新手成为酒店总经理2
第一天到店基本上两眼一抹黑,一个下午记了,最先需要解决的事情一共78项,从早上八点出发交接,整理到凌晨4点多才睡,其中有一万次想中途辞职走人,感觉太难了,好在自己还有两个比较好的特性,不大喜欢认输,慢慢的睡着了
第二天7点起床,又感觉精神满满,每一段路程好像都是注定的一样,气馁是正常的,振作起来才是不变的定理,攘外必先安内,虽然有一大堆的事情,把所有事情,按照轻重缓急,排好时间,收拾起来辞职信,跟员工一个一个谈,了解为什么他们要辞职,经过一早上的摸底也大概知道是什么原因,这些人是跟之前的店长来的,前店长做了一些违规乱纪的事情,他们也不少参与,怕换了一个店长被秋后算账,知道了问题点,用了十分钟想到解决方案,毕竟是缺人的状态,虽然这些人有前科,也有可能是被要挟的,毕竟职场也一样,官大一级压死人,如果他们一走,那店就散了,先稳住人再说,所以到门店的第一条命令就是,从我接店起,以前的事情既往不咎,毕竟新来店长需要他们的帮忙,如果一个月后他们还是觉得要辞职,那我会每个人都批,而且多给他们算一周的工资
在第一次门店全体会议上,说了这一条指令后,有些人半信半疑,有些人如释重负,看来也不是每个人都是有真实离职的想法
会议的内容
1:辞职信现在是不批的,新换店长需要大家帮忙一个月
2:以往的事情,只要不是太严重既往不咎
3:拿出积极性出来,一个月后会进行人员调整,工作能力强的会提岗和调薪
4:从今天开始大家都是一家人,有任何问题第一时间告诉我,我来帮他们解决
其实我自己算是一个不大喜欢开会的人,但是在接店的第一个月也满打满算开了七八次会议,当然不是全体会议,以后详细讲,接下来就是把门店所有人的微信加上,然后组建一个新的门店大群,后就散会
人员的问题暂时得到缓解,当天下午赶紧申请一个门店招聘账号,开始疯狂的招人,人事方面就差不多告一段落
接下来就是外联,涉及到很多上级部门,派出所,治安,卫生局,消防,文旅,工商等等,之前在收集信息的时候就知道,因为前店长基本不管事,还有点缺心眼,把能得罪的都得罪了个遍,等到真的去上级部门递交更换负责人材料的时候,才知道事情远比想象中的,要严重得多,第一次去派出所拜访辖区民警,直接就吃了闭门羹
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