2022年1月10日，企业微信又发生重大更新~

新版本4.0来了！

企业微信4.0版已更新。这也是企业微信2022年的第一个版本。此次更新后，企业微信“连接”功能达到了新的水平，微信连接、离线连接、服务连接升级！此外，还有内部和外部协作、上游和下游协作的大规模更新！

我将详细介绍此次企业微信4.0版的新功能。

01连接微信升级，在线、离线完整连接的客户

在

1）微信客服能力升级，支持全场景接入

此次更新中，微信客户服务能力再次升级，为企业提供的新客户连接能力在[微信以外]也能访问微信客户服务！您还可以从现有客户服务系统访问微信客户服务。

登录企业微信计算机端，单击“应用程序管理-微信客户服务”，即可访问整个场景。

企业可以从微信境内的视频号码、公众号、小程序、微信搜索、微信支付证明、微信境外App、网页等多个入口访问微信的客服。

顾客无需增加朋友，就可以在微信内与顾客服务沟通，体验与微信聊天一致。客服回复后，顾客将在微信内收到新的信息通知。

可以邀请客户加入会员的企业微信或加入客户群，升级为专用服务。

2）客户联系升级，朋友圈运营中台开启企微朋友圈运营新篇章

此次更新后，企业微信界面进一步开放，可以通过界面发布客户朋友圈内容，这意味着企业的[朋友圈运营中队]有更多的空间。

以粮仓企业微小官的朋友圈任务功能为例，管理者很好地编辑朋友圈内容，并将其推送到整个企业。企业微会员只要确认，就可以朋友圈高效地发表。

02升级多种效率工具，提高内部和外部协作效率

今年大更新后，企业微信电脑端、手机端一级菜单入口发生了巨大变化。在电脑端，邮件、文档、会议三个主要功能模块成为一级菜单，企业微信内部协作功能再次得到加强。

会议延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的会议经验，整合了屏幕共享、电子白板、主持会议控制、会议录音和总结等功能。特别值得注意的是会议录音及纪要功能。

主持人可以打开会议备忘录，录音完成后自动生成会议记录

会议记录支持关键词搜索，可以快速找到会议内容

新的[文件]功能，便于企业内部的文件协作和分配。可能直接位于文档中的at企业成员可以进行更方便的文档权限管理和协作。

还有会议、邮件功能和更多升级。其中，会议功能可以打开会议录制，录音完成后自动生成会议记录，以便查看和共享会议。邮件功能、对发件人的快速群组聊天支持、讨论邮件内容。

03连接上游和下游，与经销商和供应商高效合作

此次功能更新后，企业微信“上游功能”进一步升级。

2）上下游沟通使用上下游通讯录直接联系，跨企业找人跟找同事一样方便。

发消息可知对方已读未读，更有超大文件、会话存档、2000人大群等能力助力沟通。

可以群发产品动态等消息给上下游联系人，批量发送，即刻触达。

3）上下游协作会议、文档、日程、微盘等协作工具全面支持上下游，内外协作更高效。

除了企业微信的更新外，近期粮仓·企微管家也更新了不少功能。【智能表单】【自动打标签】【个人名片】等等一些列的功能，助力大家使用好企微，做好私域流量运营。

最后的最后

此次企业微信更新的全新4.0版本，在连接微信、内外协作、上下游沟通3大方面，均有“重量级”更新。企业可以更加便捷地使用企业微信，开展外部客户服务与内部协作管理。

下面一起来看看此次企微官方公布的更新明细吧：

一、连接微信，线上、线下全面连接客户

1.微信客服

• 微信客服是提供给企业的一种全新的、连接客户的能力。
• 企业可在微信内的视频号、公众号、小程序、微信搜索、微信支付凭证，以及微信外的App、网页等多个入口，接入微信客服。
• 客户无需加好友即可在微信里和客服沟通，和微信聊天有一致的体验。客服回复后，客户将在微信里收到新消息提醒。
• 可邀请客户添加成员的企业微信或加入客户群，升级为专属服务。

2.视频号

• 企业可以绑定视频号，并在视频号主页和直播间展示“添加企业微信”。客户点击即可添加成员的企业微信，获得服务。
• 可在成员的对外信息页上展示视频号，让更多客户看到企业的视频号。
• 支持转发视频号动态和直播给客户和客户群，或转发到客户朋友圈，传播企业的品牌和活动。

