2020年4月，“瑞幸咖啡造假、虚假交易22亿韩元”的消息席卷所有人的朋友圈，在以为瑞幸直接倒下的时候，又“神奇”地活了下来！

最常听到的一句话是：“我的优惠券还没用完。等我用完了再倒闭。”是。

所以，这是消费者观众收集的优惠券，瑞幸的销售额没有反弹，自爆操作只是一种不寻常的营销手段吗？

但是不管实际情况多么复杂和戏剧化，我们必须承认的是，可悲的朋友圈玩得真好！否则，怎么会有那么多人囤积那么多优惠券？

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瑞幸朋友圈，你怎么玩的？

事实上，与其他行业和公司相比，瑞幸的朋友圈游戏应该比较简单。

第一，瑞幸本身有品牌知名度；

第二，瑞幸卖的是标品；

第三，瑞幸的产品决策门槛低。

如果同时满足以上 3 点，那么朋友圈的文案基本上只需要给信息+优惠即可，用户有需求自然就会下单。不过虽然简单，其中也有一些值得学习的细节。

1、统一昵称

首先，瑞幸的私域虽然有不少工作人员，但是他们对外的昵称都是统一的，叫做「首席福利官lucky」。而他们的朋友圈也全部都是围绕”福利“展开的。

2、吸引用户注意

瑞幸最擅长的就是借助各类节日以及跟上班族密切相关的时间节点吸引消费者的注意。

比如各种母亲节、儿童节等节日，甚至周末，瑞幸都会在文案中提到，从而吸引用户注意。

其次，如果是放长假，放假倒计时 1 天、放假期间、开工上班等节点，瑞幸也会根据上班族的心情和需求，调整文案。

3、引出产品

瑞幸每天推送的产品都不一样，会按照新品、爆品和全部产品，有节奏地安排推送。

一般来说有新品上线时，瑞幸的朋友圈就会重点推新品；如果没有新品，瑞幸就会推比较热门的爆款；偶尔，瑞幸也推咖啡和奶茶全系列产品，让用户选择。

4、优惠刺激下单

瑞幸每一条朋友圈的末尾，都会有福利，刺激用户下单。时而是折扣券，一般在五折左右；时而是满减券（一般算下来也是 5 折左右）。

虽然瑞幸经常给各种各样的折扣这一点，大家都知道，但是如果你恰好在朋友圈刷到，可能顺手也就领了，毕竟优惠都是实打实的。

5、利用好友裂变

作为裂变界的鼻祖，瑞幸偶尔也会引导用户裂变（虽然都是瑞幸日常在做的裂变活动），邀请好友即可获得折扣更低的优惠券。

6、朋友圈广告

投放朋友圈广告，借助明星送祝福+视频轻互动的组合形式，双管齐下，触达目标用户的同时，通过有趣好玩的形式增加广告的趣味性，吸引用户互动点击，提升品牌好感度。

总的来说，瑞幸的朋友圈虽然比较简单，但是细节做得还是比较到位的。

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瑞幸的朋友圈

不过话又说回来，前文有提到，瑞幸的朋友圈之所以这么简单，是因为瑞幸 3 个特性。但是，如果不具备瑞幸的特性，发展私域的个人，如何利用朋友圈去展示自己的产品，提高转化率呢？

1、微信IP打造

如何打造个人的微信IP？如我们品质主义的店主教程中就有提到：

第一、换微信头像：最好是真人照，阳光、亲和、生活化的形象；

第二、换名称：简洁明了，比如我们品质主义就是***&品质主义特卖店主，这样一看人家就知道你到底是做什么的了，需求很明确；

第三、圈友分组：便于管理，把有同样需求的人分到一组，这样可以给他们推荐合适的产品

第四、发圈内容：一般来说，我们发布的朋友圈内容，应该是日常：专业：卖货 = 3：2：1，不能全是卖货的内容。而且发圈的时间最好也要注意：早上7点—9点/中午12点—13点/下午17点—19点/晚上21点—23点。

第五、日常维护：打造亲和、温暖的人设，多互动、多点赞、多评论，多沟通，传递自己美容顾问形象。

2、有节奏的内容输出

我们的朋友圈内容不可一味地做产品宣传，广告性质太强容易引起消费者反感，相反，我们要有节奏，层层递进，攻破消费者的心房，让他感受到你是可以为她解决问题的。

第一、我们要引起用户的注意，制造需求。

比如，我们做护肤的，就要让她们认识到不护肤会有什么样的后果！皮肤粗糙、肤色暗沉、早衰等等都是女性朋友们最害怕的东西，而我们要做的首先就是要引起他们的注意，唤醒用户对护肤产品的需求。

第二、我们要展示专业的形象

通过专业知识的输出，提升用户对你的信任感，肯定你给出的解决方案。比如，品质主义给给大家科普皮肤知识，告诉用户如何正确选择适合自己的护肤产品。

第三、产品推荐&产品优势

当用户明白自己的需求之后，回去寻找相关的产品，这时候我们就要突出自己产品优势了。不管是在价值上，能够帮助用户解决问题；在价格上也有相对的优势，这样用户基本没有疑虑了。

所以，我们在做私域朋友圈内容输出的时候，一定要注意两点：第一，我们产品的「核心价值」，刚好能满足你的现阶段的需求；第二，我们的产品质量有保障。这样的朋友圈可以帮你把转化率提高10倍不止！

文章参考：运营研究社