01.什么是“数字化”，与“IT”有何不同？

人们在谈论数字转换时总是提到“数字化”和“IT”的区别吗？一个区别很简单。数字化是形容词，IT是名词。

IT(信息化)，我的理解是“业务流程化、流程数据化”。

通过IT技术将企业的生产流程、采购流程、销售流程、客户服务、交易、现金流等业务流程转移到信息世界并记录相关业务数据的过程。

——以流程为中心的业务为特点。

“数字化”，我的理解是“业务数字化，数据业务化”。

首先，将IT更广泛地嵌入到企业的各种业务、产品、服务和相关提供渠道中。

第二，充分利用长期积累的数据，充分发挥数据的价值。解决数据发现问题，发现规则，把握商机，用数据优化业务组合，优化业务流程，优化业务模式，实现企业持续运营，持续创新，持续发展。

——侧重于以数据为中心的业务。

02.“数字化”是一项新技术还是“IT”的延伸？

关于“数字技术”的讨论似乎总是回到IT。可以看出数字化是“与IT相关的”。

有些专业认为数字化是信息化的延伸，是“重要的IT”，但我想知道什么是不重要的IT。

笔者理解，数字化是信息化发展到高级阶段的必然产物，所谓的“高级阶段”侧重于IT技术的内在质量是否更高，企业如何使用这些技术。如前一句所述，数字化战略是可以“战略性地”使用“IT”和数据的。请参考《企业数字化转型：数字化转型战略！》

我们现在指的是数字转换。这意味着以前没有“战略性地使用IT和数据”。

随着企业将IT‘战略’应用于企业的各种经营和生产活动，如果这些应用程序得到充分深入的应用，企业将逐步从信息化演变为数字化企业。在这个进化过程中，随着“IT”应用程序的深化，这些技术将不断发生内在进化，例如IT体系结构的进化，并经历单体体系结构、SOA体系结构、微服务体系结构、云基本体系结构等阶段。

因此，虽然信息化和数字化在技术层面没有明确的界限。

所谓“数字技术”也应该是广泛使用、与时俱进、对企业业务影响更大的“信息技术”。

03.能否成功地变身为最新技术？

技术将随着应用的深入而进化，高科技正在推动各行各业的数字化转型。

但是，数字转换不是技术转换，使用最新的数字技术也不能说明进行了数字转换。

数码技术不是仙丹灵丹，任何人服用都可以成为“神仙”。数字技术更像宝剑，要发挥其威力，主要看用户。“武功大侠”可以用它相信剑，打倒天下。“普通人”只能用它烧柴、砍瓜和切菜。

这里的“武功侠客”对数字化有着很高的认识，是在工作过程中不断提高“IT”应用能力和技术水平的人和企业。

但是“武功大侠”也不是个人或部分企业的专利。

对个人来说，需要不断学习、提高数字认识和技术能力，总有一天能成为武功高超的专业数字人才。

对于企业来说，要把“IT”提升到战略水平，用数字化的视角找到企业工作中的问题、盲区和断点，一点一点地优化。所有的优化和每一步的提高都是对企业的“微创新”。随着这种“微创新”的不断积累和增加，数量的变化会引起质的变化，使企业的数字化转型成为可能！

04.数字技术促进企业变革的再思考

技术升级不等同于数字转换。但是不谈论数字化技术也是行不通的。接下来，我们来看一下可用于企业数字化转换的数字技术。以下是笔者个人观点的思考。不足之处欢迎大家的批评和补充，评论区希望看到你的理解。

1、网站(web技术)

有人会问：什么？也称为数字技术。这个太旧了吧。

的确，从技术角度来看，网站可以说是第一个信息化。笔者第一次工作的头两年是从事网站开发。(当时我的MSN签名是“做自己的站，让别人开发软件！”是。“哈哈，以后有机会谈谈这段经历。）

虽然网络技术非常古老，但它是当今人们访问互联网最常用的方法之一。web技术不仅提供了各种信息，而且逐渐成为与客户沟通和联系的最佳方式。传统的信息门户、电子商务网站、现在的快手、抖音(抖音)等其本质是网站或网站的深化应用。

