1，下属角色和领导角色

目的：模拟下属和领导之间的沟通技巧。

游戏规则：

一、五人一组，一人起上级主管的作用，一人直接起主管的作用，三人起下属的作用。

2.任务分别写在下面的角色表中，用信封将角色列表分发给每个角色。

3.上级主管与下属分开，直接主管联系。

4、每组需要共同完成任务，如果完成任务举手示意。

5、游戏时间40分钟。

部属角色单（一）

1、你只可以与直接主管及其他二位同事互相写MEMO书面沟通，不可以越级报告。

2、你和其他人一样，手中都有5种图片。

3、你的直接主管及上级主管将领导你们完成任务。

4、手中的图片不可露白，也不可传递。

部属角色单（二）

1、你只可以与直接主管及其他二位同事互相写MEMO书面沟通，不可以越级报告。

2、你和其他人一样，手中都有5种图片。

3、你的直接主管及上级主管将领导你们完成任务。

4、手中的图片不可露白，也不可传递。

部属角色单（三）

1、你只可以与直接主管及其他二位同事互相写MEMO书面沟通，不可以越级报告。

2、你和其他人一样，手中都有5种图片。

3、你的直接主管及上级主管将领导你们完成任务。

4、手中的图片不可露白，也不可传递。

直接主管角色单

1、你可以与上级主管及部属在纸上沟通。

2、你和其它人员一样，手中各有五种图片。

3、你的主管将领导你们完成任务

4、手中的图片不可露白，也不可传递。

上级主管角色单

1、你只能与直接主管沟通，不能越级指挥

2、包括你在内，每人手中都有5种图片

3、你的任务就是“找出每个人相同的一种图形，并使每一成员均了解完成任务的答案”。

4、完成任务时，请举手。

5、有任何问题，可举手请教讲师。

6、手中的图片不可露白，也不可传递。

5人相同的图形是：

二、撕纸

形式：20人左右最为合适

时间：15分钟

材料：准备总人数两倍的A4纸（废纸亦可）

适用对象：所有学员

活动目的

为了说明我们平时的沟通过程中，经常使用单向的沟通方式，结果听者总是见仁见智，个人按照自己的理解来执行，通常都会出现很大的差异。但使用了双向沟通之后，又会怎样呢，差异依然存在，虽然有改善，但增加了沟通过程的复杂性。所以什么方法是最好的？这要依据实际情况而定。作为沟通的最佳方式要根据不同的场合及环境而定。

操作程序

1、给每位学员发一张纸

2、培训师发出单项指令：

—大家闭上眼睛

—全过程不许问问题

—把纸对折

—再对折

—再对折

—把右上角撕下来，转180度，把左上角也撕下来

—争开眼睛，把纸打开

培训师会发现各种答案。

3、这时培训师可以请一位学员上来，重复上述的指令，唯一不同的是这次学员们可可以问问题。

有关讨论

完成第一步之后可以问大家，为什么会有这么多不同的结果（也许大家的反映是单向沟通不许问问题所以才会有误差）

完成第二步之后又问大家，为什么还会有误差（希望说明的是，任何沟通的形式及方法都不是绝对的，它依赖于沟通者双方彼此的了解，沟通环境的限制等，沟通是意义转换的过程）

三、游戏名称：趣味跳绳

　　大家都跳过绳吧，在玩的时候会发生很多事，不同的人会有不同反应，为什么呢？这是一个典型的团队活动，需要大家共同配合，怎样取得最佳合作效果？这些问题，您是否想过。让我们带着这些问题，再玩一次跳绳。

