“与众不同”是腰部达人和腰部商家都需要思考的命题,美团靠着低价、云剪辑等“手段”补足内容,乘风而上之后,也得给自己找一条“真”+“与众不同”的模式(不仅仅是餐饮),才不枉其在短视频种草上苦苦挣扎3年有余。
作者:Renee;编辑:Emma
来源公众号:偲睿洞察(ID:siruidongcha),陪伴中国产业升级与迭代
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