目前，一些行业领先企业正在建立水平或垂直网站，整合生态，连接买家，推动企业数字化转型进程。

2、智能手机。

近十多年来，对我们生活影响最大的一定是智能手机。

智能手机不仅改变了购物、旅行、拍照、读书、游戏等生活方式，还成为了我们身体的延伸，使我们能够看到更大的世界。

从技术角度来看，智能手机是通信技术、成像技术、图形处理技术、智能语音技术等多种数字技术相结合的综合体。

在数字技术的发展过程中，承载体——智能手机将在企业的数字转换中发挥越来越大的作用，因此企业必须善加利用“它”。

3、大数据技术。

如果信息化阶段是数据的积累，那么“数字化”阶段一定是对数据的应用。数据被认为是数字时代的“新石油”、“新货币”。因为数据中隐藏着巨大的东西

大数据之所以“大”，不仅在于其能够存储的数据体量之大，更多体现在对于大体量、多样式的数据的分析和挖掘能力之强。

基于大数据的智能分析，能够帮助企业从“数据宝库”中，提取价值，重塑企业的业务决策模式，帮助企业实现数字化转型。

4、云计算技术

云计算是将计算任务分布在大量计算机构成的共享资源池上，使各种应用系统能够根据需要获取计算力、存储空间和各种软件服务。

云计算承载着大数据，是企业通向数字化的关键，为企业数字化转型提供算力支撑。IaaS、PaaS、SaaS、DaaS……，云计算技术正一步步改变着企业的数字化应用环境。

5、物联网技术

物联网，顾名思义“万物皆可联网”，通过信息传感设备，按约定的协议，将任何物体与网络相连接，物体通过信息传播媒介进行信息交换和通信，以实现智能化识别、定位、跟踪、监管等功能。

如今的智能家具、智能汽车、智能医疗、智能制造、智能农业、智能交通等数字化应用场景中都离不开物联网技术。

物联网以万物互联为起点驱动数据智能，连接数据孤岛，赋能企业的数字化转型。

6、人工智能技术

人工智能技术主要包含三个层面：

第一个是感知，计算机视觉和图像处理，给计算机装上“眼睛”，就像我们人类一样可以理解图像，对图像数据可以进行识别和分类处理，让计算机能够感知周围的环境。

第二个是理解，自然语言处理和人机对话，让计算机具备和人语音对话的能力。

第三个是行动，机器学习，基于海量数据训练，优化机器学习算法，使得计算机具备帮助人们做决策的能力。语音助理、RPA、COR等都是人工智能在企业转型中的典型应用。

未来，在企业的数字化转型中，人工智能将发挥越来越大的作用。

7、5G网络技术

5G网络是就有大带宽、高容量、低时延、高安全的新一代无线网络系统，为更多的智能设备连接提供了更好、更智能、更快、更稳定的网络支撑，让我们的数字化世界变得更加丰富。

利用好5G网络能够促进物联网的全面发展，拓展人工智能的应用边界，推动产业互联网的发展，为企业数字化转型赋能。

8、区块链技术

区块链技术是一种数据存储架构，它在通过点对点连接的系统中将人们的交易记录（也称为块）分布式的存储在各种记录中（称为“链”）。

通常，这种存储也被称为“分布式数字账本”，具有“不可伪造”、“全程留痕”、“可以追溯”“、公开透明”、“集体维护”等特征。此分类帐中的每笔交易均由持有人的数字签名进行认证，从而验证交易并保护其免受损坏。

因此，数字账本所包含的数据是非常安全的。基于区块链的连通性、安全性、智能合约让企业的数字化交易更加安全，帮助企业构建数字化生态。

9、数字孪生技术

数字孪生就是利用数字化技术将物理世界的对象在数字世界做一个“镜像”。这个“镜像”的本质是数字化模型，该模型通过传感器随时获取真实物体的数据，并随之一起演变、成熟甚至衰老。

可见，数字孪生技术是一个集数据建模、IoT技术、数字化仿真等技术为一体的多学科技术。目前数字孪生技术主要还在理论研究和应用探索，还未形成大规模的应用。

有专家预测，数字孪生技术一定是企业数字化转型的核心技术，将对产品设计、智能制造、医学分析、工程建设等领域带来重大影响和改变。

10、机器人技术

在企业数字化转型中，数字机器人技术的应用更加经典和常用。在生产制造企业中，能够找到很多设备机器人，它们代替或协助人们完成各种繁重的、枯燥的、危险的、有毒的、有害的工作。

除了制造行业外，机器人还广泛应用在资源勘探、能源开发、救灾排险、物流服务、航空航天等领域。

技术人员还在研究微型纳米机器人，可以将其插入人体进行医学研究和测量。

写在最后的话

1. 企业数字化转型，重点在“转型”，强调的是“战略性”的使用“IT”，而不简单是IT系统的升级或改善。

2. 不要把数字化技术，当做能够颠覆式创新的工具，也没有哪家企业依靠新技术、新工具就能成功转型的。

3. 对于传统企业而言，最要紧的是尽快补齐“信息化”的课，可以尝试基于现有的技术做一些“微创新”。一场大的变革，来自于多个“微创新”的累积。

4. 从来就没有“一步到位”的数字化转型技术和工具，说有的，十有八九是骗子。

5. 企业数字化转型，没有最好的技术，只有用得好或不好的技术，别被技术所绑架。