目标：使学员互助合作形成共识，完成低难度活动。

　　规则：请两个人各握住绳子的一端，其他人要一起跳过绳子，所有人都跳过算一下，数一数整个团队总共能跳多少下。

　　讨论：

　　（1） 当有人被绊倒时，各位当时发出的第一个声音是什么？

　　（2） 发出声音的人是刻意指责别人吗？

　　（3） 想一想自己是否不经意就给别人造成压力？

　　（4） 接下来我们应该怎么做，刚才的感觉才不会发生？

　　注意：

　　（1） 提醒膝盖或脚部有伤者，视情况决定是否参与。

　　（2） 场地宜选择户外草地进行，以免受伤。

　　（3） 合组跳绳时应注意伙伴位置及距离，以免踏伤伙伴或互相碰撞。

　　变化：

　　（1） 可考虑不同的跳绳方式，如：每个学员依序进入。

　　（2） 可用两条绳子，或变换用绳方向。

　　教具：粗棉绳一条。

四、圆球游戏

游戏规则：

1、所有的人分成三组，每个小组约20人，分别配有1、2、3号球

2、游戏要求将球按1、2、3号的顺序从发起者手里发出，最后按此顺序回到发起者手里。在传递过程中，每一人都必须触及到球，所需时间最少的获胜。

3、球掉在地上一次额外加10秒

培训师必读：

1、游戏开始时，三组人一般会不约而同地围成了三个圈，一个接一个地传递，计下三组的成绩，例如分别为17秒、18秒和50秒。

2、“有没有更好的办法让时间变得顼短些？这个游戏的最好成绩为8秒。”培训师可以向所有小组提出挑战。（参考思路：用手围成一个圆筒状，让三个球分别从上面滑下，所用时间仅为4秒！这是一个绝妙的想法！当然可能还有更快的方法，培训师需要不断启发学员去思考新的方法。）

培训师点评：

　　有的队员在看到成绩连自己都不敢相信--“开始觉得三十秒已是不可思议的！”“能不能再快些？”一个又一个想法从队员们的脑中蹦出来，游戏过程中不断传来喜讯……"9秒"、"5秒"、"4秒"，最快的居然只用了0.58秒！通过这个游戏让学员感受到：每一件看似不可能的事情摆到面前时，这种“不可能”的心理定势，使每个人都会想到放弃。做了才能成功，但最终的成功不是因为你做了，而取决于你怎样去做。发挥团队智慧，集合团队的创意，一件不可能完成的事情奇迹般的成功了，这就是团队的力量！思维可以指导人们的行动，同时也约束人们的行动。要想成功唯有敢于超越自己的思维。

对一家企业而言，也许你的条条框框为你的发展立下了汗马功劳，但一味的遵循就易沦为守旧。为员工建立一种启发创造性和"冲破框架"的环境条件：鼓励创新精神，从而开发突破性的解决方案与策略，也就为企业创造更多地意想不到的机会。

五、核弹头

形式：12人一组为最佳

类型：问题解决，团队合作

时间：30分钟

材料及场地：25米长的绳子一条，20米长的绳子2条，水桶一只，短竹2条，砖头1个及空地

游戏目的：让学员体验自己团队解决问题的能力，计划能力及团队合作精神。

操作程序：

1、 培训师让学员把25米长的绳拉成一个圈，并把水桶装9成满的水放在圆圈的中间，用砖头把水桶垫起来。

2、 培训师开始给学员们讲下面一段故事：“在伊拉克的一个山村中有一枚没有引爆的核弹头，给该地区造成了威胁。你们作为美国的特工人员将去该地区取出核弹头，并进行引爆。圆圈内为辐射区，所有人员都不得进入圈中，2条20米长的绳子及2条竹子为防辐射物品，故可以进入辐射区，但不能碰到地上。”

