◆ 闲蛋旅行创始人杜日新
文| 铅笔道 记者 玛依热
►导语
去年9月，杜日新成立“闲蛋旅行”。这是一个依托微信服务号，为用户提供一站式港澳台旅行服务平台。
用户关注闲蛋旅行微信服务号后，便可预订港澳台旅行服务（酒店、景点门票、接送机）。此外，平台客服24小时在线为用户提供酒店行程咨询服务。
截至目前，闲蛋旅行微信服务号粉丝4800人，合作酒店供应商300家，可供预订酒店1500家，毛利为8%～10%，总流水240万元（注：因项目为去年11月运营，处于节假日高峰期，客单价整体偏高）。
注:杜日新承诺文中数据无误，为其真实性负责，铅笔道已备份录音速记，为内容客观性背书。
闲蛋旅行创始人杜日新曾就职于广州易为人力资源有限公司，从事产品运营工作，因工作原因他需要经常飞往港澳台地区。久而久之他发现通过国内OTA平台仅能预订酒店，不能实现一站式服务如接送机、包车等，并且如果赶上旅游高峰期，房价不但暴涨还会出现一房难求的情况。
基于此，杜日新想构建一个主打港澳台旅行服务的平台，做到实价有房，一键确认。因微信使用人群多，用户便捷，故杜日新选择在微信服务号运营平台。去年11月，闲蛋旅行微信服务号上线。
◆ 闲蛋旅行微信服务号页面
用户关注闲蛋旅行服务号后，输入入住时间、酒店名、位置、理想价位等信息后，平台会根据用户需求匹配合适酒店，用户支付后即可预订成功。此外，平台上12个客服24小时在线为用户提供咨询服务；若用户到店无房，平台在退还全款的基础上赔付首晚，并帮助用户安排周边酒店入住。
在闲蛋旅行微信服务号上线前，杜日新利用同行资源以及网上查找等方式，寻求与酒店供应商或酒店合作。二者以月结形式支付费用，不同的是前者是根据实际发生服务付费；而后者因为与酒店“直联”合作，故采用的是每日包房的形式，即使无人入住仍需付款。截至目前，闲蛋旅行合作酒店供应商为300家，“直联”酒店10家，可提供港澳台1500余家酒店的预订服务。
推广方面，杜日新表示，目前主要采取社群推广提升用户量。盈利则主要来源于用户订房价差，据了解，平台自11月运营以来，客单价为800元～1000元，总营收240万元。
下一阶段，闲蛋旅行微信服务号将会进行二次改版，在增加可预订酒店数的基础上，将会切入餐券、门票、包车服务等相关旅游配套产品。
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编辑 罗正臣 校对 代 伟