对于小型企业和独立零售商来说,要想专注于网上销售并迅速建立起业务可考虑使用电商解决方案Yahoo Merchant Solutions。类似Shopify,雅虎提供所需功能及专业知识帮助卖家创建完整的在线商店,即Yahoo Store(雅虎店铺)。卖家可以轻松自定义网站设计,改变布局,并通过选择不同的商业模式,使用雅虎所提供的服务及功能。并且每项计划都包括SSL证书、订单管理服务、自定义web域等等。为此,本文将介绍更多详细功能及细节。
Yahoo Store的主要功能
1、自定义外观
网站的布局是至关重要的,如果网站的页面杂乱,访问者也不会浪费时间去搜索你的产品。相反,明亮的设计和便捷的布局可以帮助你赢得客户。此外,雅虎还为卖家提供大量的优化模板。卖家也可以聘请专业的web开发人员来自定义你的店铺并集成其他服务。
2、实时洞悉
雅虎允许卖家监控访客的参与度、流量以及他们与卖家店铺互动的方式。当访客从点击你的店铺那一刻起,你就可以获得相关数据,通过了解用户统计信息以及他们感兴趣的内容,卖家就可以更好的运用销售技巧和广告。卖家甚至可以将这一功能连接至移动设备上以便查看。
3、库存管理
无论卖家选择哪种付费计划,都可以列出无限数量的产品,还可以享受无限带宽。此外,雅虎提供“Bulk Products”(批量产品)功能,允许卖家一次性上传大量产品及产品详细信息,从而帮助卖家节省时间和精力。卖家还可以完全控制结账流程,雅虎允许卖家选择结账过程中可包含的步骤。通常结帐过程越方便,订单转化率就越高,所以卖家可以充分利用这个功能。
4、运输集成
雅虎提供店铺与UPS的集成。卖家还可以打印品牌标签并设置自定义运费。这对于仍在测试合理定价策略的新手卖家来说非常方便。注意:一旦卖家设定了价格,税金就会自动计算。
5、内置营销
雅虎作为一家搜索引擎公司对SEO优化并不陌生。因此,雅虎店铺在市场营销方面也有很好的选择。卖家可以为订阅者设置电子邮件促销、为忠诚的客户提供折扣码或者使用传统的SEO方法来产生更多的流量。
6、客户支持
如果卖家需要任何技术上的帮助,雅虎提供全天候的客户支持。当卖家有任何突发问题,雅虎的团队可以帮助解决。此外,如果卖家想要扩展业务和店铺,他们甚至可能为卖家提供专门的账户经理。
7、风险检测工具
雅虎店铺的风险检测工具有助于防止欺诈购物,从而让虚假的购物订单不会占用真正的付费客户的宝贵空间。卖家可以轻松地将谷歌验证码解决方案ReCaptcha功能集成到店铺中,这是众多风险检测预防措施之一,以确保卖家的网站更加安全。
8、应用程序
除上述功能以外,卖家还可以通过其应用扩展店铺的整体功能,包括Google Store 集成、SEO监察。此外还提供大量的免费和付费应用程序,其价格完全取决于其功能的复杂程度。
Yahoo Store的缺点
尽管有这些优秀的功能,但是在使用此服务时卖家应该记住以下几点:
1、卖家费用
无论卖家使用何种方案,雅虎店铺都会收取相关费用。对某些销售低价产品的卖家来说,费用可能较为合理。但是随着销售额的增长,费用将会成为一个问题。
2、付款方式
Yahoo Store使用第一数据商户服务。因此卖家只能向客户提供信用卡、借记卡或PayPal作为支付方式。虽然它们都被广泛使用,但如果客户希望使用不同的支付选项,卖家可能会失去销售。
3、没有试用计划
Yahoo Store没有试用计划,要查看解决方案是否适合卖家店铺,必须从一开始就注册付费套餐。而雅虎大多数竞争对手都提供试用期(通常至少14天),所以这对Yahoo Store来说是一个巨大的阻碍。
Yahoo Store费用
Yahoo Store不同计划的价格、选择和服务各不相同,卖家要根据业务模式和商店规模选择合适的计划。
1、入门计划
入门计划每月花费10.95美元,卖家可以享受以下服务:
·上传无限数量的产品
·访问无限存储空间
·为店铺选择并使用自定义web域
·专为移动设备优化的在线商店
·信用卡和PayPal 支付选项
·内置搜索引擎优化工具
·确保商店设计整洁的模板
·可以注册多达1000个电子邮件帐户
·通过实时网络聊天与客户沟通
基本上,入门计划提供了卖家基本的所需功能,不过,卖家需要支付1.5%的交易费,因此请将其计入预算。
2、标准计划
标准计划是三者中比较具有成本效益的,每月25.95美元,只收取1%的手续费。它提供了所有的入门计划功能,但也增加了一些新的选项,以帮助卖家提高销售。例如,卖家将获得一个库存和账户系统集成。为进一步与客户互动,卖家还可以注册Yahoo的礼品券。
最后,卖家可以使用雅虎所有的第三方应用程序,其附带API访问以确保额外的稳定性和个性化,这对于进一步定制店铺非常有用。
3、专业计划
专业计划较为昂贵,其价格是每月254.95美元,包含了前两个计划中的所有功能,但不提供额外的功能。其主要吸引力在于0.75%的交易费。所以卖家需要自己做好成本效益分析。
Yahoo Store还是Shopify?
同样作为电子商务解决方案,Yahoo Store的强大竞争对手是Shopify,虽然在开店方面提供许多相同功能,但二者也有许多不同之处:
1、店铺功能
两种选择都有一个店铺基本概念。但是Yahoo Stor有更多的商业相关服务,如网络主机、电子邮件等。Shopify的设计更简单,当涉及到自定义模板时,其模板可能更容易导航。
2、价格
两项服务都提供不同的销售方案,但Shopify的价格略高于Yahoo Store,Yahoo Store最低每月10.95美元,而Shopify最低29美元。虽然卖家可以编辑产品的价格,但Shopify会非常明确地告诉卖家如何为客户提供折扣(取决于卖家使用的计划)。
3、交易费
成交费可能是Yahoo Store较大的障碍,但Shopify没有这项费用。但这两种电商服务都需要支付各种支付网关的费用,对于具体的费用,卖家必须直接联系所选择的支付网关。
总之,选择何者取决于卖家自己,Yahoo Store在客户服务和电子商务行业很有经验,因为它是这类服务的先驱之一。然而Shopify发展很快,它提供的软件包对初学者来说更加友好。
(编译/雨果网 宋淑湲)
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