3、 全团成员必须在30分钟内把水桶提出，水不能洒出来。

有关讨论：

1、 全队中共出现多少个主意，为什么采纳了现在所使用的主意来执行任务？

2、 在全过程中你认为最佳表现在哪里，团队的合作精神体现在哪里？

3、 团队在解决问题时，采取的是什么步骤，这些步骤有什么地方可以改进？

六、交通阻塞

道具：比参加人数多一个塑胶地垫

说明：

1、将塑胶地垫呈一字型在地上铺开，让学员全部站在地垫上，留中间一个地垫不站人；

2、学员分成两边相对而站，通过中间的空格进行移动，

3、移动的方式是只能前进一格或跳一格，不能后退

4、完成两边人的互换，并且大家维持同一个方向。

规则：

1、学员只能前进不能后退，只要有人后退就要重来

2、当有人知道答案时，我们要每个人都知道答案

七、解手链

形式：10人一组为最佳

时间：20分钟

材料：无

适用对象：全体人员

活动目的：让学员体会在解决团队问题方面都有什么步骤，聆听在沟通中的重要性，以及团队的合作精神。

操作程序

1、培训师让每组圈着站成一个向心圈。

2、培训师说：先举起你的右手，握住对面那个人的手；再举起你的左手，握住另外一个人的手；现在你们面对一个错综复杂的问题，在不松开的情况下，想办法把这张乱网解开

3、告诉大家一定可以解开，但答案会有两种。一种是一个大圈，另外一种是两个套着的环。

4、如果过程中实在解不开，培训师可允许学员决定相邻两只手断开一次，但再次进行时必须马上封闭。

有关讨论

你在开始的感觉怎样，是否思路很混乱？

当解开了一点以后，你的想法是否发生了变化？

最后问题得到了解决，你是不是很开心？

在这个过程中，你学到了什么？

八、你说我做

道具：七彩积木

参加人数：20-30人

用时：约1小时

游戏前准备：培训师先自己用积木做好一个模型。

过程：

1、将参加人员分成若干组，每组4-6人为宜。

2、每组讨论三分钟，根据自己平时的特点分成两队，分别为“指导者”和“操作者”。

3、请每组的“操作者”暂时先到教师外面等候。

4、这时培训师拿出自己做好的模型，让每组剩下的“指导者”观看（不许拆开），并记录下模型的样式。

5、15分钟后，将模型收起，请“操作者”进入教室，每组的“指导者”将刚刚看到的模型描述给“操作者”，由“操作者”搭建一个与模型一模一样的造型。

6、培训师展示标准模型，用时少且出错率低者为胜。

7、让“指导者”和“操作者”分别将自己的感受用彩笔写在白纸上。

游戏点评：

1、身为指导者的你，体会到什么？

2、身为操作者的你，体会到什么？

3、当操作者没有完全按照你的指导去做的时候，指导者的你有什么感觉？

4、当感觉到你没能完全领会指导者意图的时候，操作者的你有什么感觉？

5、当竞争对手已经做完，欢呼雀跃的时候，你们有什么感受？

6、当看到最后的作品与标准模型不一样的时候，你们有什么感受？

7、是效率给予的压力大，还是安全性给予的压力大？

8、指导者和操作者感受到的压力有什么不一样？

适用课程：《职业压力》、《团队建设》。

九、6盒冰红茶

　课间休息，林先生在每个桌子分别放上6盒冰红茶，红的、绿的，煞是好看。但是他

说：“先不要喝哦，待会儿我们用它来做个游戏。”

　30名学员分成4个小组，每两个小组又编成两个竞赛小队。一个竞赛小队中的一个组，背着另一组先将自己桌上的6盒冰红茶摆成任意形状，然后，通过语言描述给同队中的另一组，另一组听到描述后即开始摆放。另一队亦然。10分钟后，哪一组摆放图形最相似，就算哪一队为胜者。

　6盒冰红茶拼图？太“小儿科”了。我们组的7个人个个是“赛孔明”，14只手把它们摆

成一个立体的“天”字，上下三层，前后三层，够水平的吧？再看看另一队的那个组，他们摆了个最简单正六边形，既没有层次，又缺乏“艺术”，真够笨的。正美哩，我们队另一组的阿红着急了：快点说吧，下一步工序是我们听你们的遥控啦！

　我们这幅够艺术的拼图确实难模仿！7张嘴嚷开了：“有三层”、“是立着的”、“前边

不出头”、“两个摆成一横”，……等到阿红她们手忙脚乱地听我们指挥，将6盒冰红茶摆得刚有点模样时，时间到了。

　大家先一起评判另一队。他们队的两个拼图完全一样，都是立着的正六边形，汉字标

签一律朝外，拼音字母一律向内，红、绿颜色相间，字头咬字尾按顺时针有规律地排列。一

目了然。

　再看看我们这一队，大伙儿全乐了，两个组的“天”字怎么比较也不像：一组是红盒，

一组是绿盒，一组汉字朝外，一组汉字朝内，一组盒头朝前，一组盒头向后……。

最后，当然我们输了。阿红气得直瞪我们：“就你们能耐，自作聪明！”

　这时，林先生开始讲解“沟通的技巧”，他说：“上级给下属布置任务，要简单明了，

内部流程不要故意弄得很复杂，人为地设置障碍。指令一定要明确，描述一定要到位……”

十、游戏名称：蒙眼三角形

　　蒙着眼睛做游戏，一个团队还能合作愉快吗？因为我们是一家人，因为我们有着共同的目标，所以我们能行！

目标：使学员互助合作形成共识，完成低难度活动。

　　规则：用眼罩将所有学员的眼睛蒙上，在蒙上前先观察一下四周的环境。然后，将双手举在胸前，像保险杆般保护自己与他人。目标是整个团队找到一条很长的绳子，并将它拉成正三角形，且顶点必须对着北方。完成时每个人都能握住绳子。

　　讨论：

　　（1） 回想一下发生过什么事？

　　（2） 各位是怎么找到绳子的？

　　（3） 各位是如何拉正三角形的？

　　（4） 想象和蒙上眼之前看到的差异大吗？其他人当时的想法如何？

　　（5） 各位觉得绳子像什么？

　　（6） 这个游戏和工作类似吗？

　　（7） 游戏最有价值之处是什么？

　　（8） 如果再玩一次你会怎么做？

　　注意：场地应选择在户外草地上进行，以免跌倒受伤。

　　变化：

　　（1） 可以排列不同队形。

　　（2） 绳子可以用尽（难），可以不用尽（易）。

　　教具：粗棉绳一条、眼罩（依人数而定）。