本文针对于产品经理的岗位,从面试官的视角分析应该如何正确地进行面试。作者分享了五个方面的心得体会,教你应对面试官的种种问题,让你快速入职。
该怎么才能做好一场面试的前期准备?
总的来说我们可以把面试官的诉求归纳为:找到一位与工作需求相匹配+产品基础+行业背景+产品感觉+问题解决能力+有可塑性的+优秀的产品经理,以下是我个人针对于面试做的一些准备分析拆解。
一、公司
通过对一家公司进行产品角度以及业务角度拆解,了解公司在市场的位置,加深你对于公司的一个认知,以下以我个人针对于朴朴做的公司分析举例。
1. 产品角度
范围:福州、厦门、广州、深圳、佛山、武汉和成都七座城市。
竞品:叮咚买菜;永辉超市;每日优鲜;盒马;美团买菜。
(1)优势
快速:自建的配送团队,半小时达;
配送距离:在配送范围也区别于每日优鲜3km的配送距离,仅覆盖仓周边1.5km;
菜价低:各类供应商支持政策下,朴朴拿到的商品报价,往往比市面价低30%-35%,正常规格的蔬菜价格能低至1元以内,这远比菜市场和商超实惠。
(2)劣势
规模不经济:朴朴超市综合毛利率在16%左右,日均4000单是一家门店的盈亏平衡点。但截至目前,仅有厦门、福州两座城市越过了这一盈亏线。
(3)难点
供应链管理:由于生鲜商品具有易耗性,且利润率低,所以需要去控制供应链的成本。
商品选择:有限的货品,主打“便捷性”和“即时性”,凸出生鲜的“标准化+品质化”,在前置仓模式下,如何确定标准化商品的种类与数量?此外,类似于7/11便利店的品牌自制饭团,生鲜电商的品质化商品又可能是什么?
数字化能力:对本地社区居民的需求预测,降库存和无所谓的商品损耗。
产品本质:一个更快速送达的电商,网点以7-11便利店的形式开。
2. 业务角度
2020年中国生鲜电商行业商业模式主要包括传统生鲜电商(天猫生鲜、京东生鲜)、平台“到家”模式(美团、饿了么)、“到店+到家”模式(盒马鲜生、7fresh)、前置仓模式(每日优鲜、朴朴超市、叮咚买菜)、到柜自提模式、社区团购模式。
(1)市场
2019 年生鲜电商行业市场交易规模达 2796.2 亿元,较上一年增长 36.7%。2020 年受疫情影响,消费者对于生鲜到家的需求急速增长,生鲜电商市场交易规模将会有显著的提升。预计到 2023 年,生鲜电商市场交易规模将超过 8000 亿元——由此可见,生鲜电商行业未来依然有巨大的增长潜力。
(2)风险
前置仓模式下如何做到盈亏平衡?
21年社区团购模式的增幅524%>前置仓的49.1%。
巨头的入场,美团、菜鸟、苏宁小店……
2021Q2数据显示,叮咚买菜日均单量65万+,每笔订单均价60元左右。每日优鲜日均26万+订单,每笔订单均价为96.1元。预计叮咚买菜今年营收能达到200亿,但从市场规模上来看,前置仓模式的增长空间其实是有限的。
二、职位要求
该岗位看重什么?将核心标签提炼出来,例如:三年经验、游戏产品策划、数据分析、提案能力、有过游戏产品经验。在面试中突出以上5个标签,强化自己项目经验遇到的问题及解决方案,不打无准备之仗,每次面试要有必要的准备。
- 负责过商品中台
- 三年经验
- 对商品领域有了解
- 平台化产品架构能力
- 全局业务理解
1. 岗位职责
这部分数据来自于岗位招聘的JD,认真看。
1. 负责商品中台相关产品,如成本中心、价格中心、库存中心等的规划、设计,为平台商品运营的体验及效率负责;
2. 负责平台商品的全生命周期管理体系搭建;
3. 主动挖掘业务方的真实需求,输出需求分析、产品原型、需求说明、功能描述等文档;
4. 实现产品开发管控、上线发布、用户反馈、跟进解决的完整闭环。
2. 任职要求
这部分数据来自于岗位招聘的JD,认真看。
1. 本科及以上学历,有3年以上自营电商平台或B端类的产品经验优先;
2. 对商品领域有较深的理解,具备平台化产品架构设计能力,能承担整体商品相关的产品规划,为业务持续发展而建设高可用性的系统;
3. 有全局的业务理解(供应链、营销),持续规划和体系化优化的意识和能力,目标驱动,联动运营;
4. 具备较强的沟通能力,具有高度责任感和较强的团队合作意识。
3. 薪资待遇
举例:
