购物要注重社交媒体、消费热恋“质量价格比”、独特的体验.“z代”(1995年至2009年出生的人)个性鲜明，追求新事物，成长过程中深受互联网、手机和媒体的影响，在线消费习惯也受到互联网的影响而显现出来。

东西比三家好

打开媒体博主的内容共享，了解最新产品的功能优劣，比起寻找价格最中意的3个频道3354，成为年轻群体消费的“标准”。

“在微博、小红书等地方看到了很多专业评价，我会把重点放在几位博主的内容上。长时间以来，很容易区分谁是广告，谁真的想分享产品评价。”出生于1998年，北京市海淀区苏州街附近的王师正在中国农业大学学习，在谈到年轻人的消费习惯时非常深刻。

多了解评价和业内人士的建议，并不意味着年轻人盲从，而是慎重选择适用的产品。王师告诉本报记者，平时他对很多化妆和时尚类博主都很感兴趣，但实际上，在购买产品时会充分考虑到自己的条件，这绝不是别人答应的。“我和周围的同学都喜欢看化妆、最新时尚动态，但符合皮肤、身材和风格的产品完全不同。如果我们自己的情况和博主差不多，产品试用后效果很好。我会继续关注这个品牌。拒绝被忽悠，理性消费。”王莎幽默地说。

与此同时，在选择购物平台时，部分平台价格低廉，但商品不多种多样，部分平台类别丰富，但价格较高，部分平台物流速度一流，可以满足产品紧急需求。根据平台特性，年轻消费者也可以明确比较各种优劣，对其他产品做出最佳选择。

乐意推荐

z一代是新的消费浪潮中不可忽视的群体，他们勇敢表达观点的同时也是理智睿智的消费群体。根据21世纪经济研究院最近公布的《Z世代青年线上消费洞察报告》数据，70%以上的年轻人倾向于通过自媒体平台的博主评价和推荐来了解品牌信息，年轻消费者非常关注“正版”、“合规”和“安全”。购物和社交的深度结合也是年轻人的消费特征之一，超过62%的年轻用户在发现自己喜欢的品牌时，会向周围的朋友推荐。

据中国社科院财经战略研究院用户见，Z代是数字世界的原住民，他们更加追求消费的个性化，重视产品或服务的文化附加值、创意附加值和情感附加值。因此，定制、专有产品、定制服务等在Z一代很受欢迎。在消费过程中，他们融入自己的审美品味、爱好等元素，将情感代入体验过程中。他们往往把个性化融合到特定的圈子里，完全融合社交、消费、兴趣等。

专家研究表明，Z代是在社交中展示自己的人脉，在消费中也重视品牌的人设，不仅消费品牌的产品和服务，还消费消费者品牌代表的气质和生活方式，经常在人设消费和圈子消费中满足社会需求。年轻人比其他年龄段的消费者更愿意表达、分享、关心和倾听自己。年轻消费者容易受到分享的影响，因此提高了购买欲望，社交化的消费模式非常明显。

注重质量

年轻人的消费能力日益提高，使他们更加关注产品的“质量价格比”，在高质量的前提下，能够负担高价格。“一些商人认为我们会被华丽的包装吸引，产品的颜值设计得漂亮会产生购买欲。其实不是这样。我们最关心的总是产品质量。产品质量不出众，营销手段和广告再耀眼也没有用。”就读于中国人民大学金融系三年级的李思文对本报记者说。

年轻消费者对人性化服务的要求更高。根据《Z世代青年线上消费洞察报告》的数据，46.3%的年轻人认为“全面、周到、无障碍的服务”是购物过程中不可缺少的一部分。线下购物场景具有直观丰富的经验，集装箱工作人员可以详细说明产品性能。但是在网上，这一属性被大大削弱，顾客服务有时不能提供足够人性化的服务。年轻消费者成长于网络时代，对网购的服务质量要求不低于在线，个性化诉求丰富，重视网购的顾客服务质量。

随着年轻消费者越来越强的购买力，他们关注的化妆、时尚、休闲娱乐等产业对在线服务质量的要求也越来越高。对于相关企业来说，在满足年轻人质量和性能需求的同时，要优化网购体验，增强顾客服务能力，不断受到消费者的关注。

北京大学中文系教授张艺武说，目前很多国潮产品的主要消费群体是Z一代。z世代的成长阶段是中国社会发展的快速上升期，对国家的认同感和归属感特别强，这种认同感也通过消费充分表现出来。

记者孙亚慧