二、多款效率工具升级，内外协作更高效

1.文档 · 腾讯文档技术提供

• 延续了腾讯文档稳定、流畅的编辑体验，超大文件秒开，协作内容实时同步。
• 可快捷添加同事为文档成员，和同事基于文档内容进行协作；还可以在文档中@同事，分派工作；与我相关的文档，通知更加及时。
• 可添加微信客户、上下游合作伙伴和其他联系人为文档成员，微信用户在微信上即可接收通知并参与，内外协作更高效。
• 支持丰富的插入能力，可在文档内插入个人名片和群聊名片、聊天记录、日程、应用页面等，协作体验更顺畅。
• 表格具备完备的计算能力，支持插入多种函数，计算速度全面优化，还支持幻灯片、收集表等格式，可满足汇报、收集等场景。
• 聊天中支持自动识别文档链接，还可在工作签名、群公告中添加文档，可用于常见问题、项目信息同步等场景。
• 可设置文档成员的浏览和编辑权限，文档转发至聊天时，还可进行快捷赋权。管理端支持使用数据分析、日志查看、二级回收站等安全管控能力。

2.会议 · 腾讯会议技术提供

• 延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验，音视频性能卓越，异地办公协作更高效。
• 可在侧边栏、工作台和聊天中快速发起会议，也可通过日程预约会议，在会前收到日程提醒直接入会。
• 可邀请同事、微信客户、上下游合作伙伴和其他联系人一起开会，微信用户支持使用腾讯会议和小程序参会。
• 会中可开启虚拟背景和视频美颜，可发起屏幕共享、白板演示、互动批注、分组讨论等更多互动。
• 支持开启会议录制，录制完成后自动生成会议纪要，方便回看会议和分享。
• 支持会议密码、设置参会范围、屏幕水印、等候室等多种权限设置，管理端可查看企业会议使用数据和成员发起记录等。

3. 日程

• 新建日程时可以一键预约会议了。
• 新建日程时可以查看同事的日程闲忙，快速安排会议时间了。在个人信息页和群聊信息页也支持查看同事日程。
• 企业可以创建公共日历了，统一安排企业日程，如放假安排、培训讲座等，成员可自主订阅。
• 新建日程预约会议时，可快捷创建会议纪要了，方便成员在开会时记录会议重要信息。

4. 邮件

• 提供了更正式的工作邮件地址，可以方便地收发同事邮件，也可以做到全球邮件不丢信、秒送达。
• 支持对收发件人快捷发起群聊，讨论邮件内容。
• 智能分类未读邮件、审批邮件、日程邮件等不同类型邮件；从邮件中发起的日程邀约，还可在日程应用中统一管理。
• 继承了微信上亿用户的信息安全防护经验。管理端提供业务邮箱、收发信管理、登录管理、操作日志等功能，让信息管理更安全。

三、连接上下游，与经销商和供应商高效协作

1. 上下游管理

• 组建上下游通讯录，按企业汇总和管理经销商、供应商等合作伙伴的联系人。
• 支持分组整理企业，按对接人设置查看权限，统一管理上下游。
• 支持迁移群、二维码、导入名单等多种方式邀请企业加入，高效连接上下游。

2. 上下游沟通

• 使用上下游通讯录直接联系，跨企业找人跟找同事一样方便。
• 发消息可知对方已读未读，更有超大文件、会话存档、2000人大群等能力助力沟通。
• 可以群发产品动态等消息给上下游联系人，批量发送，即刻触达。

3. 上下游协作

• 会议、文档、日程、微盘等协作工具全面支持上下游，内外协作更高效。
• 可以共享应用给上下游联系人，轻松实现跨企业业务协同。

四、开放能力

1. 微信客服

• 支持通过接口管理微信客服，包括分配客服会话和收发消息、管理客服帐号、管理接待人员等。
• 也可在已有的客服系统中接入微信客服。

2. 客户联系

3. 上下游

• 共享自建、第三方应用给上下游中的企业后，可以通过接口获取上下游企业信息，打通应用使用。
• 可通过接口创建上下游会话，更便捷地业务沟通。

4. 基础能力和OA应用

• 应用消息支持图文、按钮、投票、多项选择等多种卡片样式，并可在用户点击消息中的按钮后，通过接口对卡片内容进行更新。
• 支持企业通过接口创建和获取成员的直属上级，并可授权上级信息给第三方，满足更多应用场景。
• 企业可通过接口获取成员的打卡数据并为成员进行排班，也可将打卡接口权限授权给服务商。

5. 代开发模式

• 开放自建应用代开发模式，企业可通过扫码授权服务商代开发自建应用，更加安全高效便捷。