薪资:30-45K 15薪。
base地:杭州/福州。
公积金:公积金12%。
绩效:季度绩效奖金+浮动年终奖+高回报期权。
三、我是谁
在这个环节你需要填充一些自我介绍,以及和该公司比较相关的一至两个项目,通过项目来告知面试官你具备的能力,介绍的部分主要是自己的工作经验,学历,过往公司等等。重点是别说废话, 着重业绩、工作、经验产出。尽量突出自己在业务上的贡献,以及个人在某个领域上的钻研,对于销售、市场等业务,人脉资源也是你的资本。比如说 :
- 业务类 : 熟悉计算广告, B2B, 保险, 金融, VR , 流媒体, 在线直播等业务模型。
- 技术类 : 丰富的数仓建模 和 数据挖掘经验, 从 0 到 1 构建企业级数据仓库。
- 运营类 : 站内 MAU 突破8千万,并且将 M站 用户留存从 15% 提升到23%。
- 市场类 : 将公司获客成本从 99元/人降低到54元/人, 并且开拓 20 个新渠道。
- 销售类 : 2020 年第三季度超额完成 KPI, 为项目组带来 200W 利润。
四、为什么是我
我一般将该部分拆分为,产品基础能力+岗位匹配度+其他价值(包含可塑性的部分)。
1. 专业能力
你的产品经理的基本功是什么,达到什么样的程度?
2. 岗位匹配度
这个部分就是比较重要的部分了,在现在越来越细分的赛道中,招聘的时候最重要的就是岗位的匹配度了,将自己的条件与你前面提炼出来的五个点互相结合寻找匹配点。
3. 我能给公司带来什么
从部门管理以及产品能力上进行一些拓展,包含自身的一些资源渠道优势等等。
五、面试记录
在这边做下一些面试相关的记录内容,方便后续复盘。
如面试时需要注重考虑如何增加“眼缘”值:
视频面试:面试的时候要找个明亮、整洁的地方,打理好自己的仪容仪表。
现场面试:打理仪容仪表+刷牙+清新口气。
1. 一面
HR面,30min,一般只是聊些基本情况。
2. 二面
部门面,聊业务和项目,随文附上最近经常被问到一些问题:
3. 你职业生涯中遇到最大的挑战是什么,怎么解决的?在这过程中你学到了什么?
首先很明确的一点就是挑战是无处不在的,不可能没有挑战,如果你回答没有挑战的话,那么很明显你是在摸鱼,同时这个问题也是面试官了解你能力模型的一个好问题,透过这个问题,他能判断出你的设计能力,复盘能力以及协作能力。
4. 你觉得你/工作期间做的最好的项目是哪个? 为什么? 具体介绍一下?
首先要介绍项目背景、自己在项目中承担的角色,以及为项目带来的价值、优化点。面试官通常会根据该部分的内容向你提问,你需要确保几点 :
- 你写的内容都是你做过且能说的清楚的
- 总结一些在项目上遇到的问题和优化点
- 细化自己在每个项目上的贡献和成长
5. 你用了我们的产品么?对我们的产品有啥建议?
这个其实就是所谓的求职心了,你想入职一家公司,去人家公司面试前,连别人公司做啥的都不知道,这不用说在面试过程中会错漏百出了,在面试官的心里更会留下不好的影响。
6. 为什么从 xxx公司离职?
问这个问题本质上是公司和求职者进行双向匹配,公司通过该问题了解你的雷点是什么,然后判断自己公司是否有这个雷点,作为求职者就大大方方的说自己的想法就好,不用去抱怨公司,也不必支支吾吾,因为遮掩下入职的公司也会触及到你的雷点,导致你再次离职。
7. 你后续的职业规划是什么样的?
职业规划包括 3 个要素:职业定位、目标设定、通道设计。
职业定位,就是你对产品岗位的定位,因为产品经理岗位划分有很多种;根据行业分,有金融产品经理,供应链产品经理,电商产品经理,社交产品经理等等;根据职能分,有商业产品经理,策略产品经理,内容产品经理等等;根据业务流分,有中台产品经理,后台产品经理,移动端产品经理等等。
目标设定,可以用产品岗职级来看,产品经理的职业发展同大部分岗位一样,也需要一路升级打怪,职业发展之路可分为:产品助理、产品经理、高级产品经理、产品专家(专业方向)、产品总监(管理方向)、事业部负责人、产品副总裁 / 联合创始人 / CEO。
通道设计,可以从时间段来规划,比如刚来公司一个月怎么样,一年怎么样,三年后希望怎么样,等等。
六、考量表
本文由 @吃鱼