大家好，今日怡怡来为大家解答以上的问题。市长热线12345能解决什么问题，12345五种举报不受理很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
市长热线12345能解决什么问题(12345五种举报不受理)
1、;01 12345热线能解决的问题:市民在生活、生产中遇到的问题与政府及政府部门相关的话，可以向其咨询、求助，同时也可以对政府工作人员在履职过程中出现的工作作风、服务质量、办事效率等方面进行批评、投诉和举报。
2、 12345热线受理范围: 1、受理市民对政府及政府部门、公共服务部门的工作职责、办事程序和政策规定等问题的咨询、求助; 2、受理市民生活、生产中遇到的属于政府职能和公共服务的咨询、求助; 3、受理市民和社会各界关于城市经济社会发展、城市建设管理等方面的意见和建议; 4、受理市民对政府及政府部门、公共服务单位的工作人员在履职过程中出现的工作作风、服务质量、办事效率等方面的批评、投诉和举报; 5、其他政务服务和公共服务事项。
3、 12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。
4、 12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况，并通过适当方式向社会公众进行公示，主动接受社会监督;综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况进行催办、督办。
5、通过全方位的监督和多种形式的督办，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。
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