作为内地规模最大、知名度最高的券商之一，海通证券曾屡获殊荣。奖项的背后，是用户的点赞和肯定。2015年，海通自主开发的“e海通财“APP全面上线，仅一年多的时间就实现了用户千万级的突破。
在刚刚结束的中国“最贴心券商”评选中，海通证券拿下“中国最具互联网精神券商”这一殊荣（左一）。
12月2日，由证券时报旗下“券商中国”微信平台举办的2016“最贴心券商”颁奖典礼在深圳举行。评选自10月启动以来，吸引了超过100万投资者、证券从业人员参与投票，海通证券凭借在互联网金融领域的优异表现，荣膺2016“最具互联网精神券商”奖。
成长：从零到一，打造互联网证券生态体系
2013-2014年，移动智能终端迅速普及，互联网金融蓬勃发展。海通看到了移动互联网的巨大潜力，开始布局互联网金融。在大多数券商互联网业务还停留在争夺网上开户入口端的时候，海通已经将眼光投向互联网综合金融服务，意在协调整合全集团海通的资源，建立 “一站式”综合金融服务平台，满足客户全方位投融资需求，打造互联网证券生态体系。就是在这样的大背景下，e海通财诞生了。
从2015年自主开发版本首发，到2016年9月，e海通财最新版本V3.24上线，在近一年半的时间里，e海通财实现了核心系统100%自主研发，其平台规模跻身行业前三，平台用户活跃率和单次使用时长都居行业前列，被誉为券商系成长最快的APP之一。这些亮眼表现也获得了市场的认可。
开拓：锐意进取，追求更卓越的用户体验
秉承“好的产品是打磨出来的”这一理念，e海通财坚持每1-2个月迭代一次。自2016年初至今，e海通财已累计迭代超过10次，新增功能超过52项。每一次迭代的背后都是信息技术部和零售与网络金融部对更好用户体验的不懈追求。e海通财在成立初期就建立了一个线上-线下全面反馈的机制，通过分支机构微信讨论小组、微信公众号及APP内的反馈功能，直接或间接地收集用户的吐槽和建议，在下一版本中进行针对性优化。
同时，e海通财引入了专业的咨询机构进行全面深入的用户体验研究，从自主买卖能力和自主选股能力两个维度对用户进行分群分析。通过用研分析，产品和开发团队能够更好地把握用户的投资痛点，提供差异化解决方案，并掌握产品未来的发展方向。
一次又一次的优化，e海通财逐步形成了以基础功能、特色功能和个性化服务为主体的功能分层。
在基础功能方面，e海通财致力于降低用户投资决策的时间和精力成本，着重优化开户、行情、交易等功能的流程和界面。
此外，e海通财还提供多样化的特色功能，包括个股诊断、新闻直播、产品商城等，助力股票投资和财富管理。针对用户的新股投资需求，e海通财推出了“一键打新”功能，只需一键即可满额申购新股。这一功能上线后，海通用户参与打新的比例从20%提高到60%，用户粘性进一步增强。
更值一提的是e海通财的个性化服务，消息推送、智能选股、自选股分组等功能，根据个人的操作逻辑和偏好为用户量身定制投资服务。其中，对账单功能将传统线下纸质账单搬到线上，并结合大数据使账户的投资收益、资产配置情况更加清晰全面。加入了互联网元素的对账单更加通俗易懂，目前，超过半数的交易用户都在使用这一功能。
做不一样的e海通财
作为海通最年轻的互联网金融品牌，e海通财的快速成长离不开集团海通各机构、部门的大力支持与配合。以产品商城为例，该功能囊括了活期、定期、公募、私募等全市场、全品类的理财产品，满足了用户多样化的理财需求，如此强大的功能得益于机构与国际业务部、柜台市场部还有海通资管的大力支持。
此外，e海通财与恒信租赁合作推出了“车融宝”产品，为用户提供了便捷的融资服务，利用大数据征信进行个性化定价，有效地降低了违约率，并受到了用户的欢迎。最后，e海通财全新上线的贵金属交易业务和即将上线的期权期货业务，也获得了海通衍生品部门和海通期货的鼎力支持。正是在集团海通这棵大树下，e海通财才得以获得全方位的资源支持，茁壮成长，成为业内少有的“一站式”综合金融服务平台。
经过两年的发展，不少券商都认识到移动端的重要性，互联网证券APP开始不断涌现，竞争日益白热化。大浪淘沙，想要在竞争中立于不败之地，就需要高度的市场敏锐度和创新能力，实现品牌差异化。e海通财的“事件营销+金融产品定制化”策略进一步打响了这个品牌。
在里约奥运会期间，e海通财推出了“中国夺金、为你加薪”的活动，其中主打的奥运“金牌”产品由柜台市场部倾力打造，中国队每获得一块金牌，该理财产品的年化收益即在5%的基础上增加0.3%。“金牌”产品不负所望地点燃了投资者的热情，每次上线即在几十秒内售罄，引起了业内的广泛关注，赚足了人气和眼球。
自上线至今，e海通财已成为互联网证券领域的标杆之一，并助力了海通零售业务的转型与发展。未来，e海通财将一如既往地把用户体验和技术创新作为发展重点，力争在互联网金融领域焕发出更强大的生命力。
券商中国是证券市场权威媒体《证券时报》旗下新媒体，券商中国对该平台所刊载的原创内容享有著作权，未经授权禁止转载，否则将追究相应法律责任。
ID：quanshangcn
Tips：在券商中国微信号页面输入证券代码、简称即可查看个股行情及最新公告；输入基金代码、简称即可查看基金净值。