大众网海报新闻见习记者朱晓忠、李子曼、济南报道。

我刚买了一辆新车，保险公司来电话了。刚出新房，装修公司的电话就来了。网上一搜索公务员考试信息，教育机关的电话就来了。生活中，很多市民接到了类似的骚扰电话，这种骚扰电话令人苦恼，有的目标越来越强，容易掉进诈骗的陷阱。那么，其他人怎么知道我们的个人信息呢？大众网海报新闻记者进行了调查。

现象：精准开发中的“骚扰电话”

“好像被监视了。我都知道我看到了什么。”接连遭到骚扰电话“轰炸”后，市民王老师向记者讲述了自己的处境。最近王老师着迷于投资理财，经常在网上搜索有关理财、股票的论坛和文章等，本来是为了了解行情，没想到却成了各种投资理财机构眼中的“肥肉”。

王老师提供的部分通话记录截图

"每天都能接到骚扰电话。特别是开会或睡觉的时候，特别苦恼。”王老师说这种骚扰电话的话术基本相同。首先自称某某投资理财公司的客户经理，然后看到最近对股票感兴趣，公司有内部消息，每天可以推荐优质股票，保证收益等。每次屏蔽一次，另一个号码就会再打来。记者从王老师提供的手机通话记录截图来看，这种骚扰电话基本上是座机号码，号码归属西安咸阳、浙江杭州等地。

记者在采访中发现，很多市民都有类似的遭遇。除了这种广告销售外，还有很多更准确的“服务电话”。车辆的保险期限临近时，经常可以接到其他保险公司的电话。新房一送到，装修公司的电话就来了，推荐了业务。注册考试后，各种教育机构会立即打电话提供全面的培训计划。这些骚扰电话背后很可能会泄露个人信息数据。

调查：聊天小组销售数据收集软件和个人信息。

营销骚扰电话是怎么打电话的，营销电话的“骚扰”背后有什么秘密？记者的调查显示，在一些QQ聊天集团中，除了销售技术先进的数据收集软件外，还有人在聊天集团内公开销售用户个人信息。这些聊天组根据“数据收集”、“数据资源共享”等方式签署或介绍组。

《搜索客》营销拓客软件功能说明书部分截图。

在1945人的“网络爬虫数据收集”中，记者看到群主疯狂推荐“搜索客”这个营销拓客软件，990元可以用一年，1680元可以用一辈子。记者在添加君主为朋友时，收到了关于该软件的说明书，其功能都令人目瞪口呆。用户在该软件中输入关键词后，不仅可以查询全国各行各业企业法人代表、淘宝店主、私家车主等的联系电话、QQ、邮箱等，还可以通过微信、QQ、邮件等工具一次性发送广告信息，更让人“激动”的是该软件还有电销机器人功能。

在聊天组销售个人信息数据

另外，聊天集团中公开销售精密数据信息的人不在少数。记者将其中一名销售人员添加为朋友后，对方会直接询问记者需要的数据。记者自称是房地产公司销售员，为了提高业绩，想购买数据信息。对方询问记者所在地区后，以每条信息0.8元的价格卖给记者，记者表示想先买1000条，然后

精准营销精准骚扰、个人信息买卖管理是重点

为纠正骚扰电话骚扰问题，有效净化通信服务环境，据了解，2018年7月工信部、最高法、最高检、公安部、建设部、银保监会等13个部门联合印发了《综合整治骚扰电话专项行动方案》，2018年7月至2019年印发的商业营销、恶意骚扰、违法犯罪等骚扰电话整治

“近年来，国家关于隐私的法律法规正在逐步完善，但电话和短信经常困扰用户。”济南德意法律服务所主任魏贤耀律师表示，电话骚扰只是表层现象，更深层次的原因是用户信息和隐私泄露。这些信息中有一部分来自大众自己的信息泄露，但大多数情况不是基于大众意志，而是基于信息的买卖，背后是相关灰色产业链的存在活动和所谓的人工智能、自动拨号等新技术的推动力。如果任由“网络骚扰”继续发展下去，后果对大众的生活和工作来说很轻。