绝地求生每周都会封禁大量作弊玩家的帐号，但有很多是误封。这些玩家其实并可以开挂，而是轻信了钓鱼网站或网吧上网造成了被盗号，而自己找回来后发现已经被永久封禁，这种情况蓝洞是可以网开一面的，下面小编就教大家如何申诉解封。

游戏账号被盗后，找回来发现被永久封禁不要着急。先把安全工作做好（取消邮件设置中心的自动转发），然后进入绝地求生官网的客服中心，点击右上角的【提交咨询】，选择PUBG STEAM版本。

在这里，你需要填写自己的电子邮件、使用语言、STEAM账号、游戏昵称、经常游玩的服务器（一般选亚服），最后在分类中填写封禁-永久封禁。而标题与描述，则需要你按照实情填写自己的被盗经过，比如在网吧上网后被盗，最后通过STEAM客服把号找了回来，发现自己游戏账号被永久封禁等等。

按照正常速度，一般1-2天官方客服就会回复你了。当你看到下面这样的回复邮件后，基本解封就没问题了，请按照官方的要求直接回复邮件即可。

官方的要求：

首先处罚是针对账号行为，我们愿意相信帐号违规非您本人所为，所以为您提供【账号被盗复查】机会

请您查看以下【重要信息并提供截图】给我们：

1 .避免账号再次被盗利用，账号被盗复查需要您成功绑定 【Steam令牌手机验证器】，并将以下两张截图上传给我们。

-Steam客户端上成功绑定了【Steam令牌手机验证器】完整截图（需要包含右上方Steam昵称信息）；

-Steam客户端上个人资料页面截图：点击右上角Steam昵称-查看我的个人资料（需要包含右上方Steam昵称信息，及地址栏中Steam17位ID）；

-两张截图中必须显示下图红框中信息,且红框中信息需清晰可辨认；

2 .邮件回复中，请务必再次提供准确的游戏昵称或Steam17位ID；

格式如下，回复邮件中填上自己的游戏昵称与STEAM 17位ID，并且绑定STEAM令牌。此外，记得附上相关的两张截图哦。

第一张图为STEAM个人中心截图，需要有清晰的STEAM昵称和STEAM 17位ID。

第二张图为STEAM帐户安全的截图，状态显示STEAM令牌手机验证器正在保护中即可。

按照相关格式回复后，官方会回复一封为“您所反馈账号申诉问题我们在核实中，因为核实数据需要一定的时间，还请您耐心等待，一旦有结果我们会第一时间通过之前申诉咨询邮件给到您回复。”的邮件，这时候耐心等待解封即可。

根据很多玩家的反馈，一般这种误封申诉大约会在7-21天时间内解除。如果你收到上面这封邮件，请耐心等待半个月，然后登陆STEAM就会收到绝地求生游戏封禁已解除的消息。

小编最后还忠告一下大家，这种误封解除只有一次机会！如果第一次误封解除后，第二次又被封了，那么就没机会解除了，所以请大家多多注意帐号安全。