引入电子合同后，某餐饮龙头企业的HR孙甜甜终于松了一口气。

过去，餐饮行业员工多，分布广，员工流动率高，纸质合同处理麻烦，所以为了及时为门店招聘足够的人力，孙甜甜和队友们总是加班到深夜。如果公司推进人力资源管理数字化，采用电子合同，新员工可以通过手机短信获取HR推送的电子合同签名链接，点击短信的链接，获得人脸识别、短信验证码等实名认证后，再进行电子合同签名。个人来说，减少HR团队的工作负担，优化新员工的入职经验。从企业角度来看，可以打印纸质合同和往返快递，降低归档管理成本，提高电子文件管理提取和查询效率，降低成本和提高效率。

事实上，电子签名已经在各行各业开花，并逐渐发展成为现代商业社会的基础设施。尤其是防疫正常化、非接触经济盛行的环境下，电子签名、电子合同已经进入了更多人的日常生活，渗透到衣食住行生活的方方面面。

最近IDC发表的《2020年中国电子签名软件市场份额》报告显示，电子签名行业正面临前所未有的机会。2020年，中国电子签名软件市长/市场规模为4734万美元，同比增长38.7%。IDC预测，到2025年，中国电子签名软件市长/市场规模将达到1.8亿美元，未来5年市长/市场年均复合增长率(CAGR)将达到31.5%。另外，从整体市长/市场份额来看，中国前五大电子签名软件服务商的总份额超过了70%，法律连续两年占据中国电子签名市长/市场份额第一位，2020年市值占26.4%，比2019年增长了37.2%。

01。中国电子签名软件市长/市场，前所未有的机会。

中国的电子签名发展过程并不太长。2014年被认为是正式进入公众视野的元年，当时“互联网”风潮席卷全球，中国也出现了许多新兴行业形态。高频、分布式交易激增，传统纸质合同签署的弊端突出，电子合同和电子签名抓住了便利和遵守的问题，继续上升。特别是2014年移动互联网、2020年远程办公趋势的两次浪潮，使电子签名行业迎来了前所未有的发展时刻。

据IDC报告，电子签名的发展是社会、经济、政策因素共同作用的结果。在社会层面，特别是过去一年里，新冠疫情的出现严重影响了企业传统的线下业务开展，电子签名产品成为企业转变在线业务的重要工具，市长/市场需求爆炸式增长。在经济层面，企业加快了数字化变革的速度，提高了面临传染病等不确定性的企业的韧性。电子签名自然也包括企业在办公和业务数字化战略考虑中。在政策层面，2020年多个国家级部门和各地方政府集中出台了鼓励和规范电子合同、电子签名、电子印章推广和使用的政策。

必须指出，尽管电子签名在中国发展迅速，但整体渗透率仍然很低。亿欧元2020年发布的调查报告显示，中国电子签名的渗透率不到3%，互联网行业渗透率最高为12%。

这意味着中国电子签名市场还有挖掘的潜力。IDC对未来前景相当乐观。同时，“碳高峰”和“碳中立”的“双碳”目标将为电子签名的发展带来新的机遇，鼓励和促进电子签名的使用的政策将进一步出台。未来5年，中国电子签名软件市长/市场规模将达到1.8亿美元，未来5年整体市场的年复合增长率(CAGR)将达到31.5%。今后，公有云模式的电子签名软件将比传统分发模式增长得快得多，电子签名SaaS软件在未来5年的复合增长率将达到35.3%。

02。马修效应出现，头部竞争升温

根据中国社科院城市和竞争力研究中心与规划、调查、大数据研究院联合发布的《2020中国企业发展数据年报》，截至2021年2月，我国共有1.44亿个在业/存续市长/市场主体。庞大的市长/市场主体背后有大量的交易，为电子签名提供了巨大的应用空间。从市长/市场需求觉醒、技术成熟、政策支持等几个方面来看，中国电子签名行业正迎来全面发展，资本让我们看到了电子签名市场的巨大潜力。例如，腾讯连续第二轮获得投资。资本立场加剧了市长/市场竞争，加速了行业马修效应的出现。从IDC报告中统计的公有云模型来看，前两家服务商的总市长/市场份额接近60%，其中占33.5%的份额较大，市长/市场格局集中，头部优势逐渐显现。

从典型服务商法的大发展路径来看，除了打磨优质产品外，对生态建设的事前准备也是获得竞争优势的关键。根据公开消息的询问，法学院

大是国内最早进行生态布局的电子签名服务商。秉持开放共建的态度，目前法大大已经与腾讯、微软（中国）、SAP、金蝶、广联达、明源云、致远互联、有赞等国内外大型企业服务平台建立系统级生态合作，通过与生态伙伴的系统对接，生态伙伴的用户能够在其已使用的产品体系内快速调取电子签名能力，无需增加额外的对接实施成本。

以地产生态链数字化服务商明源云的合作为例，法大大与明源云双方于2018年便达成战略合作，共同服务超300家地产客户，仅2020年就落地3200个地产项目，调用的电子签章量已超百万。

据了解，法大大曾服务过一家年销售规模在5万套左右的房地产企业，该企业整个购房流程都接入了法大大电子合同，使得消费者买房操作、沟通时间由原先的一小时缩短到10分钟，客户需要签字的数量从上百个减少到10个以内，大大提升了整个业务效率和客户体验，此外每年还可以帮助企业从设备租赁、纸质、人员等方面节约五六百万费用。

03. 竞技下半场，综合实力是制胜点

市场竞争进入下半场，电子签名服务商除了在产品功能、性能上持续加强，延展的产品线及企业服务能力将是其综合实力较量的关键。从法大大近年来的业务发展重心可以看出，法大大聚焦于电子签名应用及电子文件签署全流程服务，重点布局公有云SaaS方向，建设生态网络，同时积极进行新产品线的开发，探索法律科技的更多实践，这也是其保持市场领先优势的关键。

比如法大大在区块链技术方面的探索应用。早在2016年法大大便迈出了中国探索区块链技术在法律场景应用的第一步。目前法大大拥有一项区别于市面电子合同平台的独家产品——“实槌”可信存证和公证系统，融合了电子签名的基本应用“电子合同”及电子证据中的“完整证据链”，可实现电子合同签署、存证、司法鉴定、争议纠纷在线处置等环节的全流程线上处理。据官方信息显示，通过与互联网司法和公证体系实现无缝对接，目前法大大电子合同在全国近170家法院的实际判例中被采信，可查判决书超1800多份，成为业界可查司法判例最多的电子签名服务商。值得一提的是，“实槌”助力福建省厦门市湖里区人民法院一桩案件的审理还获得了最高人民法院官方公众号的点赞。

法大大的发展路径也符合IDC对中国电子签名行业发展的预判，在疫情影响和政策的持续驱动下，市场对电子签名产品的认知度提高，客户规模与签约数量急剧增长，服务商在客户体验、增值服务、生态建设、安全性和集成能力方面的建设，将是其保持行业领先地位的关键因素。