这个世界需要英雄……偶尔也需要“严打”。

《守望先锋》（Overwatch）美服官方论坛上的小剧场为即将到来的处罚规则变更奏响了欢乐的序曲：一位玩家（的马甲）以挑衅的语气表示自己在快速游戏中因“扰乱正常游戏的行为”（disruptive gameplay）遭到举报而被封禁一周，他认为快速游戏中不应发生这种事，抱怨举报系统遭到了滥用，暴雪不经人工查证就封禁玩家。结果游戏总监Jeff Kaplan现身回应：

“我们检查了你发帖账号的IP地址，并借此发现了一个被封禁的游戏账号。该账号共遭到了2247次投诉，这是我们见过的违规最严重的账号之一，它被禁言的时间还高达9216小时。整个账号受到3次封禁，7次禁言……”

在大批玩家拍手称快，纷纷围观的同时，也有玩家认为这个欢乐小剧场折射出了游戏中相当普遍的不良风气：玩家骂街现象时有发生，没人担心举报会对自己造成什么实质性的惩罚，就算是那个小剧场的主角——一个平均每天要被举报4次的玩家，也不过是被“罚酒三杯”：封禁一周。

对此，Jeff Kaplan也做出了回应，表示“我们同意你的观点。举报与惩罚系统是我们当前致力于改进的诸多方面之一。你很快就能看到关于此事的开发者访谈（我们上周刚录完，还不确定什么时候播出）。”

Kaplan提前预告了这些改动的大致方案：短期内（本赛季内），他们会重新评估每一次处罚，把禁言处罚转换成封禁，并延长封禁的时间。在不久的将来，《守望先锋》会取消禁言处罚（除非是因战网昵称违规导致的禁言），只保留永久或临时封禁。与此同时，暴雪还在测试新的邮件通知系统，用来通知玩家自己举报的目标受到了应得的惩罚。另一项短期处理措施是直接封禁了一批在第五赛季期间参与代练（boosting）的账号，被封禁的账号将无法获得本赛季的任何奖励。

开发团队的中期对策（未来数个赛季中）是对排位赛中频繁违规的玩家施以永久禁赛处罚：连续几个赛季（没说具体是几……）被禁的玩家会因此永久无法参与排位赛。并争取将邮件通知举报结果的功能移置游戏内部。在第六赛季中，官方会用更精确、更严厉的手段打击代练、送分等行为，封禁处罚的时间也将以更快的速度叠加。

针对《守望先锋》的长期运营目标，Kaplan表示希望让这套系统能够鼓励积极的行为，奖励优秀的玩家。而不仅局限于对态度恶劣的玩家施以惩罚。“我们在做的是既酷又好玩的游戏系统——我们是靠这个谋生的。但是因为某些人缺乏自控能力，或是因为某些人乐于滥用匿名制与言论自由，我们不得不为监管玩家社群而花费大量的时间和资源。我们会承担这份责任，但我们希望能把更多时间用来奖励优秀的玩家，而不是专注于那些缺乏体育精神（sportmanship）的表现和不可接受的恶劣行为。无论你是否情愿，这都是‘我们，《守望先锋》社群的问题’，而不仅仅是‘《守望先锋》开发团队的问题’。无论是好是坏，我们都要共同面对。”