最近,腾讯CEO马化腾在一场内部讲话中强调,“WXG(微信事业群部门)最亮眼的业务是视频号,基本上是全场(全公司)的希望”。马化腾的这一发言迅速在各大媒体刷屏,同时也将视频号再次推到话题C位,关注度持续走高。
上线运营快3年,如今,微信视频号已经在短视频、直播、电商领域各方面开花。尤其是近一年,随着投流工具的升级与后链路的打通,视频号开始大步迈向商业化。
视频号的商业化,被腾讯寄予厚望,从最近几期财报会议中也可见一斑。Q2财报电话会议中提到,视频号团队正在研究如何寻找合适的AD load(广告加载率),让ECPM价值最大化。Q3财报电话会议上,腾讯总裁刘炽平在宣称:“2022年第四季度视频号广告收入有望超过10亿元。”
对于广告主而言,这无疑是利好消息。庞大的用户基数与DAU增长,让视频号的商业化被外界视作短视频时代最后一个红利窗口。腾讯高层的重视,意味着微信视频号或将在2023年迎来巨大的运营资源,释放更多的商业流量。
那么,截至目前,微信视频号到底为广告主提供了哪些营销功能?有哪些行业广告主先行一步深耕视频号,获取首波增长红利?广告主如何才能最大化开发视频号的商业价值?
视频号功能全景图
打通从品牌传播到交易转化的闭环
*由新锶体验整理
梳理视频号的产品功能,可以发现,视频号有4个层面的核心应用,即视频发布、直播、电商和服务。视频号已经不止是一个品牌展示平台,还可以打通品牌生意经营全链路。品牌可以按照需求,用多个主体申请多个视频号,比如主打品牌宣传的官方号、主打商品售卖的官方商城号、主打消费者福利的宠粉号等。
视频发布:内容发布是视频号最早上线、也是最核心的功能之一。品牌通过视频号发布视频内容或者图文,向用户传递品牌信息,主要起到品牌宣传的作用。值得关注的是,微信视频号和公众号已经完全打通,视频号可以在公众号主页显示,点击后直接跳转到视频号首页;同样,公众号也可以在视频号主页显示,点击后可跳转到公众号首页。
直播功能:视频号直播,是官方正在重推的功能,搭建了“播前-播中-播后”完整的流量运营体系。直播前,品牌可以通过视频号、公众号、朋友圈点赞等路径进行宣传,也可以通过朋友圈广告、公众号广告进行预约;直播过程中,设置点赞抽奖、评论抽奖等活动,刺激用户点赞分享、评论留言,提升直播间热度,促进用户裂变传播,实现用户留存;直播后,带话题发布关于直播的相关内容,通过朋友圈#tag进入视频号话题,也可以从搜一搜进入视频号话题。
电商功能:通过完善交易基建,视频号补足了后链路转化能力。品牌可以通过建立视频号小店,直接在视频号的“商品”页面展示商品,还可以在视频号中添加小程序链接,直接链接到官方商城。小程序功能,能够根据品牌需求进行扩展,比如服装服饰行业,可以是官方商城的入口;汽车行业可以成为试驾预约的入口,同时提供会员福利等服务,将会员管理、福利活动、下单购买等整套交易流程应用在视频号上。
服务功能:微信是品牌做私域最好的阵地,直连消费者,为消费者提供定制化服务。品牌可以在视频号页面,添加客服或者企业微信按钮,方便消费者与品牌方联系,增加用户互动和沉淀的机会,长效运营用户资产。
品牌视频号平均开通率86%
但应用深度有待提升
视频号的功能日趋完善和丰富,品牌使用情况如何?在新锶体验采集的1000+品牌中,有86%的品牌都在微信上开设了视频号;视频号开通最多的是汽车行业,达到100%;视频号开通最少的是女性护理行业,不足60%。
总体来看,品牌的视频号开通率较高,作为品牌的“名片”,基本上具备一定知名度的品牌,都会同时开通公众号和视频号;越是注重品牌形象的行业,比如汽车、轻奢等,视频号开通率越高;数字化程度越高的行业,比如家电、服装等,视频号做得越好,并各具特色。
我们重点选择了上海大众、阿迪达斯、美的、斯凯奇、vivo五大品牌,观察和分析这些在视频号上探索更深入的品牌,运用到了视频号的哪些工具和功能,以及在玩法上有何值得借鉴之处。