黑马说:8月5日,C2C海淘电商平台“淘世界”宣布完成B轮3000万美元融资,由女性垂直电商“蘑菇街”领投,A轮投资方源码资本跟投。同时,淘世界宣布将与蘑菇街达成战略合作,二者将在海外买手招募、购物体验和用户等多个层面展开合作。此次融资也是“蘑菇街”的首次战略投资,“蘑菇街”的创始人陈琪表示,今后还会投资数家企业,发展伙伴合作关系。
“淘世界”的创始人兼CEO陈丹丹曾在德国留学7年,有西方戏剧学硕士学位,会四门语言,是个典型的才女。本可继续深造的陈丹丹,在个人网站分享一些美妆、购物的经验后收到了许多反馈,她发现国内对于海淘的需求很高,便逐渐对海外代购这一行当产生了浓厚的兴趣。此后的她既开通了时尚博客,又在淘宝开店代购,可以说小有成就。
归国后,熟悉海外代购领域的陈丹丹希望,让更多和她一样的海外买手有机会向国内消费者推荐国外的好货,于是在2014年8月创办了“淘世界”,以奢侈品起家,意图构建一个C2C海淘电商全品类平台。
对于为什么选择C2C模式来做海淘电商,陈丹丹表示,海淘领域既有巨头涉足,也有一些资本雄厚的大公司,而创业公司在缺钱、缺资源的情况下,不适合走重资产的B2C模式,并且C2C电商有很强的可扩展性,既可以针对买手做多样化的运营,也可以转型为社交电商。
在陈丹丹看来,社交电商将是未来电商界的主流。目前,女性垂直电商的两家代表性企业“美丽说”和“蘑菇街”都从初始阶段的导购、垂直商城逐渐向社交电商转型,而两家企业走出了不同的路子:“美丽说”在获得微信入口后,形式上逐渐向微信靠拢,打算以群聊的方式粘合商家与用户;“蘑菇街”则走的是“微博”的路子,用户在关注商家后可以接收买手推送的瀑布流消息,以此获得商品信息。
在社交电商的模式上,陈丹丹更青睐“蘑菇街”所走的“微博”模式,这也是“淘世界”选择“蘑菇街”作为B轮主投方的一个重要的原因。在她看来,“美丽说”向微信模式转移更容易使信息泛滥,造成不必要的干扰,相比之下而“蘑菇街”的微博模式对用户的干扰较少。“他们(蘑菇街)对这件事情的方向的认可度,对这个模式的经验可以给我们非常多的榜样作用。”
在服务上,陈丹丹认为海淘企业目前只做到了两点:一是让消费者尝鲜,二是降低了海淘的价格门槛。但C2C海淘电商真正能做好需要做到两点:一是构建黏性强的平台,二是提供最好的用户服务。在各大平台技术,货品实力不相上下的情况下,谁能把客户和买手服务好,谁就能在竞争中活下来。
如何把控好买手手中的货源质量,并建立买手与消费者之间的信任,是“淘世界”需要花费精力最多的地方。
早期的“淘世界”确立了一个模式:“淘世界”做物流中转站,买手将货寄至“淘世界”的仓库中,之后由“淘世界”向用户发货。在仓库中,“淘世界”会根据买手的经验、信用等维度,决定抽检的力度。“淘世界”方面认为这一模式既能够把控质量,也能够省去买手在物流上花费的精力,使其花费更多精力在挑选货物上。
同时,“淘世界”还有“海淘直播模式”:买手在一个时间段内现场直播其购货的过程,在这一过程中,用户可随时下单。陈丹丹认为,这一模式能够一定程度上提高用户对买手的信任度,并增加购物的真实性和互动感。
运营数据上,“淘世界”方面公布的数据显示:目前“淘世界”拥有500万注册用户,日活用户10万。单月成交额超过3000万,客单价超过1000元,复购率在60%以上。
对于融资后的计划,陈丹丹对i黑马记者表示,“淘世界”未来将会扶持100个月销售额在百万级以上的买手,同时加强物流和供应链,并在原有基础上更多地涉猎资讯和社交,建立全品类的电商平台。
“我们希望能够给用户提供更多的附加价值,给他们展示世界各地的生活方式而不仅仅只是商品。”
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