获得客拉信是企业不变的事业,为什么获得客拉信贯穿企业?因为任何产品的使用都有流失率的基本原理。就像池塘一样,每天都有水流出,如果没有水进入的通道,总有一天这个池塘的水(使用者)会变干,变成废池。那么,如何获得新的呢?一起看一下吧。
过去我们理解的是,接受新的是阶段性的,产品推广阶段是全职接客,后期是全职运营。
这只是工作方向的重要性变化。新产品刚出来的时候,新权重占90%,产品稳定的话占40%,到了后期,新需求很少,但总得有10%以上。
你扣扣子这么多年了,不是一直想吸引新孩子入场吗。
获得客拉的新方法有很多,有简单直接的粗暴效果广告,直接几百元一个用户工作。有利用人性的欲望,有廉价的心理,有制造虚拟的100元的心计,吸引人。有在平台规则上转圈的,也有在平台上薅羊毛的。
反正接收客拉的新方式是1000万韩元,找到自己擅长的有效方法是最重要的。
第一,收到了新的付费游戏。
我总是知道钱能解决的问题都不是问题的道理。看看全民都在使用的什么即时聊天软件。在国内这样称霸国王,在国外几乎没有存在感。
你说这家公司有钱吗?有钱,能打用户吗?打碎不了。否则别人早就拿钱搞砸了,真的花钱解决不了的问题是个大问题。
但是,对于90%以上的企业来说,如何花钱购买用户基本上没有太大问题。因为风险低,结果得到控制,所以能不能做到,取决于有多少客户预算。
我们看那种宣传广告。这其实也是付费捕手的游戏玩法。与效果广告不同,贵人难做,贵人难做并不意味着这是另一件事。
在我看来,你砸的钱跟信息流,地铁,电梯广告,本质上是一样的。(阿尔伯特爱因斯坦,金钱)在里面接受考验的是你的投手,他只是知道以这种方式投出的广告能否回到本场。
我当时在做B端业务,面临新的广告形式。公交车广告,犹豫了很久。我们也没接触过这个。一年下来几万块钱,不知道效果怎么样。如果我朋友做过,一年投10万,能拿回20万,我一定会投公交车广告。问题是找不到人。前面就像黑匣子一样。不知道里面装的是什么。就是这样。
如果公司预算充足,可以试试。如果是小公司,希望整个公司都能以这样的预算生活,那真是很难投资的勇气。
当时我的解决方案是在合伙人都在投放的搜索广告上投放1万韩元,签了10万韩元的订单,投入生产费还是很好的。从那以后,我们提高了搜索广告的投放力度,对跑步有了信心。
付费广告的平台玩法有很多,这里不一一提及,只谈一个付费广告最根本的原理,付费广告就是花钱买曝光。你要计算的是曝光的成本和接收客户的转化率。这两个数据并不荒谬。那么这个付费广告值得投资。万变不离其宗,付费广告也一样。(阿尔伯特爱因斯坦)。
第二,收到了新客户池招聘中的一个
这里只有一手新鲜感,写一章,不要用这么多年的工作经验来想我那么复杂的东西。你们公司能做的可能是因为一个客地通道跑了。
我之前做APP的公司来自预装、在线教育公司、SEO、传统公司、招投标。应该说,一个企业有多种有效的吸引顾客的方式。这种情况仍然很少。
就像某企业的大佬说的,我很清楚一个公司一辈子能抓住一个平台。很少有企业能在多个平台上做头发。你在某宝上做得很好,在某东做得一般,在一定程度上跑得多好,在其他平台上打酱油。是你。
所以,如果你能通过一种方法从一个渠道获得大部分用户,你的企业经营就会稳定下来。
新鲜吸引客人的新方式需要不断的测试。就像改革一样,以后有很多路可以通往另一边。在没有实践之前,这些道路都是大脑用过去的经验总结出来的。大意是走这条路。我想我能得到结果。
但是大脑思考的所有程序都有执行的可能性。这个概率超过90%。这意味着大脑思考的10个想法可以带来1个效果。那是件愉快的事。即使是神仙,50%的决策准确度也是不可能的。
一手新鲜广告还有一个特点,就像一个人的独特技术一样,都鲜为人知。如果大家都知道客人的方式,反之不是好方法。
以我之前进行的在线教育,我们实际上一分钱都没交,一个月内收到了30万名准用户的联系方式。靠什么?狗屎云一点也不虚假。
在中国各地也不太可能以那种方式接待客人。如果你想复制这种方式,对不起。不可能。公司的业务不同。我们可以跑。你不一定能跑。
第三,对顾客池的新方法进行了介绍。
我把核裂变归结为介绍。在接待客人的所有方式中,人选总是成本最低、效果最好的。b端企业的转卖客户介绍,成交率在50%以上,如果是陌生的新客户,成交率一般在10%左右,可见介绍有多好。
每个人都想向顾客介绍顾客,但别人为什么要介绍顾客?你用刀逼他吗,还是你的服务好了,别人愿意介绍。
第二种方法是所有企业都想做,但不是所有企业都想做
都能做到的。这里讲点形而上的东西,一个企业服务做的好不好,完全取决于公司老板的价值观。你看某巴,老板应该不是一个有礼义廉耻的人,不然也不会做出这样的企业。如果我去做服务,不能说完全杜绝骗子,但绝对不会让骗子有生存的土壤。
当你服务好客户后,客户的朋友问他什么公司可以提供某某服务时,他会兴奋的给对方推荐你,因为好的东西才值得去推,或者能体现出个人尊贵感的也值得去推,哪怕对方不买,自己的面子也刷了一波。
这也是为什么国际奢侈品很容易在国内攻城略地的原因,一个人有了,恨不得让身边的所有人都知道,我穿了件牛掰的羽绒服,那么身边的人买不起,也会想办法借钱去买,这就是转介绍的顶级方式了,可远观不易学也。
四、最后
获客拉新是公司的核心工作,也是大家能力的一种体现,我对效果广告这块不太了解,对品宣倒蛮熟。
当你对某个领域有了超乎普通人的见解和执行,你就是一个值钱的人儿了,具体体现就是你的待遇比其他人高。所以,学好获客拉新的技能于公司,于个人都是很有必要的事。
#专栏作家#
老虎讲运营,微信公众号:老虎讲运营,人人都是产品经理专栏作家,2019年年度作者。运营书籍《公司离不开的全栈运营高手》作者,千万流水项目操盘手。专注产品运营与推广,精通运营的各个模块,将运营推广玩转于手掌中。
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